Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
19 февраля, 15:09

Делают ремонт премиальных автомобилей китайскими запчастями

Разбилось стекло у автомобиля. Быстро согласовали ремонт/замену. Это очень удобно организовано в компании. Направление получил в течение суток. Только замену не на оригинальное стекло (а я готов был подождать 2-3 месяца), а на китайский аналог с иным функционалом и характеристиками стекла и конечно имиджевая составляющая в этом случае страдает сильно, и эффект от всего прочего ложиться на стоимость премиального автомобиля. Многократные обращения в компанию эффекта не имели. Мотивируют отказ тем, что раз вы согласились на ремонт у не официального диллера, то и детали китайских аналогов предложить вместо стекла Lexus Pilkington тоже в порядке вещей. Стоимость китайца и англичанина отличается в несколько раз. В общем, если часто будут страховые случае, то мой Lexus превратится в Haval)) и судя по всему это норм для Сбербанк страхование (КАСКО). Так как самой сутью страхования имущества является полное сохранение функциональности, имиджевой составляющей и рыночной стоимости предмета страхования, то считаю, что компания не честно относится к своим клиентам и нарушает их права. Крайне не советую эту компанию! Номер убытка 564366-ТС-25
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.02.2025 15:52
    Добрый день! Прошу направить на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "115682 СБС".  Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.02.2025 17:00
    не верно указал номер убытка 542***-ТС_**
  • СберСтрахование
    20.02.2025 09:46
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо!  Проверю подробности и вернусь. С уважением,  Мария Алексадрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 11:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    03.03.2025 08:30
    Здравствуйте! По правилам страхования восстановительный ремонт может проводиться на СТОА, не являющихся официальными дилерами, но специализирующихся на ремонте (замене) отдельных элементов, в том числе по технологиям ремонта, альтернативным заводским. Стекло, которое вам установят, соответствует нормам безопасности и стандартам качества. Ошибок со стороны страховой компании нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.03.2025 11:34
    Мария, получается, что мой отзыв о ваше компании верный. Из Lexus Сбербанк страхование предлагает сделать Haval. Так как вместо английского стекла ставит китайский аналог, не авторизированный Lexus. Надеюсь, что многим, кто прочёл мой отзыв он окажется полезным и КАСКО в вашей страховой компании, покупать не будут. Предупрежден - вооружен!
  • Администратор Народного рейтинга
    31.03.2025 19:21
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день ! У меня оформлено два полиса в сбер страховании осаго XXX0***0 и полис каско 0***0 и я хотел бы выразить благодарность за превратный сервис, так как при наступлении страхового случая где я не виновен в ДТП , сотрудники все объяснили …
19 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Со мной связался менеджер сбера по вопросу продления каско. В этот момент уже вёл переговоры с другой компанией, в которой был действующий полис. Менеджер сбера ознакомился с предложением конкурента и предоставил такой вариант, …
18 мая, 08:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
18 апреля 2025 года я покупал автомобиль в автосалоне и оформил полис КАСКО, полис номер 077LL060*****96 28 апреля я принял решение, что данный полис мне не нужен и решил расторгнуть договор с компанией Сбер страхование. Подал заявление в приложен…
17 мая, 09:55
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 29.04.2025 мною было отправлено заявление на сайте Сбер Страхования, на расторжение страхового договора в соответствии со ст. 958 ГК РФ, заявка № Р_ЛК00143279 29.04.2025 06:01 Полис № 077ЭС619*****49 Однако, на сегодняшний день, 15.…
15 мая, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С СберСтрахованием уже третий год, на мой взгляд это лучшая компания, которая не навязывает свои продукты, в которой адекватные цены и доброжелательный персонал, все подобрали как я и просила без лишнего навязывания других продуктов. Пока не собираюс…
15 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля в автосалоне пришлось оформлять полис Каско. В "сберстраховании" получился самый дешёвый полис. И через месяц, к сожалению, произошел страховой случай - во дворе кто-то ударил автомобиль и скрылся. Сразу отме…
13 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Более 6 месяцев полощут мозг по поводу замены лобового стекла. 14 ноября произошел страховой случай, 15 ноября было обращение. Сначала требовали документы из ГАИ, потом выяснилось что для замены лобового стекла документы не нужны. Потом требовали…
12 мая, 18:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во первых, обращаюсь для ВСЕХ кто хочет сэкономить и купить КАСКО в СБЕР, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, компания утопает в бюрократии, все вопросы решаются ОЧЕНЬ ДОЛГО, крайне негативное отношение к этой страховой компании. Был опыт страхования в альфа …
10 мая, 12:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году поступило предложение от Сберстрахования оформить полис Каско. Рассчитали дешевле чем в предыдущей компании и условия чуть получше. Процесс оформления и оплаты полиса удобные , все онлайн. Выслали полис Каско 0***4 от 07.10.2024 г. , …
9 мая, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купила полис ОСАГО в Сберстраховании и через пару дней решила купить ещё полис КАСКО для защиты от ДТП с незастрахованным владельцем автомобиля. Оформляла на сайте Сберстрахования, очень удобный интерфейс. Данные при заполнении подставляются авт…
9 мая, 09:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В новогодние праздники в припаркованный автомобиль кто-то въехал и уехал, повреждения были значительные после оформления документов со службами в СберСтраховании успокоили, специалист рассказала как оформить обращение через мобильное приложение. За д…
9 мая, 09:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформил полис ОСАГО 25 апреля 2025 года. Его номер — ХХХ052*****11. Удалось сделать это только через приложение «Сбербанк». Попытки через сайт и приложение «СберСтрахование» оказались неудачными: данные для оформления полиса не находились.  Я ра…
8 мая, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Установил приложение СберСтрахование, оформил себе КАСКО и полис от укуса клеща на всю семью. Были вопросы по продукту, обращался 05.04.2025 года, через службу поддержки в приложении, в течении 5 минут все решили. Также в приложении есть возможно…
6 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! С страховой компанией Сбер Страхование сотрудничаю не первый год. Каждый год оформляю полиса ОСАГО и КАСКО. В 2023 году по страховому случаю было заменено ветровое стекло на автомобиль, а в 2024 году боковое переднее стекло. После …
5 мая, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 077LL06*****89. Сделали хорошее предложение по цене/условиям. До этого много лет страховался в другой страховой. Отдельное спасибо менеджеру, которая терпеливо отвечала на все вопросы. Также стоит отметить хорошеее приложение и удобную оплату. …
1 мая, 21:40
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сбер страхование. Здесь была самая маленькая сумма размер премии. Удобно еще тем, что можно всё изменять самим в приложении никуда не обращаясь. Очень быстро реагируют на все изменения. Страховала две машины, квартиру.…
1 мая, 15:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 апреля 2025 в Новосибирске оформлял страховку от укуса клеща. Использовал приложение сберстрахование . Впечатление от обслуживания хорошие , все быстро о понятно. Также есть осаго и каско от сбер страхования . Мой полис 0***3 .отзыв написать …
30 апреля, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 077LL*****85. Я долго выбирала страховую компанию для страхования своего автомобиля по КАСКО, было много предложений, но я выбрала Сберстрахование, т.к. все очень удобно, начиная с оформления, страховка без франшизы и стоимость полиса очень выг…
29 апреля, 23:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
28.04 При подборе ОСАГО от сбера пришло предложение оформить дополнительный полис, по своей сути это КАСКО от безОСАГОвых водителей. Поразмыслив и посмотрев статистику, понял что 1500 рублей совсем немного для того, чтобы полностью обезопасить се…
29 апреля, 14:41
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в СберСтрах в марте 2025 г. для оформления КАСКО, перешёл из РЕСО т.к. там цену за данный вид страхования на 2025 г. мне подняли на 60% (обращений по страховки нет). В СберСтрах предложили цену за Каско ту которую я оплатчивал в Ресо в …
28 апреля, 10:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой полис КАСКО 0***8.Вот решил написать про Сбер страхование, потому что прям впечатлило! Раньше столько лет страховался в другой компании, думал менять страшно, но как узнал что тут машину оценивают на 1.5 ляма выше, а страховка дешевле — сразу пер…
27 апреля, 10:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 05.03.2025 года. Место обращения офис метро.Нарвская. Все сделали быстро и хорошо в общем понравилось. Советую Сбере страховку. Сотрудники хороший милые мне понравились, в офисе чисто сотрудники чистые вежливые. Просто кайф. Брал О…
25 апреля, 07:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по полису Каско.в Санкт Петербурге 17.05.2025. Очень довольна быстротой работы. Документы подавала через приложение, все понятно и быстро. Решение быстрое. Обслуживание прекрасное, на мессенджер писала оператор, по направлению. Буду да…
24 апреля, 23:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машина была застрахована по Каско в Сберстрахование, на парковке неизвестные повредили крышку багажника. Заявил о страховом случае через приложение на смартфоне, скинул нужные фотки и документы. Очень быстро всё было согласовано и отправлено в сервис…
24 апреля, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго и мучительно выбирал страховую компанию чтобы оформить полис КАСКО. Получил около десятка предложений от разных страховых. Но в каждом случае что то не устраивало, то страховая сумма маленькая, то условия не подходящие. Зашёл на сайт Сбер с…
24 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть