Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
3 марта, 16:17

Отвратительное отношение к людям

В январе 2024 года застраховал свой автомобиль в этой "отличной конторе" через личный кабинет на сайте, год ездил бед не знал, наступил январь 2025 года, там проливаю спокойно полис. Еще при первоначальной покупке полиса заметил, что в выборе модификации отсутсвует моя машина, но по телефону заверели, что ничего страшного нет, выбирайте любую, мол Октавия и есть Октавия. Так вот, продлил. Проходит месяц и, ВНИМАНИЕ! Приходит на почту уведомление о расторжении договора ОСАГО. По телефону отфутболили. Полис восстанавливать не хотят, деньги возвращать тоже. Обидно, что такая крупная компания не дорожит клиентами. 3 автомобиля застрахованы в Альфе, буду обращаться с письмами в инстанции. В данный момент на сайте по-прежнему нет моей модификации. Пахнет мошенничеством.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.03.2025 16:54
    Добрый день!  Ваше обращение находится на проверке, по результату сообщим дополнительно.  Просьба ожидать.
  • АльфаСтрахование
    04.03.2025 09:42
    Добрый день! Со своей стороны, готовы восстановить договор страхования с доплатой страховой премии при внесении изменений. Если такой вариант Вас устроит, просим направить в письме на [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url] скан/фото СТС со всех сторон. В теме укажите, пожалуйста, «Banki.ru 116656». Ждем обратную связь!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.03.2025 15:36
    «По телефону отфутболили», — расскажите, пожалуйста, какую информацию вам предоставили при обращении? 12.03.25 Решение по отзыву примем после ответа страховой компании. 22.04.25 Оценка засчитана.
  • Автор отзыва
    07.03.2025 13:43
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Со своей стороны, готовы восстановить договор страхования с доплатой страховой премии при внесении изменений. Если такой вариант Вас устроит, просим направить в письме на [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url] скан/фото СТС со всех сторон. В теме укажите, пожалуйста, «Banki.ru 116656». Ждем обратную связь![/quote] С момента отправки СТС прошло уже 3 дня, хотя вы в своем же письме указали ДО 2 ДНЕЙ!
  • Автор отзыва
    07.03.2025 13:46
    Что по телефону ничего решать не будут, позвонили в главный офис С-Пб, там сказали, что они не занимаются возобновлением ОСАГО, пишите письма, на письма уже даже по предложению со стороны СК о возобновлении не отвечают, СТС было отправлено 04.03.25 в 9:57 по МСК, никакого ответа не последовало, при этом они в письме указали, что возобновление займет до 2 дней...
  • АльфаСтрахование
    22.04.2025 15:00
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации, договор страхования продолжает действовать. Для внесения изменений в части мощности транспортного средства рекомендуем обратиться в наш офис. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть