Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новосибирск
17 июля, 12:38

Обманывают клиентов!

Пришлось и мне встретиться с данной компанией,  спасибо вам большое за обман клиентов. При оформлении кредита мне оформили страховку, так как сумма было не маленькая, сроком на 4 года. Я уточнила у сотрудника по горячей линии вашей страховой ,если я закрою кредит досрочно могу ли я рассчитывать на возвращение неиспользованной суммы,  на что получила ответ конечно, будет перерасчет и разницу вам вернут. И что вы думаете?? Мне приходит отказ!! Готовы расторгнуть договор, но без возврата разницы!!!Так как наступление страхового случая не отпала!! Что? Вы серьезно??? Расторгнуть договор пожалуйста, страховой случай сразу отпал, а денег вы не увидите??? Почему некоторым клиентам делаете перерасчет, а некоторым нет??? Зачем вы обманывает изначально??? Кредит я закрыла за 2 года!! Нарушаете договор и все возможные законы! Ребята мы будет с вами судиться я это просто так не оставлю!! Никому не рекомендую данную страховую, готовы на все чтобы содрать деньги!! Клиентоорентированость у вас на 0!!!! Договор 53.20.122.15974290 от 7.06.16
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    17.07.2018 15:36
    Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. К сожалению, техническая возможность проверить устную консультацию, предоставленную в 2016 г. отсутствует. При этом Договор Страхования может быть расторгнут с возвратом страховой премии только в течение 5 рабочих дней (до 14.06.16 г.). На данный момент применимы Правила страхования, а также положения ГК РФ ст. 958 п. 3. Так как по указанному договору страхования защищены риски, связанные с несчастными случаями и заболеваниями, факт погашения кредитной задолженности не является обстоятельством, при котором возможность наступления страхового события отпадает. Мы рекомендуем Вам сохранить договор действующим и не терять возможность обращаться к нам за возмещением при наступлении неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    17.07.2018 15:49
    Договор пописывался на других условиях,  что сейчас произошли изменения к моему договору не имеет никакого отношения.  Да с вас потом и при наступлении страхового случая денег не вытянешь.  Встретимся в суде.
  • Дефанс Страхование
    18.07.2018 11:02
    Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    07.08.2018 16:07
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Добрый день!  Договор страхования от 07.06.16 г. заключается и действует на условиях, которые изначально определены положениями данного договора и применимы в течение всего срока его действия.  Вместе с тем, договором предусмотрен ряд страховых рисков, при наступлении которых Вы можете рассчитывать на страховое возмещение (независимо от наличия или отсутствия задолженности по кредиту). Именно поэтому мы и рекомендуем сохранить страховую защиту и иметь финансовый резерв для себя и своих близких. Надеемся все же видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся оказать максимальную поддержку при наступлении возможных страховых событий. С уважением,  КАРДИФ[/quote] Добрый день!! Не так давно мне позвонила девушка с отдела обслуживания, для уточнения устраивает ли меня решение, на что я ответила , что полностью ответ не устраивает. И девушка сказала что мне скоро перезвонит другой сотрудник, для решение моего вопроса, но прошло уже около 3 недель, мне никто так и не позвонил. При оформлении кредита мне обещали все сотрудники, что я смогу вернуть часть страховой суммы, как будто у меня в копилке некая сумма денег. А в итоге я не получаю ничего. Ответьте мне на 3 вопроса, 1) Почему мне не перезвонили для решения моего вопроса? 2) Почему вы можете просто расторгнуть договор не возмещая сумму разницы? По вашей логике без возмещения денег и просто расторжение договора я буду жить долго и счастливо, а с возмещением у меня остались страховые риски???? 3) Когда будет решен мой вопрос? Ведь сумма страховки не маленькая 80 000р, для людей это большие деньги.
  • Дефанс Страхование
    08.08.2018 11:18
    Добрый день!   По вашим обращениям был направлен ответ с подробными пояснениями на адрес электронной почты от 04.07.2018 г. и 12.07.2018 г. Дополнительно 18.07.2018г. с вами связался сотрудник для уточнения информации по получению данного ответа. Если ответ вами всё же не получен, пожалуйста, уведомите нас любым удобным для вас способом.   Как ранее сообщали, возврат страховой премии при расторжении договора страхования от 07.06.2016 г.  предусмотрен только в течении первых 5 рабочих дней от даты заключения договора. В дальнейшем возврат средств не предусмотрен, если возможность наступления страхового события не отпала.   Тем не менее, мы надеемся на отзыв вашего заявления об отказе от договора страхования для сохранения страховой защиты в действии и возможности обращаться к нам по страховым событиям.   С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, договор RM-02-**11 . Спасибо компании за оперативный возврат денег после расторжения договора. Рекомендую всем, кто жалуется на невыплату возврата, внимательно читать договор, а не верить на слово менеджерам-продажникам в автосалонах-бан…
15 апреля, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит, в Мытищах на покупку Рено. Кредит был на 7 лет, стоимость страховки 189 394 тысяи. Погасил досрочно примерно через 1,8 года. В личном кабинете на сайте страховой компании оформил расторжение договора, приложил справку о погашении кре…
15 апреля, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения автокредита обратилась через сайт с заявлением о прекращении договора страхования RM-02-***.  На сайте в личном кабинете есть кнопка "новое обращение", по которой можно перейти на оформление заявления о расторжении договора…
13 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы оставить отзыв о данной компании. Два года назад мы приобрели автомобиль в Автомир - Краснодар, в кредит, нам навязали услуги данной компании и заверили что, в связи с досрочным погашением часть денежных средств будет возвращена. По догов…
13 апреля, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в почто банке 50 тр. Навязали 18 тр страховку кардиф , ничего не объяснили по ней вообще. Погасила досрочно кредит. А мне отказали возвращать часть страховки .хотя страховку расторгли. Так что никому не рекомендую ск кардиф. По закону до…
11 апреля, 02:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу предостеречь людей, которые хотят взять кредит. Мною 7.04.2022 был взят кредит в почта банке, страховку естественно навязали (без неё якобы не дадут кредит). Далее меня уверили, что я по закону в течении 10ти дней смогу расторгнуть …
10 апреля, 09:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит, далее узнала о данной ужасной страховой компании «Кардиф». До оператора( живого не дозвониться). по обратному звонку звонит опять же Бот который ничего не понимает. На сайте оставила заявку на расторжение договора, никто не звонит…
9 апреля, 12:11
2 услуги
starstarstarstarstar
звонили с телефона тинькофф, представлялись что являются партнерами, прислали проект договора и ссылку на оплату, после оплаты пообещали прислать полис, после оплаты полиса  пропали, тишина. Звонок в тинькофф- звоните в кардиф, звонок в кардиф робот …
8 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Взял автокредит на 4 года. Кредитным специалистом был навязан договор страхования с этой страховой конторой N B-03.20.131.621/0951-**** от 04.02.2020.   Погасил кредит досрочно. Подал заявление в эту контору на расторжение договора с…
8 апреля, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На сайте оформляю заявку на досрочный отказ от договора страхования и выплату части неизрасходованной страховой премии.  Форма заявки на сайте не работаем, прикрепить документы не имеется возможности , так как нет соответствующего значка.  Написал пи…
4 апреля, 20:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Автодилером  при оформлении автокредита, был фактически  навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-6***31 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через 5 месяцев.  В связи с этим планировала расторгнуть договор страхования С/К …
1 апреля, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отец много раз брал кредиты, и всегда страховался на жизнь и здоровье. Никогда и подумать не могла, что страховка когда-то пригодится, тк на здоровье никогда не жаловался. В 2019 году отец взял новую машину в кредит на 3 года, там же ему дали страхов…
31 марта, 18:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформила Договор страхования 53.20.164.58****62 от 17.11.2020 в Почта Банке при получении потребительского кредита. После полного погашения кредита подала на Вашем сайте заявку о расторжении Договора и возврате суммы страховки пропорционально неистек…
31 марта, 13:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу вернуть деньги по страховке жизни и здоровья после досрочного погашения кредита, который брал на покупку автомобиля. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте. После чего пришло письмо на почту с пошаговой инструкцией. Всё делал по инструк…
30 марта, 17:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При взятии кредита в "Почта-Банке" мне по умолчанию было оформлено страхование жизни и здоровья, работы и имущества. Рассудив, что это излишне и накладно, решила отказаться от страховки. Обратилась в Кардиф. Поинтересовавшись причиной отказа, они тем…
30 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автодилером при оформлении автокредита был навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-62***3 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через год, в связи с этим планировал расторгнуть договор страхования С/К Кардиф и вернуть часть…
28 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате при прекращении договора ссылаясь на несуществующий пункт договора, все попытки связаться и оставить жалобу безуспешны - отправляют писать жалобу в ЛК. На любую жалобу в ЛК через 5 минут приходит стандартный шаблонный ответ, прос…
28 марта, 13:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14 марта оформлял страхование объекта недвижимости + жизнь для ипотеки. Данная страховая компания предлагает самые хорошие цены на страховом рынке и удалось оформить страховку на апартаменты (нежилое помещение) так как многие страховые компании не ст…
24 марта, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобно, быстро! Спасибо большое, отличный сервис - всё объяснили, ответили на все вопросы. Всё сделал онлайн, ходить никуда не пришлось. Шикарно, ещё раз - спасибо! Онлайн подал заявку, заполнил поля - всё просто и понятно, менеджер подготовил про…
23 марта, 20:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил в кредит РЕНО ДАСТЕР 09.06.2021. Естественно при покупке были навязаны доп услуги в виде страхования жизни и здоровья в СК "Кардиф" и безальтернативно. Досрочно погасил кредит 18.03.22. Получил письмо от банка. Заполнил форму на возврат средств…
23 марта, 17:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотим вернуть деньги по страховке. Зарегистрировался в л.к. на сайте. Пришло письмо на почту с инструкцией. Всё делал по инструкции. Но обращение не отправляется. По причине отсутствия галочки справа от "Ваши паспортные данные". До страховой не д…
23 марта, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2021г. приобрел автомобиль Рено в кредит.  Срок кредита - 6 лет. При заключении кредитного договора было навязано страхование жизни в СК "Кардиф" на весь срок кредита.  Т.к. кредит предполагалось погасить досрочно,  для меня было важно верну…
11 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали новый Renault Duster 2.  Первоначальным взносом был свой автомобиль.  А на остальную сумму нам предложили оформить кредит в АО "РН Банк" с участием страховой компании КАРДИФ.  Кредит выплатили досрочно. Расторгли договор с СК КАРДИФ.  Нам бы…
27 февраля, 20:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
04.02.2022г. моей мамой был взят кредит в почта банке. Естественно навязали страховые договора на сумму 53.140 (3 штуки).(№53.20.190.***75, №53.20.168.***75, №53.01.820-***71).8го февраля на сайте страховой компании через форму специальную, было пода…
22 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита  10.12.2021 через Почта банк навязали страхование жизни в СК Кардифф на сумму 140495руб. сроком 60мес. (Договор 53.10.110.69******) и внесли его в сумму кредита. Автокредит досрочно закрыли 10.02.22г и через официальный сай…
10 февраля, 11:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть