ДМС с франшизой

Name: Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Обратилась в стоматологическую клинику Эволюция (ООО «ДССТУДИО») в г. Москва в декабре 2024 г. Врачи связывались со страховой перед каждой процедурой, чтобы проверить входит ли услуга в мой ДМС. Страховая не уведомила врачей, что в данной клинике ДМС с франшизой , поэтому врачи мне говорили, что все по ДМС проходит, и мне ничего платить не надо. Но в январе 2025 г. Мне пришел счет от страховой на 50% от оказанных услуг. Если бы я знала или на пульте сообщили врачам, что у меня сооплата, я бы обратилась в другую клинику. Очень неприятно!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Удобное приложение

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
07.03.2025 14:41
Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга
10.03.2025 13:20
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 06.05.2025
АльфаСтрахование
12.03.2025 15:51
Добрый день! Хотим напомнить, что 7 августа 2024 года вы перешли на программу с франшизой, подтвердив свое согласие на условия этой программы в личном кабинете. Затем вы продлили договор с 20 октября 2024 года. Перед пролонгацией Вам была направлена памятка со списком лечебных учреждений, в которой содержалась информация о новых клиниках, порядке обращения и размере франшизы при наличии. В частности, сеть клиник, в которую Вы обратились, была включена с франшизой в размере 50%. Таким образом, подробная информация о порядке обращения в клиники и наличии франшизы предоставляется на этапе оформления или продления договора. Надеемся на Ваше понимание.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС

ДМС от АльфаСтрахования - фикция

Попытался записаться на приём в поликлинику через личный кабинет dms-account.alfastrah.ru. Выбрал заведение из списка, отправил заявку на согласование. Страховая молчит. Позвонил сам. Оператор 40 минут пытался разобраться, что не так, и как итог - в …

Читать полностью

10 февраля, 09:39

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Отказ в согласовании услуг по назначению врача

Страховая отказала в согласовании обследования, ссылаясь на отсутствие этого исследования в клинических рекомендациях по моему диагнозу. При этом, кроме клинических рекомендаций, есть действующий приказ Минздрава Стандарт первичной медико-санитарной …

Читать полностью

5 февраля, 11:11

Ответ страховой

ДМС

Не платите за такой сервис!

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о работе вашей компании, обязательно опубликую еще где-нибудь для обозрения людей, которые вам платят деньги!Отвратительнее сервиса я еще не встречала, благо наша компания прислушалась и поменяла страховую🙏 …

Читать полностью

30 января, 03:50

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин

Являюсь владельцем ДМС , полис 4*****63 21.01.25 была на приеме у маммолога по ДМС, обратилась с болями в правой груди, после приема был поставлен диагноз лактостаз. Все назначенные врачом процедуры (УЗИ, физиотерапия) согласованы не были, так как …

Читать полностью

22 января, 15:36

Отзыв проверен

Ответ страховой