Не возвращают выплаты по договору страхования

Name: СОГАЗ компания обманщиков
Item: СОГАЗ-Жизнь
Rating: 1

В августе и декабре 2021 г. сотрудница ВТБ С-а А.О., которая являлась моим персональным менеджером по программе «Привилегия» в банке ВТБ после завершения моих депозитных договоров с банком втянула меня, используя свое служебное положение, и видимо в целях личной выгоды, в приобретение мною через ВТБ страховых полисов ООО «СОГАЗ-Жизнь» по программе «Максимум» путем оплаты этих страховок с моего счета в банке. Т ак были мною приобретены два страховых полиса: № 147****521 от 09.08.2021 г. на сумму 3,5 млн.руб. и № 147****621 от 24.12.2021 на сумму 3,0 млн.руб. Договором добровольного страхования жизни №14*****621 от 24.12.2021 предусмотрено, что по истечению 3 лет, в случае дожития застрахованного лица, ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» обязана выплатить всю сумму уплаченных денежных средств, а также накопленный дополнительный инвестиционный доход на счет застрахованного лица. В настоящее время со стороны ООО «СОГАЗ -Жизнь» несмотря на окончание срока действия полиса № 14****21 от 24.12.2021 г. денежная выплата по страховому риску «дожитие» да сих пор не получена. Мое заявление с полным комплектом документов было направлено в ООО «Согаз-Жизнь» заказным письмом с датой подписания 31.12.2024 г, как это и требует данная организация и по сообщению страховой компании получено. Однако на мои неоднократные обращения о выплатах по данному договору страхования от 18.02;14.02; 08.02; 05.02.2025 г., получаю отписки, что документы на проверке и выплаты будут произведены в течение 30 рабочих дней. По состоянию на 21.02.2025 г. срок выплат с учетом, предусмотренных договором 30 рабочих дней, истек. Выплаты не произведены. Заявления регистрируются и по ним направляются в мой адрес отписки одинакового содержания о выплате в течение 30 рабочих дней. Претензия в адрес ООО «Согаз-Жизнь» направлена по электронной почте: life@sogaz-life.ru 19.02.2025 г. и через форму обратной связи со страховой компанией 18.02.2025 г. Направил претензию и жалобы в Генеральную прокуратуру РФ, Агентство страховых новостей. Подаю документы в суд.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

24.02.2025 12:46
Здравствуйте! У нас с Вами очень похожая ситуация, тоже все документы на выплату отправила 31.22.2024, всё получили, тянут с выплатой, прошло уже почти 50 календарных дней со дня получения этой организацией моих документов. А срок 30 рабочих дней или 43 календарных, кто вообще его установил? Ни одна компания так долго не перечисляет деньги! Зачислили они мгновенно, а возвращают 2 месяца! Все обращения с сайта сначала долго регистрируют, потом долго отвечают стандартными неинформативными отписками. Это просто вопиющий беспредел и невероятная наглость! Мой юрист готовит жалобу в Роспотребнадзор.
Администратор Народного рейтинга
25.02.2025 19:09
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СОГАЗ-Жизнь
16.07.2025 10:14
Уважаемый автор! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор страхования жизни по программе «Максимум» № 147***621 от 24.12.2021 г. прекратил свое действие в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление 27.12.2024 г., которое датировано 31.12.2024 г. Обращаем Ваше внимание, что заявление должно быть написано после даты окончания договора. Ваше корректное заявление зарегистрировано 03.03.2025 г. Страховая выплата по риску «Дожитие» своевременно осуществлена 04.03.2025 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Вы были об этом уведомлены до принятия решения о заключении договора страхования жизни, о чем свидетельствует подписанная Вами собственноручно анкета самосертификации на соответствие специальным навыкам в области финансов, а также Памятка к договору (стр.1). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
СОГАЗ-Жизнь
16.07.2025 10:15
Уважаемый автор! Договор страхования жизни по программе «Максимум» № 147***521 от 09.08.2021 г. действует до 14.08.2026 г. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
СОГАЗ-Жизнь
16.07.2025 10:17
Уважаемый автор! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ руководствуется высокими стандартами качества обслуживания клиентов в своей работе. С целью проведения детальной проверки озвученных Вами фактов, просим Вас прислать материалы, которые подтверждают Вашу оценку действий сотрудника банка ВТБ, которая "втянула, используя свое служебное положение и..в целях личной выгоды, в приобретение через ВТБ страховых полисов". С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
Автор отзыва
16.07.2025 13:04
На каком основании СОГАЗ жизнь имеет право трактовать закон о страховании и свои же регламенты произвольно, где установлено, что заявление д. б. Написано датой после окончания договора, именно *написано*. Кто имеет право ограничивать мои права в подаче заявления, если оно подписано датой после окончания договора страхования. Страховая искусственно сдерживает возврат денежных средств.
СОГАЗ-Жизнь
16.07.2025 14:36
Уважаемый автор! Обращаем Ваше внимание, что согласно статье 961 ГК РФ 1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.
СОГАЗ-Жизнь
16.07.2025 14:36
Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение. При этом в Вашем договоре страхования жизни страховой случай установлен как Дожитие до окончания действия договора страхования жизни. Подтверждение факта дожития для целей выплаты возможно подписанием заявления на выплату, поскольку страховой случай наступает именно в день окончания действия договора страхования жизни, то заявление может подаваться только после наступления страхового случая. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
Автор отзыва
16.07.2025 16:27
Заявление подписано датой после окончания договора, не было оснований для задержки с выплатой
Автор отзыва
16.07.2025 16:27
Будем в суде искать правоту по люделу
СОГАЗ-Жизнь
17.07.2025 10:57
Уважаемый автор! Срок действия Договора №147***621 от 24.12.2021 указан в п. 4 Договора, подписанного Вами собственноручно: 3 года, с 00 часов 00 минут 00 секунд 31.12.2021 по 23 часа 59 минут 59 секунд 30.12.2024. Страховые риски и суммы выплат указаны в п. 5 вышеуказанного Договора, в т.ч. в п. 5.1 - «Дожитие застрахованного лица до окончания срока страхования». Заявление было направлено Вами и получено страховой компанией до даты окончания срока страхования (Вх. №В-74188 от 27.12.2024 г.). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Другое

СОГАЗ-Жизнь

В Газпромбанке менеджер предложил оформить полис страхования жизни, якобы аналог вклада. Я заключил договор. Придя домой, внимательно изучил договор.Принял решение, что этот продукт мне не подходит. Воспользовавшись периодом охлаждения 14 календа…

Не возвращают выплаты по договору страхования

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы