Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новосибирск
17 июля, 12:38

Обманывают клиентов!

Пришлось и мне встретиться с данной компанией,  спасибо вам большое за обман клиентов. При оформлении кредита мне оформили страховку, так как сумма было не маленькая, сроком на 4 года. Я уточнила у сотрудника по горячей линии вашей страховой ,если я закрою кредит досрочно могу ли я рассчитывать на возвращение неиспользованной суммы,  на что получила ответ конечно, будет перерасчет и разницу вам вернут. И что вы думаете?? Мне приходит отказ!! Готовы расторгнуть договор, но без возврата разницы!!!Так как наступление страхового случая не отпала!! Что? Вы серьезно??? Расторгнуть договор пожалуйста, страховой случай сразу отпал, а денег вы не увидите??? Почему некоторым клиентам делаете перерасчет, а некоторым нет??? Зачем вы обманывает изначально??? Кредит я закрыла за 2 года!! Нарушаете договор и все возможные законы! Ребята мы будет с вами судиться я это просто так не оставлю!! Никому не рекомендую данную страховую, готовы на все чтобы содрать деньги!! Клиентоорентированость у вас на 0!!!! Договор 53.20.122.15974290 от 7.06.16
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    17.07.2018 15:36
    Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. К сожалению, техническая возможность проверить устную консультацию, предоставленную в 2016 г. отсутствует. При этом Договор Страхования может быть расторгнут с возвратом страховой премии только в течение 5 рабочих дней (до 14.06.16 г.). На данный момент применимы Правила страхования, а также положения ГК РФ ст. 958 п. 3. Так как по указанному договору страхования защищены риски, связанные с несчастными случаями и заболеваниями, факт погашения кредитной задолженности не является обстоятельством, при котором возможность наступления страхового события отпадает. Мы рекомендуем Вам сохранить договор действующим и не терять возможность обращаться к нам за возмещением при наступлении неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    17.07.2018 15:49
    Договор пописывался на других условиях,  что сейчас произошли изменения к моему договору не имеет никакого отношения.  Да с вас потом и при наступлении страхового случая денег не вытянешь.  Встретимся в суде.
  • Дефанс Страхование
    18.07.2018 11:02
    Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    07.08.2018 16:07
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ[/quote] Добрый день!! Не так давно мне позвонила девушка с отдела обслуживания, для уточнения устраивает ли меня решение, на что я ответила , что полностью ответ не устраивает. И девушка сказала что мне скоро перезвонит другой сотрудник, для решение моего вопроса, но прошло уже около 3 недель, мне никто так и не позвонил. При оформлении кредита мне обещали все сотрудники, что я смогу вернуть часть страховой суммы, как будто у меня в копилке некая сумма денег. А в итоге я не получаю ничего. Ответьте мне на 3 вопроса, 1) Почему мне не перезвонили для решения моего вопроса? 2) Почему вы можете просто расторгнуть договор не возмещая сумму разницы? По вашей логике без возмещения денег и просто расторжение договора я буду жить долго и счастливо, а с возмещением у меня остались страховые риски???? 3) Когда будет решен мой вопрос? Ведь сумма страховки не маленькая 80 000р, для людей это большие деньги.
  • Дефанс Страхование
    08.08.2018 11:18
    Добрый день!   По вашим обращениям был направлен ответ с подробными пояснениями на адрес электронной почты от 04.07.2018 г. и 12.07.2018 г. Дополнительно 18.07.2018г. с вами связался сотрудник для уточнения информации по получению данного ответа. Если ответ вами всё же не получен, пожалуйста, уведомите нас любым удобным для вас способом.   Как ранее сообщали, возврат страховой премии при расторжении договора страхования от 07.06.2016 г.  предусмотрен только в течении первых 5 рабочих дней от даты заключения договора. В дальнейшем возврат средств не предусмотрен, если возможность наступления страхового события не отпала.   Тем не менее, мы надеемся на отзыв вашего заявления об отказе от договора страхования для сохранения страховой защиты в действии и возможности обращаться к нам по страховым событиям.   С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В автосалоне, оформляя автокредит, при заключении договора на страхование жизни специально узнавал, возможно ли вернуть оставшиеся деньги, уплаченные за страховку сразу на 5 лет вперед , если автокредит погасить досрочно.  За год погасил автокреди…
1 марта, 22:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
25.02.2021 года оформил кредит на автомобиль, через страхового агента автосалона  ООО "****" (Фаворит -Моторс на ул. Коптевская, г.Москва).  Сумма легла плюсом к основному кредиту.  Я совершенно не рассчитывал на дополнительные траты. Агент автоса…
1 марта, 17:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был взят автокредит 20.02.2021 и навязана страховка в Кардиф. На следующий день после оформления всех документов, 21.02.2021 в личном кабинете Кардиф оставил заявку на расторжение договора LN-01-708521 и возврат страховой премии в размере 112 тыся…
1 марта, 10:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Погасил досрочно кредит, оформленный онлайн 09.11.2020, на 4,5 года раньше, о страховке узнал только при внесении денег, отписались деньги не вернем по страховому полису (продукт максимум). Т.о. рассмотрев Ваше обращение, мы расторгаем договор страхо…
26 февраля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень схожая история, договор заключила в Почта Банке 24.02.2021, вчера 25.02.2021г. Направила заявку на расторжение. Никто так и не перезвонил, но я дозвонилась сама до оператора и мне ответили, что обязательно свяжутся. Сегодня 26.…
26 февраля, 13:09
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила онлайн кредит в Почта банка (никогда не делайте этого!) оказалось что по умолчанию там включена страховка СК КАРДИФ,  25.02.21 зарегистрировала личный кабинет у них на сайте, попыталась оформить ОТКАЗ от страховки в личном же кабинете, но от…
26 февраля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23.02.2021 года оформил кредит на автомобиль, через страхового агента автосалона  ООО "***-Р".  Сумма 65181 рубль легла плюсом к основному кредиту.  Я совершенно не рассчитывал на дополнительные траты. Агент автосалона  ООО "***-Р". буквально навязал…
26 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита в РН Банке 21.02.2021 г. навязали договор страхования от несчастных случаев и болезней. С 23.02.2021 г. пыталась дозвониться в СК КАРДИФ по вопросу расторжения договора страхования и возврата денег, но по номером, указанным…
25 февраля, 20:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем Доброе утро! Не связывайтесь с этой компанией . Работают одни обманщики. В том году оформляла кредит на машину в Сетелем банке . У меня гарантия 5 лет на машину . Девушка с Сетелем банка говорит что их банк ещё даёт страховку на один год после т…
25 февраля, 10:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, вопрос к страховой компании, почему нет информации на сайте какой пакет документов нужен, чтобы вернуть страховку?! 24.02.2021 отправили онлайн заявку на рассмотрение, нет звонка, на почту ничего не приходит! видимо придется отправить…
25 февраля, 05:05
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пишу в гневе, так как случай просто ОЧЕНЬ вопиющей несправедливости. Дело вот в чём. Я оформила кредит онлайн в Почта банке. Отмечу сразу что оформить кредит онлайн БЕЗ СТРАХОВАНИЯ просто ФИЗИЧЕСКИ невозможно - просто-напросто нет к…
24 февраля, 23:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оценок пока никаких ставить не буду, не знаю как поведет себя страховая компания. 12.02 я оформила кредит в почта банке через приложение, для дальнейших действий меня пригласили в офис почта банк оформить кредит и получить деньги. Креди…
23 февраля, 16:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пока оценку ставить не буду , посмотрим как дальше пойдёт общение с данной страховой компанией. 21.02.2021 года оформила кредит через приложение Почта Банка. Приложение совершенно не понятное , ни где не слова о том , что будет оформлено страхования.…
23 февраля, 10:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В приложении Почта Банк оформил кредит 11.02.2021 после выяснилось что меня застраховали на 5лет в вашей компании сумма 28000 (договор страховки 12.02.2021. 53.20.164.59839102), в приложении почта банк сделано все так чтобы пользоват…
21 февраля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Навязали страхование в банке при оформлении кредита, в банке, 18.02.2021 оформили страхование по программе «Максимум» номер: 53.20.164.59969***, на следующий день, ознакомившись с документами и стоимость страховки (97000 рублей при креди…
20 февраля, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При заключении страхования жизни в рамках кредитного договора менеджер заверил меня что в случае досрочного погашения кредита, остаток страховой премии мне вернут. Погасил кредитный договор, написал заявление на возврат. ОТКАЗАЛИ! Не верьте менеджера…
20 февраля, 11:26
2 услуги
starstarstarstarstar
15.02.2021 через приложение брал кредит в почта банке. связь плохая была и прогрузились не все страницы договора именно те где прописаны страховые взносы. 15.02.2021 оставил заявку на расторжение договора *** написали, что оператор перезвонит .Зв…
16 февраля, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пока без оценки. Навязали страховку в почта банке. Почти пол стоимости кредита. Указывала номер договора в расторжении, но в заявке он не отобразился, по заявке работа не ведётся .заявку составляла 12 числа. пожалуйста, расторгните договор. Пока…
15 февраля, 08:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит 14.02.2021 в почта банке. Делал это в приложении так как нужная сумма была пред одобрена самим банком. Отказался от всех дополнительных услуг, т.к. не вижу в них смысла, да и ситуация у меня стабильна. Деньги упали мне на счет и о ч…
14 февраля, 20:09
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, никогда не поверила бы, что такое бывает!!! 21 ноября 2020 года в моей семье произошло огромное горе, после сложной операции умер мой муж, крепкий,сильный, не на что не жалующийся,любимый человек. Конечно в таком возрасте о смерти никто…
13 февраля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис № 53.20.122.3**. Навязали в почта банке. Якобы без страхования жизни оформления не может быть, но уверили, что при досрочном погашении кредита, вернут часть суммы. Сумма общая 90 тыс. страховка действует до 2023 года. Написала в кардиф ,мне…
12 февраля, 15:16
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я приятно удивлена работой  сотрудничеством с данной компанией, как и многим почта банк навязал страховку, Я б не стала расторгать договор если б сумма страховки не была размером в пол стоимости кредита. Отравила заявку на расторжение, девушка пы…
11 февраля, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховался в данной компании при покупке автомобиля. Понравились электронные сервисы компании. Без проблем вернул часть средств при погашении кредита, сотрудник компании связался со мной на следующий день после заявки на сайте и подробно проконсульт…
11 февраля, 07:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Ситуация была такой: Дано: ипотека1, ипотека2 оформленная страховка1 (жизнь и стены) на ипотеку1 оформленная страховка2 (жизнь и стены) на ипотеку2 Решили рефинансироваться, чтобы понизить процентную ставку по ипотека1. Рефинанси…
10 февраля, 19:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит наличными через приложение Почта банк на сумму 115000, никакого согласия не давала на страховку. В итоге после одобрения кредита, получила документы на электронную почту, в которых сумма кредита значилась намного больше. Оказалось чт…
10 февраля, 16:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть