Несоблюдение сроков по принятию решения и восстановления автомобиля по КАСКО

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Прошли сутки, думаете кто-нибудь занялся решениеи вопроса?

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 01.04.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО), на основании Правил Комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) от 01.09.2023г., был заключен договор страхования КАСКО. 30.01.2025г. Вами было подано в страховую компанию заявление о наступление страхового события. Для возможности принятия решения по событию, и организации выдачи направления на ремонт со стороны Страховщика 13.02.2025 г. посредством смс-уведомления были запрошены документы из компетентных органов с указанием поврежденных элементов автомобиля. В смс была указана ссылка на форму для отправки документов.  Запрошенный документ был предоставлен Вами 14.02.2025 г. Согласно правилам комплесного страхования п.11.3. Если иное не предусмотрено договором страхования, Страховщик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов должен принять решение по заявленному страховому событию. 26.02.2025 г. Вам было выдано направление на ремонт на СТО. Нарушений в работе Страховщика не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.