При перелете по возвращении домой из поездки, авиакомпанией был утрачен мой багаж. Так как я давно пользуюсь услугами т-банка, соответственно, до поездки, мной был оформлен полис страхования путешествий. По прилете обратилась в чат поддержки и через несколько дней мне был назначен персональный менеджер по урегулированию страхового случая. Александра запросила все необходимые документы и в течении часа, обработав информацию по моему страховому случаю, помогла составить заявление на выплату, ответив на все интересующие вопросы.
На следующий день (неожиданно быстро для меня)пришла выплата по страховому случаю, хотя меня предупредили, что, возможно, необходимо будет подождать одобрения и зачисления от 2-3 рабочих дней. Я была приятно удивлена скорости принятия решения и удобству дистанционной подачи всех документов для урегулирования страхового случая. Спасибо сотрудникам т-страхования, в частности Александре, за оперативность и профессионализм.