Согласие на ремонт есть, страховая сумма - 0 рублей! Это СК ВСК...

04.01.2025 года при заезде на парковку у ТЦ получил удар об искусственную неровность на въезде, вследствие чего повредил мотор выдвижного порога и сам выдвижной порог (автомобиль - Exeed VX President LE 2023 г.в.). Вызвал ГАИ, оформили определение, после подал документы через отдел урегулирования убытков дилера, в котором а/м приобретался (К-ч А-о). На сегодня 04.03.2025 СК ВСК всеми правдами и неправдами СК отказывается от исполнения своих обязанностей, комментарий: подножка - доп. оборудование, которое не было застраховано. Отличительными особенностями комплектации President LE, из-за которых она покупалась являются: цвет кузова (зелёный), коричневый кожаный салон И ВЫДВИЖНЫЕ ПОРОГИ - что подтверждается спецификацией к договору купли-продажи, которая СК была предоставлена. Прошу разрешить спор и помочь урегулировать недопонимание и сложившуюся ситуацию. В офис компании уже записался, есть сомнение, чтоб без досудебного/судебного урегулирования не обойтись. Полис КАСКО: 241****58 от 07.02.2024 Страховое дело: 10458186 Заявка через контактный центр: SR03161272

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

ВСК
04.03.2025 11:12
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
07.03.2025 14:46
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.05.2025 Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
ВСК
11.03.2025 09:16
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. САО "ВСК" было получено приложение, в котором указано, что пороги с электроприводом. 05.03.2025 от СТОА поступил предварительный заказ-наряд на согласование, а также приложена спецификация. На основании данной информации 07.03.2025 сумма была согласована САО "ВСК" в полном объеме. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Александр
Автор отзыва
12.03.2025 11:01
Спасибо за оперативное решение проблемы. Со мной связался представитель дилера. Сообщили, что порог заказан.