Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

Оформление полиса

, Отрадное (Воронежская область)

2 марта, 21:48

Обманщики в обличии страховой компании

Name: Обманщики в обличии страховой компании
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

05.03.2024 оформила онлайн полис Осаго. Пришло время пролонгировать полис, зашла в личный кабинет, а действующих полисов для пролонгации у меня нет. Как же так, подумала я и обратилась на горячую линию СК. Как оказалось, 15.04.2024 мне на почту поступала коммуникация, что сведения указанные мной при оформлении полиса не соответствуют действительности, и в течение 10 дней мне необходимо предоставить документы для проверки. Так как спустя почти полтора месяца после оформления никаких писем от страховой я не ждала, данное сообщение я пропустила и СК расторгла договор и присвоила оплаченную мной страховую премию. Кроме того, год я ездила без Осаго, не зная об этом. Самое отвратительное, что с этими самыми недостоверными данными были оформлены два предыдущих полиса ОСАГО и вопросов у АльфаСтрахование не возникало. Уверена, СК специально аннулирует договора клиентов, якобы из-за неверных данных ради наживы.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
03.03.2025 11:01
Добрый день! Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url] (направьте в письме скан/фото СТС и ПТС, а также паспорта с адресом регистрации). В теме письма укажите, пожалуйста, «Banki.ru 116604». Ждем обратную связь!
Автор отзыва
04.03.2025 01:05
СТС и паспорт отправлены на указанный адрес
Администратор Народного рейтинга
05.03.2025 19:35
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.05.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
АльфаСтрахование
19.03.2025 16:17
Добрый день! Проверка сведений, указанных Вами при заключении договора страхования, показала, что адрес проживания Собственника транспортного средства, указанный Вами при заключении полиса, не соответствует действительности. Вынуждены сообщить, что восстановление договора страхования не представляется возможным. С надеждой на понимание.
Автор отзыва
22.03.2025 09:49
Адрес в полисе и паспорте абсолютно идентичен, прошу уточнить, в чем Вы углядели несоответствие?