Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анастасия, Москва
26 февраля, 13:14

Не рекомендую никому эту страховую

Ужасная контора. Оставляли заявку по страховому случаю через личный кабинет на их сайте, заполнили все данные, но в течение трех дней никакой обратной связи не поступило. Позвонили, сказали, что не видят нашей заявки и надо оформить все повторно… оформили… Потом надо приехать на оценку в офис, который всего один в Москве, записаться невозможно, потому что электронная очередь уже вся заполнена, на что нам предложили подъехать и в случае свободного времени между записями вклиниться в очередь… спасибо, «прекрасный» уровень сервиса! Оценили, оформили ремонт и сказали ждать 20 дней, что бы с нами связались и пригласили делать машину. Прошло уже почти два месяца, ни одного звонка. Повторно позвонили в страховую, повторно оформили заявку, сказали свяжутся в ближайшие дни…. Прошла неделя ни одного звонка. ТРЕТИЙ раз звоним в страховую, предлагают еще раз оформить заявку, но узнав что это уже повторный звонок, сказали просто ждать приглашения на ремонт. Ну да, машина будет гнить три месяца, а мы все ждать звонка. Страховая не хочет делать абсолютно НИ-ЧЕ-ГО. Больше никогда не оформлю у них полис.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    28.02.2025 17:44
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, обращение на sogaz@sogaz.ru с этим описанием и номером полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2025 09:51
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 11.03.2025 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    19.03.2025 14:08
    Отправили данные на почту, но никакого ответа не последовало. Спустя месяц пригласили на ОЦЕНКУ в СТО ( хотя оценку уже проводили), сделали 3 фотографии для согласования со страховой и опять ждать ответа от страховой. То есть три месяца мы ждали, что бы сделать три фото?!
  • Анастасия
    Автор отзыва
    19.03.2025 14:10
    Пока отремонтируют, машина сгниет уже. Если  отремонтируют еще… кошмар какой-то…
  • Анастасия
    Автор отзыва
    19.03.2025 14:13
    Отправили данные на почту, но никакого ответа не последовало. Спустя месяц пригласили на ОЦЕНКУ в СТО ( хотя оценку уже проводили), сделали 3 фотографии для согласования со страховой и опять ждать ответа от страховой. То есть три месяца мы ждали, что бы сделать три фото?!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть