Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новосибирск
17 июля, 12:38

Обманывают клиентов!

Пришлось и мне встретиться с данной компанией,  спасибо вам большое за обман клиентов. При оформлении кредита мне оформили страховку, так как сумма было не маленькая, сроком на 4 года. Я уточнила у сотрудника по горячей линии вашей страховой ,если я закрою кредит досрочно могу ли я рассчитывать на возвращение неиспользованной суммы,  на что получила ответ конечно, будет перерасчет и разницу вам вернут. И что вы думаете?? Мне приходит отказ!! Готовы расторгнуть договор, но без возврата разницы!!!Так как наступление страхового случая не отпала!! Что? Вы серьезно??? Расторгнуть договор пожалуйста, страховой случай сразу отпал, а денег вы не увидите??? Почему некоторым клиентам делаете перерасчет, а некоторым нет??? Зачем вы обманывает изначально??? Кредит я закрыла за 2 года!! Нарушаете договор и все возможные законы! Ребята мы будет с вами судиться я это просто так не оставлю!! Никому не рекомендую данную страховую, готовы на все чтобы содрать деньги!! Клиентоорентированость у вас на 0!!!! Договор 53.20.122.15974290 от 7.06.16
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    17.07.2018 15:36
    Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. К сожалению, техническая возможность проверить устную консультацию, предоставленную в 2016 г. отсутствует. При этом Договор Страхования может быть расторгнут с возвратом страховой премии только в течение 5 рабочих дней (до 14.06.16 г.). На данный момент применимы Правила страхования, а также положения ГК РФ ст. 958 п. 3. Так как по указанному договору страхования защищены риски, связанные с несчастными случаями и заболеваниями, факт погашения кредитной задолженности не является обстоятельством, при котором возможность наступления страхового события отпадает. Мы рекомендуем Вам сохранить договор действующим и не терять возможность обращаться к нам за возмещением при наступлении неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    17.07.2018 15:49
    Договор пописывался на других условиях,  что сейчас произошли изменения к моему договору не имеет никакого отношения.  Да с вас потом и при наступлении страхового случая денег не вытянешь.  Встретимся в суде.
  • Дефанс Страхование
    18.07.2018 11:02
    Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    07.08.2018 16:07
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ[/quote] Добрый день!! Не так давно мне позвонила девушка с отдела обслуживания, для уточнения устраивает ли меня решение, на что я ответила , что полностью ответ не устраивает. И девушка сказала что мне скоро перезвонит другой сотрудник, для решение моего вопроса, но прошло уже около 3 недель, мне никто так и не позвонил. При оформлении кредита мне обещали все сотрудники, что я смогу вернуть часть страховой суммы, как будто у меня в копилке некая сумма денег. А в итоге я не получаю ничего. Ответьте мне на 3 вопроса, 1) Почему мне не перезвонили для решения моего вопроса? 2) Почему вы можете просто расторгнуть договор не возмещая сумму разницы? По вашей логике без возмещения денег и просто расторжение договора я буду жить долго и счастливо, а с возмещением у меня остались страховые риски???? 3) Когда будет решен мой вопрос? Ведь сумма страховки не маленькая 80 000р, для людей это большие деньги.
  • Дефанс Страхование
    08.08.2018 11:18
    Добрый день!   По вашим обращениям был направлен ответ с подробными пояснениями на адрес электронной почты от 04.07.2018 г. и 12.07.2018 г. Дополнительно 18.07.2018г. с вами связался сотрудник для уточнения информации по получению данного ответа. Если ответ вами всё же не получен, пожалуйста, уведомите нас любым удобным для вас способом.   Как ранее сообщали, возврат страховой премии при расторжении договора страхования от 07.06.2016 г.  предусмотрен только в течении первых 5 рабочих дней от даты заключения договора. В дальнейшем возврат средств не предусмотрен, если возможность наступления страхового события не отпала.   Тем не менее, мы надеемся на отзыв вашего заявления об отказе от договора страхования для сохранения страховой защиты в действии и возможности обращаться к нам по страховым событиям.   С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Делюсь свои положительным опытом сотрудничества с РН-БАНКОМ и СК КАРДИФ при покупке авто в автосалоне КанАвто на Оренбургском тракте. Они превзошли мои смелые ожидания своими предложениями и решениями). Любое сомнение рассеивается  когда рядом профес…
22 июня, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вернули     страховку      жизни    по  автокредиту ,  после  погашения  кредита  без  проблем. Я остался  доволен. Операторы  все  очень  квалифицированные  работник. Мы  вложились  в  семидневной  рабочий цикл.
22 июня, 21:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, В-ян С.П. ,  заключила кредитный договор №*** от 15.11.2020 с АО «Почта Банк». Менеджер при оформлении договора. одним из условий , озвучила заключение договора страхования. Буквально навязав мне услуги, и сообщив что от них можно отказаться в теч…
22 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Обычная история как и  у всех...№ договора **** от 11.07.2020 брал автокредит в РН Банке навязали (как я уже думаю "свою контору") СК кардиф страховку жизни...сразу указывали на то что можно вернуть денежные средства при полном погашен…
21 июня, 08:04
2 услуги
starstarstarstarstar
28.06.2020 купила Рено Аркану в кредит у РН Банка, который "навязал" своего партнёра СК Кардиф в качестве страховщика, договор ***. Досрочно погасив автокредит обратилась в страховую, которая со слов РН Банка и по дополнительным условиям к договору с…
18 июня, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил два потребительских кредита в Почта банке, застраховал жизнь и здоровье в Кардифф. Наступил страховой случай, неудачно упал и сломал руку. Через сайт подал документы на выплату. Через 4 дня деньги уже поступили на карту. Через три года на…
17 июня, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много раз описанная тут ситуация. Автокредит в РН-банке, к нему - стандартно навязано страхование жизни в "Кардифе".  Полис **** от 15 марта 2020.  Кредит возвращен досрочно, направил запрос на расторжение договора страхования и возврат денежны…
17 июня, 09:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупал машину в кредит в 2019 году. Компания была рекомендована автоцентром Петровский. Выплатил кредит на год раньше. Написал заявление на возврат  страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думал не вернут. Однако остаток выплатили о…
16 июня, 20:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении авто кредита нам была рекомендована СК "Кардиф"  для страхования жизни и здоровья. К сожалению, у нас произошел страховой случай и пришлось воспользоваться услугами данной компании. На сайте мы смогли всё оформить, после чего пришло пи…
16 июня, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автокредит в РН Банке, страховая СК Кардиф, через год рефинансирование Почта Банк, страховая СК Кардиф. Получилось 2 страховки на жизнь и здоровье. Написала заявление на возврат 1 страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думала не вер…
16 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне «Ноев ковчег» г. Рязани в феврале 2020 года. Оформление кредита в АО РН Банке и страховка от СК Кардифа. В мае 2021 года кредит полностью погасила, получив справку о погашении 21 мая, подала документы в СК Кардиф о возвра…
16 июня, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворён: я выплатил кредит на покупку автомобиля досрочно. Причитающуюся  мне после погашения кредита страховую сумму (страхование жизни и здоровья) в размере более 100 тыс.руб.  СК КАРДИФ вернула без проволочек и своевременно: букваль…
15 июня, 17:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне Н.Новгорода в феврале 2021года. Покупка по господдержкой оказалась очень выгодной, но при оформлении кредита. Банк кредитор- РН банк и страховка от Кардифа. Кредит 500 т.р, страховка 45т.р примерно. В мае 2021 года кре…
13 июня, 13:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Что Рн банк что компания Кардиф!! просто настоящие обманщики!. никогда больше не буду покупать машину через этот банк! сначала не дают кредит , без страхования жизни, а потом не выплачивают деньги! такие деньги так заработанные думаю не принесут нико…
2 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня стандартная ситуация. Брал кредит в ПБ 27.07.2020, на 5 лет, естественно застраховал жизнь в компании «Кардиф». Выплатил кредит за 10 месяцев, получил справку о досрочном погашении и отправил все документы через Личный кабинет …
2 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2019 г. был оформлен автокредит в РН Банке по условиям требовалась страховка жизни стоимость 134 473,00 руб. до 2024 г. В мае 2021 г. досрочно закрыл кредит, обратился в СК Кардиф о расторжении договора страхования жизни, пришел ответ; Воз…
1 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У моего супруга был кредит в Почта Банке, где и была оформлена страховка в СК "Кардиф". После смерти супруга, компания выплатила страховую сумму, которая полностью покрыла задолженность по кредиту, включая задолженности  несовершеннолетних наследнико…
31 мая, 16:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Рено, была навязана страховка жизни. номер договора RM-02-***. Написали как положено на их сайте заявку на расторжение договора страхования с возвратом страховой премии 217т.р на кредитный счёт. В период охлаждения 14 дней! …
29 мая, 14:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я конечно не очень много знаю об этой страховой компании. У меня умер папа, у него был кредит в почта банке, как оказалось он застраховал свою жизнь в страховой компании Кардиф. Я не спорю некоторые документы было не так просто понять и…
28 мая, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Только негативный опыт, брал автокредит в декабре 2020 года,  обязательное условие страховка в СК Кардиф, при оформлении 100% заверения о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита, пропорционально неиспользованному периоду страх…
27 мая, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года брал кредит в почта банке, естественно без страховки ни куда.  На мой неоднократный вопрос оператору банка "можно будет ли вернуть часть страховки после досрочного погашения кредита?" был неоднократно получен положительный ответ. …
26 мая, 19:19
2 услуги
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая ( перелом левой лодыжки со смещением отломков ) и отправки документов через личный кабинет на сайте компании для рассмотрения, выплата произведена в течении полутора календарных недель в полном объёме. При общении …
24 мая, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был автокредит, страховка жизни. После досрочного погашения решила вернуть денежку.  Удобно, заявка через личный кабинет. Подгрузила документы, подтверждаюшие погашение. Рассмотрели дня за три, по приложенным документам. Сообщили о решении. Вернули д…
22 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж оформил кредит в Почта банке со страхованием жизни и здоровья в страховой компании Кардиф, через несколько месяцев муж ушёл из жизни. Позвонили в компанию и нам объяснили какие документы нужно собрать чтобы получить страховку по нашему страховому…
21 мая, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит потребительский в декабре 2020. В банке говорили пр досрочно погашении страховка возмещается. Досрочно погасила в мае 2021 получила отказ. Типа по условиям договора страховка не возмещается.  Хотя по закону, договора заключённые с 1 сент…
18 мая, 11:48

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть