Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
19 февраля, 15:09

Делают ремонт премиальных автомобилей китайскими запчастями

Разбилось стекло у автомобиля. Быстро согласовали ремонт/замену. Это очень удобно организовано в компании. Направление получил в течение суток. Только замену не на оригинальное стекло (а я готов был подождать 2-3 месяца), а на китайский аналог с иным функционалом и характеристиками стекла и конечно имиджевая составляющая в этом случае страдает сильно, и эффект от всего прочего ложиться на стоимость премиального автомобиля. Многократные обращения в компанию эффекта не имели. Мотивируют отказ тем, что раз вы согласились на ремонт у не официального диллера, то и детали китайских аналогов предложить вместо стекла Lexus Pilkington тоже в порядке вещей. Стоимость китайца и англичанина отличается в несколько раз. В общем, если часто будут страховые случае, то мой Lexus превратится в Haval)) и судя по всему это норм для Сбербанк страхование (КАСКО). Так как самой сутью страхования имущества является полное сохранение функциональности, имиджевой составляющей и рыночной стоимости предмета страхования, то считаю, что компания не честно относится к своим клиентам и нарушает их права. Крайне не советую эту компанию! Номер убытка 564366-ТС-25
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.02.2025 15:52
    Добрый день! Прошу направить на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "115682 СБС".  Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.02.2025 17:00
    не верно указал номер убытка 542***-ТС_**
  • СберСтрахование
    20.02.2025 09:46
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо!  Проверю подробности и вернусь. С уважением,  Мария Алексадрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 11:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    03.03.2025 08:30
    Здравствуйте! По правилам страхования восстановительный ремонт может проводиться на СТОА, не являющихся официальными дилерами, но специализирующихся на ремонте (замене) отдельных элементов, в том числе по технологиям ремонта, альтернативным заводским. Стекло, которое вам установят, соответствует нормам безопасности и стандартам качества. Ошибок со стороны страховой компании нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.03.2025 11:34
    Мария, получается, что мой отзыв о ваше компании верный. Из Lexus Сбербанк страхование предлагает сделать Haval. Так как вместо английского стекла ставит китайский аналог, не авторизированный Lexus. Надеюсь, что многим, кто прочёл мой отзыв он окажется полезным и КАСКО в вашей страховой компании, покупать не будут. Предупрежден - вооружен!
  • Администратор Народного рейтинга
    31.03.2025 19:21
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Являюсь пользователем трех страховых продуктов от сбера, в том числе и каско. На момент оформления для меня было главно цена, выплаты в срок и обслуживания (ремонт) у диллера. В КАСКО от сбера все это было. Также было обращение по замене лобового …
28 ноября, 08:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю ОСАГО и КАСКО через сберСтрахование. Очень нравится легкость оформления снрвисов через приложение СберСтрахование. И также очень простой способ подачи заявления на выплату Конкретно способные условия и достаточно хорошие с…
27 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень довольна  Сберстрахованием! Адекватная стоимость полиса. Всё вопросы оперативно решаются.  Страховой случай согласовали менее чем за 24 часа без проблем. Выделили отдельного сотрудника сопровождающего заявку. Направление на ремонт вылвли к …
27 ноября, 09:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 застраховал в Сберстраховании авто по ОСАГО. Сразу хотел и по Автозащите Лайт (ранее был такой договор на 2023-2024 гг.). В этот день программа не дала. На следующий день на почту пришел основной полис ОСАГО, и с ошибками образец Авто…
26 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые настолько быстро и удобно было взаимодействие со страховой компанией! Обращался по КАСКО 2 раза (повреждение заднего бампера и замена лобового стекла) - все общение было через мобильное приложение, ремонтировался у официального дилера. …
26 ноября, 11:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай в 2022 году , я упала и сломала себе 2 ребра. Прошла все лечение и подала через мобильное приложение заявление от выплате. Думала ну все , сейчас чтоб выплатили меня загоняют, а нет. Быстро и оперативно обработали за…
25 ноября, 23:29
Каско
starstarstarstarstar
СберСтрахование предоставляет широкий спектр страховых услуг, что делает его удобным выбором для клиентов. Я воспользовался их услугами для оформления автокаско и остался доволен качеством обслуживания. Плюсы: - Удобный процесс оформления: Вс…
24 ноября, 14:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю страхование жизни и имущества по ипотеке, в мобильном приложении при оформлении очень приятные скидки. Всё электронно, очень быстро и удобно. Также ежегодно оформляю ОСАГО. Автоматически полис по ипотеке подгружается в программу…
23 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2021 года впервые купил полис у Сбера.  сначала взял Осаго. Из-за низкой цены. Потом изучил приложение и понял, что прогадал - надо брать Каско! Цена была почти два раза ниже средней по рынку. И с тех пор повторяю ежегодно: Осаго + Каско…
17 ноября, 23:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил дополнительны полис автострахования расширяющий защиту от ДТП с виновником без полиса осаго (# полиса 077ПР276*****13). Но через несколько дней решил оформить КАСКО с полным покрытием и тем самым вышеуказанным договор стал не актуален (дублир…
15 ноября, 13:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
25.10.2024 я оформила полис КАСКО  и оплатила в тот же день, этот полис мне навязали в автосалоне обманом, сказали что обязателен для автокредита по госпрограмме. 04.11.2024 я подала заявление на расторжение договора и возврате денежных среств. 1…
15 ноября, 10:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом КАСКО в СК Сбербанк Страхование! Каско оформляла на машину супруга. Сравнила предложения по всем страховым, выбор впал в пользу СберСтрахования по нескольким причинам: цена, качество покрытия (согласно правилам страхова…
14 ноября, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В очередной раз, при продлении ОСАГО, задумался о дополнительной защите, так как довольно часто стал слышать истории о проблемах с выплатами, если виновник аварии не имеет полиса ОСАГО. Рассмотрев ряд вариантов, решил остановиться на полисе КАСКО от …
14 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Постоянно пользуюсь услугами страховой компании Сбер страхование, были полисы каско несколько лет, очень удобно оформлять через приложение, быстро и сразу можно оплатить, занимает 2 минуты. По страховому случаю быстро и без проблем произвели ремо…
12 ноября, 23:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Сберстрахование за оперативное решение проблемы при обращении по страховому случаю. Все решили оперативно и в срок, очень удобное приложение. Хотел бы и дальше сотрудничать, но возраст автомобиля больше 10 лет, если ес…
9 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля заключил договор Каско в сберстрахование.  При более детальном изучении договора, которые не были разъяснены при приобретении полиса, оказалось что полис мне не подходит.  Через 2 дня после приобретения Каско подал заявлени…
7 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО в сбер страхование, очень осталась довольна(слова богу страхового случая не было) но приходилось обращаться к сотрудникам в связи со сменой паспортных данных. Очень приветливые и отзывчивый сотрудники, прислали мне ссылку на телефон дл…
4 ноября, 23:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис в СберСтрахование 2 раз подряд. Оформление происходит через сайт s****s.ru.  После заполнения формы заявления предлагаются на выбор, по желанию, дополнительные услуги страхования, отправляется заявление и на электронную почту присылает…
4 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Последние несколько лет делал страховку через центральный офис Ресо Страхование, всегда было на 20-30% дешевле остальных. Тут случайно оставил заявку в банковском приложении Сбербанка на расчет Каско автомобиля на 5 год страхования. На следущий д…
27 октября, 15:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретал полис каско 0****8 от 21.02.2024 - быстрое оформление, супер выгодная цена, наличие франшизы со 2 случая и опции ремонта у дилера! И все это по цене в 1.5 раза ниже конкурентов! Еще больше был приятно удивлен, когда пришлось продать автомо…
26 октября, 10:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За этот год у меня было 2страховых случая. Первый-на стоянке кто то сдавал задом по-видимому, и повредил бампер на моем авто . Второй это по дороге получил скол на лобовом стекле во время движения. Стекло с подогревом, поэтому дорогое. Ни в первый ни…
24 октября, 23:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
19.10.2024  при покупке автомобиля в кредит мне был оформлен  полис добровольного страхования транспортного средства «Финкаско» № 077ЭС619*****63  от 19.102024. Произошло это ввиду некомпетентности специалиста СберАвто, которая «впарила» мне на 2 год…
24 октября, 23:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спустя 3 недели после покупки нового автомобиля, на дороге откуда ни возьмись, прилетает в лобовое стекло камушек, и оставляет после себя след в виде звёздочки..  Печали моей сначала не было предела.. Но после я вспомнила что у нас есть полис Каско, …
24 октября, 22:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Сбербанк страховании удобнейшее мобильное приложение, все мега понятно и логично. По договору 077ВП367*****99 заявляла о страховом случае.  Приехала домой, припарковалась, а утром увидела, что моя машина повреждена. Кто-то поцарапал бампер и крыло.…
24 октября, 21:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
0****0 от 21.10.2024г всем рекомендую на стадии оформления связывается с вами оператор отвечает на все интересующиеся вопросы пиши при оформлении моментально можно получать скидку 10 процентов всем рекомендую сравнивал с другими компаниями выгодные у…
21 октября, 21:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть