Большой обман крупной страховой компании по полису КАСКО

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В соответствии с договором КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании. Мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки проведения ремонта на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на станцию ООО «К***» от 23.10.2024 г. На станцию самостоятельно Вы обратились единожды, диалог по данному случаю со станцией вел Ваш представитель. Отметим, станция неоднократно предлагала Вам запись, но получали отказ ссылаясь на различные причины. Поле чего 12.12.2024 Вы обратились в РЦУУ и подали заявление, с просьбой выплатить Вам денежные средства вместо ремонта. Ответ на данное заявление Вам был предоставлен 23.12.2024г. Заявлений о смене СТОА от Вас не поступало. Направление на станцию осталось в силе. Дополним, в рамках лояльности решение по делу было пересмотрено. Направление аннулировано. Вам было предложено Соглашение, которое 03.03.2025г. было Вами подписано. 04.03.2025 г. был создан Страховой Акт и направлен на оплату. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Предлагалось ли вам неоднократно предоставить автомобиль для ремонта на СТОА? 12.03.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.