Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Екатерина, Славянск-на-Кубани (Краснодарский край)
19 февраля, 10:50

Нужна причина смерти - смерть, остальное не котируется

Если вы здоровы и красивы и решили себя и родственников как то обезопасить в будущем , на всякий случай, подписав договор страхования- самая не выгодная затея, деньги вы заплатите и после ничего не получите. Мама брала кредит в 2022 году, взяла Альфа-Страхование Жизнь, ну ок. В октябре 2024 года диагностирована онкология, в декабре 2024 мама умерла. Собрали полный пакет документов для получения страховой выплаты, получили отказ согласно пункту договора 9.1.18. Получается, пункт 9.1.11 мы когда читаем, должны пропускать или фильтровать, что заболевание диагностировано в период действия страхования и через 2 года после подписания договора. Не очень понимаю, зачем тогда нужен такой договор страхования, если исключения в нем почти все и не важно, когда ты заболел , чем и почему. Сразу отказ. Передали документы юристам, формируем претензионное письмо. Интересный опыт, чтобы не пользоваться более такими продуктами компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.02.2025 18:54
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное. Позвонил на горячую линию, не понял ссылку, которую продиктовали
  • Администратор Народного рейтинга
    22.02.2025 19:21
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование жизнь фантастическим образом тормозит оформление и прием заявления о расторжения страхового договора с возвратом страховой премии, при этом собирает персональные данные но не предоставляет банков заявления и не даёт расторгнуть догов…
29 сентября, 13:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховку навязали в Альфа-Банке при оформлении кредита. Решил согласиться, ведь закон позволяет отказаться от полиса страхования. Итак, я оформил полис в два клика в приложении банка. А как выглядит отказ от НАВЯЗАННОГО договора страхования. 1. За…
26 сентября, 23:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 11.10.2023г. на меня оформили полис страхования "Будь здоров" сроком действия 12 месяцев, в банке меня заверили, что пролонгации полиса нет, отключили пролонгацию, но 26.09.2025г. с меня благополучно списывают 6 000,00. Обращен…
26 сентября, 12:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В общем ситуация как у всех, открыла кредит, вместе с ним пришлось оформить страхование. Кредит закрыла досрочно и решила вернуть свои деньги (около 300тыс). После общений по телефону, прослушиваний ссылок и всего вот этого убожественного сервиса, я …
26 сентября, 09:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
А началось все с того, что я оформил кредит, к которому присоединили договор страхования жизни. Ладно, я понимаю, что банк имеет право застраховать свои риски, но! Сумма прикрепленной страховки почти в три (!!!) раза выше стоимости кредита. При этом …
25 сентября, 15:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла кредит в 2024 году. Сегодня пришло сообщение что будет списана плата за страховую программу «будь здоров»! Конкретный обман! Никто при составлении кредитного договора ни слова о данной программе и выплате не сказал! Прошу отменить данную стра…
25 сентября, 15:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку жизни и здоровья при получении кредита еще в 2020 году. В 2025 случился страховой случай - инвалидность первой группы. Написала в страховую компанию заявление и получила отказ! Причем в заказном письме написаны только общие фразы, …
25 сентября, 11:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вот и наступил день ,когда мне нужно было внести оплату за программу "Будь здоров" - 24.09.25. Я решила её не вносить, потому что хочу расторгнуть по человечески данный договор, имею на это право . Но компания всеми силами препятствует расторжению.…
24 сентября, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.09.2025 решила провести расторжение договора страхования по кредитному договору , и здесь начался АД! сначала 20 минут проводила девушка индификацию потом сотрудник 2***3 начал распросы , ну ок ,но далее мене навязывали услугу страхования. вопросы…
23 сентября, 17:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 23.09.24 был оформлен потребительский кредит, куда входила программа от Альфастрахования жизнь - "будь здоров" (стоимость 16000руб в год с автоматической пролонгацией на 4 года) 22.09.25 ночью пришло уведомлении от банка , что необх…
23 сентября, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла досрочно кредит в Альфа Банке и решила вернуть оставшуюся часть страховки… направила все документы по почте! В итоге прошло 10 дней с момента вручения документов в АльфаСтрахование Жизнь… сегодня позвонила уточнить на каком этапе рассмотрения…
23 сентября, 00:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
для подачи документов в налоговую необходимо было получить уточняющие документы от СК по полису страхования: первый раз я обратилась 3 декабря под номером обращения №АСЖ/1465144/24, где обещали ответить в течении 15 календарных дней, через 12 дне…
22 сентября, 16:26
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не советую иметь дело с эти альфа Взял не чайно кредит с МТС банке Звоню им говорю девушка я мол случайно отмените По итогу да да отменим и не отменили В общем решил закрывать досрочно Надо вернуть страховку на целых 51 тысячу обалдеть прост…
21 сентября, 09:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась на горячую линию для возврата страховки по кредиту. Первый раз в первый месяц после оформления кредита, но меня уверили на горячей линии, что эту сумму частично можно будет вернуть после досрочного погашения кредита, а пока она есть можно …
18 сентября, 21:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пришло сообщение "По договору L0302/619/D*****/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей" Я требую отключить страховку. Это навязанная услуга. Дата 17.09.2025 ФИО Р-ва Виктори…
17 сентября, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
28.07.2025 брала кредит в Альфа банке,сотрудник банка не уведомив меня самовольно подключила мне программу Будь здоров сумму 12.000 тысяч. В тело кредита засчитали 12. 000 .Договор страхования на руки не выдали,не информировали о полисе ,не объяснили…
17 сентября, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день 2.09 позвонила на горячую линию по вопросам расторжения страхования , прослушав всю консультацию специалиста на следующий день пришло смс с ссылкой на заявление по расторжению. 4 сентября распечатала все нужные документы , подписала и о…
15 сентября, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделится процессом отказа от полиса в период охлаждения Был оформлен кредит в банке с дополнительным страхованием жизни. Так % по кредиту меньше. Немного подумав и пересчитав финансы, решили отказаться от полисов так как кредит…
11 сентября, 08:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Начну с того что в приложении АльфаБанка был предложен кредит, деньги нужны были буквально на пару недель , по заполнении полей было указано обратиться к сотруднику банка.. Ок, пришла в офис, оформили мне кредит , но сказали якобы без страховки н…
10 сентября, 11:30
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Муж взял кредит в Альфа Банке в пятницу, сегодня уже вторник , мы не можем вернуть никак эту реально «ужасную» страховку от вашего отвратительного Альфа Банка! Горячая линия перекидывает постоянно на других операторов, никто не может точно описать…
9 сентября, 19:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Мне требуется срочная помощь в отключении автоматического продления договора страхования и отмене предстоящего списания. Ситуация критическая. Данные договора: · Номер договора: L0302/619/D*****/4 («Будь здоров! ЕКК Вариант 2») · Д…
9 сентября, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.03.2024 года мною был заключен договор добровольного медицинского страхования (полис-оферта № U541B******217) в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Договор был оформлен в день получения потребительского кредита в АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием моей эл…
6 сентября, 13:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день . Банк обманщиков !!!! Брали кредит наличными, оформили онлайн , копию договора забирали в офисе банка альфа. В офисе банка по нашему договору сказали если мы откажемся от страховки в течение 30 дней нам повысят ставку по кредиту , есл…
5 сентября, 13:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Случайно оформил полис страхования жизни. Через день поняв, что он мне не нужен приехал для расторжения договора, но до сих пор не могу получить деньги обратно. Период охлаждения ещё не кончился. Почему не возвращают деньги не понимаю. Друзья, не сов…
31 августа, 06:51
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Во первых навязали страховку в банке при оформлении, так еще и отказаться сразу от нее нельзя было. Но это пол беды. В банке дали данные полиса и т.д. и номер телефона этой супер! (в ковычках) компании. Дозвонился, правда выслушал ку…
29 августа, 12:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть