Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
92483, Москва
18 июля, 00:54
Украли кузовные элементы с авто - не признают страховым случаем
Впервые за долгие годы был вынужден обратиться в СК за возмещением. Злодеи украли с автомобиля эмблему и некоторые пластмассовые фрагменты кузова. Как и полагается, обратился в СК, вызвал полицию, все зафиксировали.. написал заявление, позже вынесли отказ в возбуждении дела. Отнес все в отдел урегулирования убытков к ОД по месту обслуживания авто. Завели номер убытка 0810/046/01251/18. Не прошло и недели, приходит от СК письмо с отказом. Сообщают мне что заявленное событие не попадает в перечень страховых рисков согласно п 3.2 их правил.
Ничего не понимаю. А за что же я тогда отвалил не малую сумму за это КАСКО? Чтобы еще и за свои деньги восстанавливать автомобиль? Как страхование свое навязывать, так обещают компенсацию чуть ли ни за каждую царапину, а как дело доходит так событие не попадает в перечень страховых рисков. В общем то там затрат то не много, но тут уже дело принципа. Буду писать жалобы по всюду пока не одумаются. ЦБ, РСА, Роспотребнадзор, Прокуратура.. суд..
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование18.07.2018 17:14Добрый день! Мы обязательно оперативно разберёмся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование23.07.2018 16:31Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Решение по страховому событию пересмотрено. Направление отправлено на СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга30.08.2018 14:21Без оценки.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Являюсь клиентом Альфабанка с 2014 года и АльфаСтрахование с 2018 года (ипотека, имущество). В январе приобрёл авто, хотел застраховать по КАСКО . Что имеем в феврале (месяц прошёл) :
1. Скачал мобильное приложение, зарегистрировался, заполнил вс…
6 февраля, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте. Взяли потребительский кредит в Русфинанс банке на покупку автомобиля. Дополнительно обязали, как всегда бывает страховки Каско, жизни и GAP. Страховку жизни расторгли без проблем, а Каско ни как. Пришли в филиал для расторжения в период…
5 февраля, 15:56
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
23.01.2021 на мой автомобиль совершило наезд транспортное средство. 24.01.2021 я приехал к представителю страховой компании в мерседес бенц Беляево, сотрудник составил акт и сфотографировал мой автомобиль, а так же дилером было заказ…
4 февраля, 12:19
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Хочу поделиться своим отрицательным отзывом при оформлении полиса ОСАГО в СК АльфаСтрахование.
Данной СК лично я доверять не могу, причина следующая: на сайте в новостях от 02.04.2020г. Сказано - «АльфаСтрахование» запустила новый пр…
31 января, 11:23
Отзыв проверен
Каско
29 декабря 2019 г. приобрели полис по страховым рискам "КАСКО полное" и заплатили внушительную страховую премию.
31 августа 2020 г. в отношении застрахованного транспортного средства произошел страховой случай, в результате чего, обратились в прав…
27 января, 14:16
Каско
На новую машину приобрёл каско в АльфаСтраховании (ас). Страховая премия больше 100тысяч в год. В машину въехали, в дтп я пострадавший. Звоню в АС, спрашиваю как оформить, там ничего не говорят пока не продиктуешь номер полиса город физ лицо ли я, ко…
14 января, 19:08
Отзыв проверен
Каско
Брала полис Каско в этой компании,повреждение автомобиля было незначительное,прошло три недели,я не смогла попасть на ремонт.Мне приходили смс с адресами ,по которым не было обслуживающих организации.На звонки ,операторы переключают на друг друга,как…
24 декабря, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Купили машину в кредит, оформили каско(хоть не очень хотели),но были неправы, было 3 аварии за год.
Заявку на ремонт подавала через приложение, что очень удобно, никаких офисов, экспертиз и тд, меньше дня одобрение ремонта, никаких бумаг, в общем …
18 декабря, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
АльфаСтрахование допустили утечку личных данных.
В моем личном кабинете обнаружила чужой полис КАСКО. Оказалось оформлен на тезку. В результате и я имею полную информацию о ее контактах, паспортных данных, стоимости, vin номере ее авто и т.д., и …
9 декабря, 18:47
Отзыв проверен
Каско
Понедельник, 13 часов, звоню в контактный центр по общему телефону, для консультации расторжения договора КАСКО.
Автоинформатор говорит нажмите 3,1,48,53 и ожидайте. После 3-4 безуспешных попыток по 10 минут, звоню по тому же номеру, но кнопок уж…
7 декабря, 14:28
Отзыв проверен
3 услуги
При покупке автомобиля в салоне была навязана страховка по КАСКО.
В период охлаждения было подписано соглашение о прекращении деятельности Полиса страхования № 6492W/046/003**/20 от 09.11.2020 г. подписано 16.11.2020 г.
Возврат по соглашени…
4 декабря, 11:20
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
17.11.2020 мною был приобретен автомобиль в автосалоне в М** банке с помощью кредитных средств. Естественно был обязателен и навязан договор КАСКО именно на 2 года-навязан. В противном случае отказывались выдавать кредит. Ну пусть буд…
3 декабря, 21:35
Отзыв проверен
Каско
Потребовали постановление от полиции о том, что третьи лица поцарапали мне капот. Я все предоставил, но оказывается, что этого мало и требуют изменить постановлении составленное сотрудниками общественного порядка. В постановлении четко указано, что о…
2 декабря, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
09.11.20 мною был приобретен электронный полис ОСАГО со сроком действия с 13.11.2020г., а также полис КАСКО в компании АльфаСтрахование на сайте https://www.alfastrah.ru/. Деньги списаны с карты.
27.11.2020 г. я попытался проверить полис по базе …
1 декабря, 09:23
Отзыв проверен
Каско
При покупке автомобиля впарили каско от альфы ,ну ладно....и вот настал тот самый случай !
Я замучалась звонить и выбивать ремонт машины ! То рубаха у них длинна ,То фиг короток! Писала в чат в приложении ,они все рассматривают заявку ,месяц прош…
25 ноября, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
13.11.2020 г. мною был приобретён новый автомобиль. Часть суммы менеджеры салона уговорили взять в кредит, для получения максимально возможной выгоды, при наличии у меня денежных средств полностью покрывающих стоимость авто.
Заключить кредитный д…
24 ноября, 10:04
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Неприятный сюрприз от Альфа-Страхование.
30 декабря 2018 г. попал в аварию была признана "полная гибель" авто и 08.02.2019 по соглашению №0790/046/17714** об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещени…
18 ноября, 12:01
Отзыв проверен
Каско
Ужасная организация работы у данной страховой компании.
Мое дело о выплате зашло в тупик. Страховая запрашивает у полиции какие-то документы не представляя на руки даже запроса для этого.
В полиции отказываются выдавать документы без запроса…
29 октября, 18:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Изначально было 2 варианта: калькуляция по ОСАГО, либо ремонт у дилера по КАСКО.
ТС гарантийное, выбрал конечно же ремонт, о чем уже жалею.
1. Как выясняется позже, с дилером Фольксваген в Самаре у Альфы нет договора, поэтому отправили к диле…
28 октября, 13:13
Отзыв проверен
Каско
Была застрахована в Альфе 3 года по КАСКО, всегда делаю с gap риском.
Недавно произошёл страховой случай - ТОТАЛ.
Компания сработала очень оперативно: решение вынесли через неделю после аварии, деньги выплатили ещё через неделю после передач…
27 октября, 20:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, я обратился к страховой компании Альфа и КАСКО, для починки телефона Samsung a10. Все заявки заполнил как они сказали.
Первый раз после заполнения заявки, они позвонили через месяц и сообщили, что нужны ещё другие документы.
Я …
27 октября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте!
12 сентября 2020г в автосалоне был оформлен полис Каско 779**00677/20.
21 сентября было написано заявление о расторжении договора в период охлаждения и вместе с полисом и копиями кассовых чеков было отправлено заказным письмом в…
27 октября, 14:05
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день, заключила договор на Каско 16 сентября. 25 сентября в офисе Альфа Страхования г. Калуги написала заявление на расторжение договора Каско и возврат денежных средств. Специалист принял заявление и пакет документов. Сняла копию заявления и …
14 октября, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Летом 2019 года произошло небольшое ДТП у моей жены, где она была виновной стороной. Её гражданская ответственность по полису ОСАГО (Номер полиса ОСАГО: МММ №50224***19), а также её автомобиль по полису КАСКО (Номер полиса КАСКО: 0996R/046/420***9/8 …
11 октября, 21:40
Каско
Работу сотрудников компании нельзя назвать даже работой. Абсолютно некомпетентные люди. 3 (ТРИ!!!) дня звоню в колл-центр, все эти дни меня по 20 раз гоняют между операторами, каждому оператору я вынужден объяснять ситуацию с нуля. Цель звонков банал…
8 октября, 16:52
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
EchoMember05
Нашел в зимней куртке 2000 рублей
3
Lima12
Случай на АЗС ⛽ 🚗
4
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование