Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Калининград (Калининградская область)
21 февраля, 11:13

Претензия от Росгосстрах

Здравствуйте! Добрый день! 21.02.2024 года поступило смс сообщение: В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю №0020207737 Вам было направлено Претензионное письмо. Предлагаем Вам возместить ущерб в размере 78 500,00. Подробнее по номеру 8-800-200-0-900 или 0530 - далее нажмите *, юрист – К-ий Ольга С. е-mail: dolg@rgs.ru Для общения с юристом и получения обратного звонка можете воспользоваться чатом https://rgs.bot.one/chat/611 Никаких уведомлений о необходимости предоставить авто не приходило! Ни на почту, ни на телефон, в почтовом ящике тоже было пусто. Как снег на голову!!! После ДТП через 1,5 месяца авто было отремонтировано у официального диллера, все чеки имеются! Нас предупреждали, что нельзя ремонтировать 15 дней. Был специально выждан срок!!!! Помогите, пожалуйста!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    21.02.2025 12:55
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    21.02.2025 16:18
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote] Прошу помочь разрешить ситуации! По всей видимости извещение положили не в мой почтовый ящик, поэтому я и не знала, что нужно предоставить автомобиль на осмотр. У меня были иные каналы связи - мобильный телефон, почта, в том числе с которой я отправляла копию европротокола и копию полиса c********@gmail.com.  Специально не отдавала авто в ремонт месяц. Выждала все сроки и тут вот так.. Я готова предоставить все заказ-наряды, что мое авто тоже ремонтировалось за мой счет, т.к. я виновница ДТП и у меня только ОСАГО...Надкюсь на положительное разрешение ситуации
  • Росгосстрах
    24.02.2025 12:57
    Здравствуйте! Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Владельца ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок. Что лишило нас права на объективную проверку обстоятельств ДТП, объема причиненного ущерба. В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации. В указанных документах есть обоснование нашего требования. Отметим, заказное письмо с вызовом на осмотр было направлено 06.12.2024 г., был присвоен трек-номер 145*********63 по адресу, указанному в извещении о ДТП. Для урегулирования ситуации рекомендуем связаться с нами любым удобным для Вас способом, указанным в претензии. Дополним, требование о предоставлении транспортного средства на осмотр направляется виновнику ДТП заказным письмом и считается доставленным, в том числе и в случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим о него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Данное правило установлено ст.20, ст.165.1 ГК РФ и подтверждается правовой позицией Верховного суда. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2025 10:48
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Росгосстрах мотоциклы страховать не хочет под разными причинами. Заявлени…
11 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.08.2023 в филиал ПАО СК «Росгосстрах» по адресу: ул. Батарейная, д. 3а, офис 314, г. Владивосток, Приморский край, предоставлено заявление о возмещении убытков по договору ОСАГО ХХХ 029*****33, а также документы, предусмотренные Правилами обязател…
11 августа, 06:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая с которой мне довелось иметь дело, обратилась после ДТП насчитывают максимально мало не все дефекты после ДТП учитывают не учитывают дефект перекоса автомобиля, просят самостоятельно организовывать в сервисах за свои деньги ос…
10 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08 августа 2023 года мною отправлено письмо в компанию Росгосстрах с просьбой заключить со мной договор ОСАГО на 2023-2024 годы. В письмо вложено заявление в формате PDF. Я являюсь клиентом этой компании более 20 лет, со дня как в России ввели по…
10 августа, 06:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всем кто хочет застраховать свое имущество в страховой компании Росгосстрах. За 25 лет стажа не встречал подобных и наглых людей, действующих в рамках «закона»  Три года назад моя супруга попала в ДТП .Страховое возмещение компанией …
9 августа, 23:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал здесь свой автомобиль. И через полгода попал в дтп. Виновник не я. Машину разбили в тотал. Пошел в свою страховую, а не виновника. Мне действительно помогли все быстро оформить. В очереди нигде не сидел, все четко по времени, без заде…
7 августа, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В общем кто что не говорил и не писал, но Я всю жизнь с Росгосстрах. Проблем нету. Всем рекомендую, а еще 1000 бонусов от газпромнефти. Выгодно, надежно, и быстро никуда не выходя из дома. спасибо банки ру. ПОВТОРЮСЬ общем кто что не говорил и не…
5 августа, 11:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП! Номер дела: 0019671406. В данный аварии являюсь пострадавшим! Машина BMW-520i- ущерб причинённый аварии более 400 тысяч. Приехали по записи, подали документы,показали машину. Сказали ждать звонка-скажут какую сумму насчитали! Позвони…
4 августа, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот что бывает когда страховая отказывается оформлять полис ОСАГО.  Постановление №2****0-1 от 13.06.2023 штраф в размере 50 000р в отношении начальника департамента продаж. Постановление № 23-****0-1 от 13.06.2023 штраф в размере 300000р в отно…
1 августа, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень доволен компанией, быстро, удобно ,надёжно. Родные страхуют автомобили только в этой организации,  Всегда очень быстрая обратная связь,доброжелательные сотрудники.  Приятно с вами сотрудничать, всегда быстрое решение вопросов, хорошие выпла…
31 июля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую. Суть проблемы, в том, что страховая просит доплатить практически 2500 рублей за изменения гос-номера автомобиля в полисе, при этом водители новые не добавляются, аварий так же не было. Менялся номер в ГИБДД 29.07.2023 года. , в с…
30 июля, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
СПАО СК "Россгострах" не сталкивался с 2008 года. Не осознано, через сервис "С*****" купил в 2021 году полис ОСАГО, а в 2022 году предложив предложение с лучшей ценой приобрел повторно. Но все было хорошо до первого обращение по ДТП (делу N 001…
27 июля, 08:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку в данной страховой компании. Буквально через месяц в машину врезался автомобиль и повредил фары, капот, бампер и т.д. Предложили очень маленькую выплату, я отказалась, после чего был направлен ремонт на сто. Там посмотрели автомоби…
25 июля, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию Росгосстрах по страховому случаю по ОСАГО на Ленина 89. Приём по записи, что очень удобно, не нужно стоять в очереди и можно выбрать удобную дату и время. Осмотр и документы сдала в один день. Сотрудники всё рассказали и объясни…
25 июля, 14:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло письмо с непонятным штрафом на сумму 15 тысяч! За дело, закрытое судом два года назад, где меня обжаловали и претензий никто ко мне не имел. По телефону внятно ничего не сказали, теперь из-за них придётся ехать в другой город в суд, где рас…
24 июля, 20:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я приобрела у них ОСАГО около 3х месяцев назад. Обратившись в офис, я была приятно удивлена уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Позже, к сожалению, я попала в аварию. Я была в шоке и не знала, что делать. Но ОСАГО Росгосстраха сработало …
24 июля, 15:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращались в СК Росгосстрах по страховому случаю по ОСАГО. Страховой случай быстро зарегистрировали в КЦ, записали уже на следующий день на осмотр и подачу документов. На осмотр приехали чуть раньше, сотрудники внимательно осмотрели, сделали мног…
24 июля, 10:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.07.2023 г., через приложение сбербанк онлайн была оформлена страховка ОСАГО в компании Росгосстрах, при оформлении сбербанк онлайн предоставил в страховую неверные данные регистрации, а именно подсунул старую прописку. В этот же день данная ошиб…
21 июля, 23:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В апреле 2023 года оформила ОСАГО. В июле машину продала. Пошла в офис поселка Балезино.  В первый день специалиста не было. Во второй и третий тоже. На четвертый день застала я ее на месте. Сначала приветливо приняла, а когда узнали, что страхов…
21 июля, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность данной страховой компании. Я без каких либо усилий оформил полис ОСГО на их официальном сайте на грузовой автомобиль. Я двое суток не мог это сделать в таких компаниях как Тинькофф страхование, Совкомбанк стра…
19 июля, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь клиентом компании Росгосстрах и хотел бы рассказать, как все у них. Я приобрел у них страховку ОСАГО, все хорошо, профессионально. В случае ДТП, когда мне понадобилась помощь на дороге, сотрудники Росгосстрах быстро отреагиро…
19 июля, 10:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не один год пользуюсь услугами страховой компании «Росгосстрах ». Всегда все решается быстро и без проблем. Дважды обращалась при дтп, всегда устраивает, как консультанты все оценивают и осматривают, насчитывают адекватную стоимость ремонта, все …
18 июля, 22:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1 июля 2023 года произошло ДТП с участием моего автомобиля Mercedes s600 г/н р1****7! ДТП было оформлено при помощи мобильного приложения ДТП Европротокол! Собрав полный комплект документов в соответствии с законом об ОСАГО я посредством почты России…
18 июля, 21:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка в электронном полисе Добрый день. Я проживаю в Воронежской обл. В январе оформил электронный полис ОСАГО.№ ХХХ 028*****61. В полисе ошибка в графе «Государственный регистрационный знак транспортного средства» — неверно указан номер ТС. Позв…
18 июля, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ- РОСГОССТРАХ!!Попал в ДТП 15.052023-я потерпевший!!СТРАХОВКА вообще  не умеет  работать,первичный осмотр  не дописали  очень  много детали(позиции)Взял независимую экспертизу,пришлось 3 раза вызвать  на осмотр так как сотр…
18 июля, 01:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть