Быстро и понятно

Номер страхового полиса 935*****21 Уже не первый год страхую имущество в Т-Страховании, ранее Тинькофф Страхование. В квартире никто не живёт, а это новостройка. Владельцы находятся далеко и у них нет возможности мониторить ситуацию, если вдруг соседи сверху в пылу ремонта зальют жильё или рванёт отопление. И вот страховой случай настал, к сожалению. Сверху соседка залила нас и ещё квартиру под нами. От соседа снизу и узнали. Как только узнала о залитии, связалась в приложении со страховой. Менеджер ответил, что со мной свяжется сотрудник компании в течение недели, что меня насторожило. Неделя? Но переживала зря. В этот же день представительница Т-Страхования Александра со мной связалась в мессенджере. Выслала список документов, которые нужно предоставить, ответила на все вопросы. Далее собственники квартиры предоставили всё по списку (паспорта, егрн, реквизиты, акт от управляющей компании). Процесс немного затянулся по вине УК, там полная некомпетенция и акт пришлось выгрызать у них зубами. Но затянулся - это если говорить, что весь процесс от заявления до получения компенсации занял 2 недели, из которых 1,5 управляшка не отдавала документы. Документы и фото/видео повреждений от залива были направлены на почту, приняты. И Александра озвучила срок два дня на расчёты. В итоге расчёты были предоставлены в тот же день. Страховая сумма полностью устроила, она совершенно точно покрывает расходы на ремонт. Осталось только заполнить два заявления (поставить подпись) и отправить их по электронной почте. Выплату получили очень быстро, собственники довольны. Определенно продолжим страховать имущество, полис себя полностью оправдал. Общение всё было онлайн, не пришлось заполнять кучу бумаг и куда-то дополнительно ездить. Менеджер всегда на связи. Только приятные впечатления в такой неудобной ситуации.