Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сергей, Томск (Томская область)
7 марта, 08:38

Самая отвратительная страховая компания

Просто отвратительная компания в мире, даже почта России работает лучше! 3 месяца не могу получить выплату или ремонт по страховому случаю! Обходите стороной! Дозвониться до них не реально, будете слушать по часу музыку чтоб услышать о том, что вопрос решится завтра и так постоянно! Зла не хватает уже(
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    07.03.2025 08:46
    Здравствуйте, Сергей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    07.03.2025 16:39
    Здравствуйте, Сергей. Направление на ремонт выдали 21 января. Вы отказались от установки стекла без логотипа. Мы опрашивали станции, которые готовы поставить такое стекло, приносим извинения за длительное ожидание. Направление на ремонт выдано 7 марта. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 09:40
    Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))
  • Ренессанс
    10.03.2025 12:43
    [quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 12:49
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] Вы издеваетесь?  Я приехал на осмотр и они мне сказали, что не смогут поменять стекло, у нас реч не шла про логотип! И я не отказывался! Кстати то направление которое вы прислали последнее, позвонили и сказали что они поменять не смогут, т.к. у них нет стекла! Такая же ситуация как и с первым направлением! Опять скажете, что я отказался из-за логотипа? Много раз просил отправить к официальному дилеру или в Томск или в Кемерово, уточнил у дилера в Томке, они могут поменять и договор у них с вами есть, но вы усердно не отправляете к дилеру! Вопрос почему???
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 13:04
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] У вас есть мой отказ от замены стекла?
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 14:03
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] И кстати звонил сейчас в компанию в которую вы выдали последнее направление и которая сегодня мне ответила отказом в замене стекла из-за якобы отсутствия стекла у поставщика, по звонку о замене стекла без упоминания о каско и ренессансе мне сказали без проблем! И обозначили сроки в 2 недели вместе с поставкой стекла, однако по каско они поменять не могут))) обсурд крепчает!!! Видимо дело не в СТОА, а в вас! И видимо решать нам придется вопрос через суд
  • Ренессанс
    11.03.2025 17:40
    [quote][b]user-201121132759[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА  Э* Д* Э-С. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] И кстати звонил сейчас в компанию в которую вы выдали последнее направление и которая сегодня мне ответила отказом в замене стекла из-за якобы отсутствия стекла у поставщика, по звонку о замене стекла без упоминания о каско и ренессансе мне сказали без проблем! И обозначили сроки в 2 недели вместе с поставкой стекла, однако по каско они поменять не могут))) обсурд крепчает!!! Видимо дело не в СТОА, а в вас! И видимо решать нам придется вопрос через суд[/quote] М-Р А-С 10.03 прислали ошибочно блокировку, выданное направление актуально.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Полис КАСКО №002AT-23/*****12 Начало действия полиса с 14.12 2023 Обнаружил ошибку в полисе. Указана механическая коробка передач. У меня вариатор CVT.  Хотя все документы подавал на машину. Менеджер по продажам ошиблась, я не досмо…
19 декабря, 19:03
Каско
starstarstarstarstar
Ренесанс молодец. Все, что прописано в договоре, все исполняют. Удалось получить ремонт по страховке Каско для Киа Соренто без нервов и минимум телодвижений с моей стороны. Была авария с Газелью, но на малых скоростях, так что отделался только «гибел…
19 декабря, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свой Рав 4 в Ренессанс, у меня КАСКО. Полностью доволен условиями предоставления услуг и главное сервисом, который предоставляют при наступлении страхового случая. В начале осени произошло ДТП, был поврежден бампер. Довольно быстро прошли…
18 декабря, 15:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вечером на парковке у дома обнаружила в передней части машину дыру, видимо какой-то сильно умный сосед неудачно сдавал задом, не знаю как так можно было. Виновника установить не удалось до сих пор, но несмотря на это Ренессанс свои обязательства по К…
18 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже не первый год являюсь постоянным клиентом Ренессанс, успешно пользуюсь разными продуктами компании. Нравится скорость их работы, нормальное отношение к клиентам. Цены средние, но допы не накручивают, за что и ценю. В этом году делали замену лобов…
15 декабря, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Еще весной оформлял страховой полис Каско в Ренессанс Страхование, летом попал в ДТП, один замечательный человек впечатался в задний бампер. Обратился в страховую, отправил фото на сайте и описал ситуацию. После небольшой паузы направили в СТО, где м…
15 декабря, 13:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Покупала полис Каско от Ренессанс для Рено Каптюр в декабре 22 года, страховой случай наступил в августе. Получила повреждения стекла. Достаточно быстро получила решение по моему случаю, получила направление на ремонт в СТО из списка страховой компан…
15 декабря, 12:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о компании и партнерском сервисе, где мне ремонтировали машину после ДТП. Был смят весь зад на Прадике, там и стекло треснуло, и бампер, и дверь багажника и еще много чего, что сразу не увидел, потом на экспертиз…
14 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже как пять лет страхуюсь исключительно в Ренессанс по Каско. Исполняют все пункты договора даже в незначительных случаях и вне ДТП. Особенно удобно, что взаимодействие осуществляется через сайт, не надо тратить время на личный приезд. Без лишней не…
13 декабря, 15:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По полису Ренессанс Каско была проведена замена лобового стекла на моей машине из-за скола от камня. Первый в моей жизни страховой случай, когда без нервотрепок одобрили ремонт и без проблем согласовали оригинальное стекло и детали. Спасибо! Буду…
13 декабря, 12:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессанс. В июне этого года был произведен ремонт зеркала сбитого на парковке. К моему приятному удивлению сделали все быстро и практически без напряга с моей стороны. Только с деталями проблемы были, искали по всей стране и не только, а…
12 декабря, 15:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В августе 2023 попала в небольшую аварию. Ничего серьезного, но кузов и бампер пострадали, царапины, чирки, некоторые очень прям глубокие. Страховалась по Каско в Ренессансе, полис 001AT-23/*****37. Заявила о страховом случае через сайт, через некото…
12 декабря, 12:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. После приобретения нового автомобиля Haval Jolion, 25. 11.23 г. встал вопрос выбора страховой компании. Авто покупался за наличный расчет, поэтому не стали страховать в автосалоне, зная их конские ценники. Ранее страхование было в др…
10 декабря, 11:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 года мне потребовалось переоформить полис КАСКО на автомобиль на следующий срок, два года страховалась в другой страховой компании, но в Ренессанс страхование мне сделали очень выгодное предложение и по стоимости, и по условиям. Очень п…
9 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховому случаю У*****6, автомобиль Киа Рио, прошу выплатить мне 400 тысяч (автомобиль застрахован на эту сумму), так как сумма ремонта, согласно информации СТО, намного превышает данный лимит. СТО уже седьмой раз информирует о том, что ремо…
9 декабря, 13:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Для себя искал компанию для оформления полиса каско.Компания Ренессанс страхование предложила самые выгодные условия, а именно менеджер Татьяна всё замечательно объяснила, рассказала о программах и акциях, которые проходят в их компании, связь держал…
8 декабря, 14:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупал страховку КАСКО и ОСАГО на новый автомобиль. Лучшее предложение по цене и наполнению страховки среди всех страховых. 46 000 Каско. Ингосстрах, для примера, насчитал около 70. А я в Ингосе страхуюсь около 10 лет. Очень быстрая реакция менеджер…
8 декабря, 12:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В силу занятости на работе и того, что вопрос никуда не горел, пару месяцев неспешно прицеливался к КАСКО на машину родителей. Выбор в итоге пал на Реннессанс, по цена/наполнение полиса зарешали - получилось выгоднее, чем в других местах. Отдельно…
1 декабря, 22:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали  автомобиль lada Granta по КАСКО в Ренессанс номер полиса 002АТ-23/*****01. 08.10.2023г. произошел страховой случай, во дворе на машину упало дерево. Очень долго тянули с регистрацией страхового случая, наконец после тысячи звонков, о…
29 ноября, 21:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобрел полис КАСКО в Ренессансе, перешел из Альфы. Полис 01A****711 был куплен через интернет. Общение с Ренессанс проходило через В****п, мне это было удобно. В приложении Ренессанса дистанционно прошел осмотр автомобиля. Это очень удобно!! Никаки…
27 ноября, 16:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Подбирал лучшие условия страхования по КАСКО в различных страховых компаниях. Об наплевательском отношении к клиентам в ВСК страховании я уже писал. Успешно  заманивает Тинькофф страхование. но потом отказывают без объяснений. И только в Ренессан…
27 ноября, 14:24
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс номер полиса 001****89. А 30.09.2023г. произошел страховой случай, кража камер кругового обзора и блока дистанционного сближения. В этот же день написал заявление в полицию и оформил происшествие а…
22 ноября, 16:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После мониторинга рынка выбрал Ренессанс для страхования квартиры и машины. Страховка недвижимости как и везде, пункты примерно одинаковые, а вот стоимость на ниже, чем у конкурентов, приятно. По КАСКО одни из лучших условий на рынке, много допов и б…
21 ноября, 14:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я застраховал свой автомобиль по КАСКО номер полиса 001 A****63. 11.09.2023 г. произошло ДТП в результате которого автомобиль загорелся, прибывшие к месту пожарные потушили автомобиль, имеется фото и видео материалы с места ДТП. 28.09.2023 г. пре…
20 ноября, 19:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очередной раз хочу похвалить Ренессанс. Во-первых, оформление супер быстрое и без лишних нервов, на сайте есть подробная инструкция, все интуитивно понятно, во-вторых, с решением по страховому случаю не тянут, лично мне СТО согласовали в течение неде…
20 ноября, 11:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть