«Отличная» выплата от страховой

Здравствуйте! Партнерские станции не могут выполнить ремонт, поэтому отказались от него. Чтобы возместить ущерб, мы предложили вам выплату. Сумма вас не устроила, и менеджер сообщил вам, что можете отправить нам свой расчет. Осмотр мы не компенсируем. При проверке результатов экспертизы мы учитываем актуальность цен и соотносим повреждения с условиями ДТП. Заметили, что станция завысила расчет. Мы скорректировали доступный размер возмещения, применив рыночные цены на детали. Проверим свои диалоги с вами и примем меры, если не объяснили этот момент. Спасибо за сигнал! Сообщили вам о максимальной выплате, которую сможем сделать. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером, чтобы ее получить.

Спасибо за отзыв. Автор, какого числа вы задавали специалистам этот вопрос: «Спрашивал с какого каталога смотрят детали, ответа так и не дали». Верно ли мы поняли, что ответ вы так и не получили? 18.03.2025 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 02.04.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

Растянули время, но по итогу решили проблему с выплатой, хоть и не сразу получилось, пришлось поездить по разным сервисам, чтобы оформить заказ наряд, выплатили полный ущерб по страховому случаю, сделаю ремонт у своего дилера. Спасибо менеджеру Наталье за оперативную работу и урегулирование проблемы.

Здравствуйте. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и ценим доверие наших клиентов. В некоторых случаях процесс согласования выплаты или взаимодействие с партнерскими станциями может занять время, при этом стремимся решить вопрос оперативно. Приятно, что вы решили отметить работу Натальи. Коллега — большая молодец. Спасибо, что поделились отзывом.