Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Каско

Страховой случай

, Егорьевск (Москва и область)

21 февраля, 22:03

Ужасное отношение к клиентам

Name: Ремонт после ДТП
Item: Ренессанс
Rating: 5

Это кошмар! Уже второй месяц и не могу решить вопрос со страховой, в приложении ответ на сообщение приходит через 3 дня. Пишешь ответ и опять 3 дня ожидания и так по кругу! Прошу помощи в обратной связи! Обращение было направлено в январе 19.01. Номер обращения : уу-1920752 Впечатления - ужасные!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Ренессанс
22.02.2025 10:35
Здравствуйте, Владислав. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
24.02.2025 09:33
Здравствуйте, Владислав. Документы по случаю получили от вас 24 января. Мы сообщили вам, что в пакете документов не хватает документа из компетентных органов. 12 февраля вы предоставили заявление о том, чтобы мы рассмотрели случай с неполным комплектом документов. Случай признан страховым, 19 февраля вам было выдано направление на ремонт. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
Автор отзыва
24.02.2025 12:52
Добрый день. Я в 100-ый раз пишу о том , что в направлении указана только одна деталь ! В обращении у меня повреждение по двум. + я написал заявление на пересмотр компенсации ( на выплату) Так-как сервис в который вы меня направили находится в 80км от моего города без прямого сообщения! Как мне добраться домой если я оставлю машину ? и как добраться обратно за машиной? Прошу ЕЩЕ РАЗ изучить моё обращение и все комментарии в чате Если нет возможности пересмотреть вариант компенсации, Я ПРОШУ СОГЛАСОВАТЬ со мной другой сервис, который находится в моем городе
Администратор Народного рейтинга
25.02.2025 16:02
Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 30.03.2025 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Автор отзыва
25.02.2025 22:59
Со мной кто-то планирует связываться?! Я продолжаю писать в чат, ответа нет! Звоню на станцию - ответа нет! Это что за сервис? За что я платил деньги при заключении договора?
Ренессанс
28.02.2025 11:40
[quote][b]user-327012699951[/b] пишет:Со мной кто-то планирует связываться?! Я продолжаю писать в чат, ответа нет! Звоню на станцию - ответа нет! Это что за сервис? За что я платил деньги при заключении договора?[/quote] Здравствуйте, Владислав. Связались с вами, сообщили вам, что сумма ущерба ниже, чем размер франшизы по вашему полису. Учитывая оба повреждения. По информации от вас будете обращаться в полицию для поиска виновника, чтобы франшиза не применялась. Акт осмотра исправили.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Оформление полиса

Хитрые менеджеры

Менеджер компании Ренессанс предложила оформить полис КАСКО по пролонгации за приемлемую цену. Я сначала отказалась в пользу другой страховой компании, так как для меня был важен пунк ОФОРМЛЕНИЕ БЕЗ СПРАВОК, в предложении ренессанса этого пункта не б…

Ужасное отношение к клиентам

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы