Обман и манипуляции

Купили новый автомобиль в автосалоне, внесли более 80% личных средств, у дилера есть программа автокредита под 0.01% при взносе 80%, одобрились, но тут же сотрудник подсовывает заявление на страховку ещё на 30 тыс, якобы обязательно и отказаться нельзя. Забираем автомобиль, отправляю все документы юристу, он говорит что это манипуляция и страховку можно вернут, нет никаких ограничений и условия кредитования не изменяться. Пришлось пройти 7 кругов ада прежде чем дозвониться до сотрудника, которая как из рога изобилия лила на нас информацию не по существу, запугивая, перебивая, манипулируя. Беседовали мы аж 45 минут. Ждём теперь какую-то ссылку на заявление об отказе от страховки. Юрист сказал, что нет какой-то установленной формы и в период охлаждения можно подать такое заявление в свободной форме А мне сотрудник сообщила, что какое-то специальное заявление, так ещё и копию паспорта приложить, а может сразу вам свой паспорт выслать? Похоже что консултируют мошенники? В общем полнейшее дно и обман. Заявление с жалобой отправим в центробанк и финансовому омбуцмену. Дай бог вам финансового не благополучия!