Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Александр, Ижевск (Удмуртская Республика)
10 марта, 19:35
Как попрошайка выпрашиваю Положенное
Речь пойдет о страховке предоставляемой банком которой пользуюсь уже несколько раз и вечные проблемы.
Я в путешествии и взрослый человек бывают разные болячки. В том году я обратился с болью в ноге , жжение в ахиловом сухожилии , так мне предоставили включенный в обе стороны трансфер, но только почему-то договорились в одну сторону , а больница находилась за 20 км от места где живу, и кстати надо все выклянчивать они все уточняют по пол дня .
Клиника была большая и конец рабочего дня иииии со скандалом мне назначили МРТ где меня благополучно забыли потому что кончился рабочий день и все , прям все ушли . Я вылез одни уборщицы .
Не спросить как добираться обратно не результатов . Страховая через час ответила едет домой сами возьмите чек , когда в Турции у таксистов были чеки? Без чека 10 долларов возмещают , а ехать 30 км.
Кстати все потраты возмещают исходя из курса цб и не чего что ты покупаешь сначала одну валюту потом другую и в итоге цена совсем другая получается.
В этом году привезли меня в эту же клинику я уже на опыт сразу наорал так толку то , поставили не верный диагноз ситуация усугубилась и мне пришлось в другой стране повторно иди к врачу уже с готовым диагнозом и просто получать назначения на лекарства что бы возместить.
А агентов по возмещению приходиться регулярно менять, так как каждый раз запрашивают документы и одни и теже вопросы по 3 раза .
Да был опыт после смены менеджера положительный его лично похвалил
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование12.03.2025 11:16Здравствуйте. 9 апреля 2024 года мы согласовали двусторонний трансфер. 15 и 17 апреля клиника могла предоставить транспортировку только для приема, поэтому компенсировали обратную поездку на такси в рамках полиса — до 10 долларов без чека. Мы брали в работу запросы на покрытие различных обследований, консультаций В некоторых случаях нужно было время на ответ от местного агента. Об этом вас всегда предупреждали. Задержек в обратной связи не было. Исследование МРТ подтвердили сразу после получения запроса от клиники. Возможно, врачи не сообщили вам о завершении приема. Передали этот вопрос партнерам для проверки. По правилам полиса выплаты рассчитываем по курсу ЦБ РФ. Первый раз мы пошли клиенту на встречу, компенсировав вне страхового события часть расходов. Мы сразу сказали, что в будущем не сможем повторить такое. Диагноз в Турции и Бразилии совпал, но назначения различались. Мы не регулируем работу медучреждений и действия врачей. Покрыли повторный визит к врачу, как и обещали. Менеджеры действовали верно, запрашивая стандартные сведения без лишних уточнений.
Администратор Народного рейтинга13.03.2025 12:14Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Тайланде. Перед поездкой оформили страховку в Т-страховании через приложение т-банка. Во время отпуска у ребенка заболело ухо, заявили через приложение банка о стаховом случае. В течение 1,5часов менеджер Артем нам нашел клинику, в клинике…
29 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в путешествие с детьми в городе Сочи, у одного из них поднялась температура. Я связалась с чатом поддержки Тинькофф, где меня внимательно выслушали, назначили персонального менеджера Елену Х., нашли ближайшую запись к педиатру, оформили виз…
29 апреля, 14:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня на отдыхе случилось заболевание диффузный гнойный атит, я обратился в больницу, купил лекарства, а т- страхование буквально за полчаса мне возместило потраченые средства за осмотр и на лекарства, большое спасибо вам🙏обратился 29.04.2025 из рес…
29 апреля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Сорвалась поездка в Париж, по причине отказа в визе. Обратился в страховую Т Банка, оперативно назначили менеджера Дарью К. она вникла в нашу проблему и прислала перечень необходимых от нас документов для проверки страхового случая.
Я все собрал…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
На 4 день пребывания на отдыхе в Турции почувствовала себя плохо, вспомнила , что у меня есть страховка от Т-Банка, обратилась, оперативно отправили в частную клинику (предлагали трансфер прислать, но он мне не понадобился, так как была на машине), т…
29 апреля, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Была задержка рейса S7 2054 более чем на 18 часов (с 23 апреля 15:05 до 24 апреля 12:30). С 24 апреля обратилась в чат поддержки Тинькофф за решением вопроса.С 24 апреля вопрос находился на рассмотрении. Менеджер по урегулированию Анастасия подключил…
29 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В период с 16.04.25 по 23.04.25 отдыхали семьей в Египет, Шарм-эль-Шейх .Предварительно оформил полис Т-Страхование для путешествий по Премиум подписке. Оказалось что не зря.
Спустя три дня отдыха у сына отекло лицо, покрылось сыпью. Обратились в…
29 апреля, 12:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Возвращались с мужем из путешествия, прилетев из Стамбула в Казань обнаружили отсутствие своего багажа (2 чемодана), по приезду домой через чат в банковском приложении спросили как нам оформить страховой случай, так как у нас был оформлен полис для п…
29 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Находилась по работе в Москве 2 недели, 22 апреля заболел зуб, вспомнила,что у меня есть полис путешественника,решила написать в чат, мне ответили, но я выпила обезболивающие и, в принципе,подумала,что все прошло, но не тут то было.
23 апреля веч…
29 апреля, 12:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В начале февраля купила билеты в S7. По приезде в аэропорт Владивостока выяснилось,что мой рейс задержали. Так как мой полет был с пересадками, багаж перемещали из самолет в самолет и там с ним произошло. Когда прилетала в пункт назначения моего бага…
29 апреля, 11:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Довольно быстро согласовали медицинскую помощь ребенку. Полис страхования оформляю не первый раз. В дальнейшем буду пользоваться этой страховой компанией. Всем рекомендую!
29 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу похвалить работу команды Т-Страхования. У меня оформлена премиум подписка в Тинькоф, где я застраховала свою маму в разделе путешествия. Моя мама приехала к Нам в Израиль в отпуск. У нее воспалилась нога, и мы поехали в приёмное отделение больни…
28 апреля, 23:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня полис путешественника от Т-Премиум.
10 апреля 2025 арендовал машину (Mini Cooper на автомате) на Мадейре в маленьком агентстве "Why Not Car Rental". Буквально километров через 7-10 сильно пробил колесо (там 2 ямы на всю Мадейру, вот в одну …
28 апреля, 22:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Вот уже 5 лет подряд оформляю страховку в Т-банке. Bałt Assistance Ни разу не подвел в Турции и в Азербайджане. Очень быстро отвечают в приложении банка или по телефону.
В этот раз заболел ребенок. Молниеносно назначили клинику, сразу же вышли на…
28 апреля, 21:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Всем добрый день!
Я много путешествую, всегда покупаю страховку у т-банка (а ранее у тинькофф). И в этот раз я первый раз попал на страховой случай. У моей жены возникло сильнейшее отравление, пришлось обращаться в страховую. Первое сообщение было…
28 апреля, 15:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня застряла заноза в верхней части ноги, посидела активно на скамейке.
28 апреля в день обращения вытащили оперативно, и даже оплатили такси до клиники Интертич в Алмате туда и обратно. Сотрудники компании просто непревзойденно вежливые. Я бы…
28 апреля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Вчера 27.04 прилетела из своей поездки, но у моего чемодана оказались другие планы. Обратилась по страховому случаю по причине утери/ задержки багажа. Со мной связалась менеджер Ванесса и попросила прислать документы в чате поддержки через приложение…
28 апреля, 13:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
4 апреля 2025 года у меня был задержан рейс из Красноярска в Байкит. Я обратился в чат приложения с целью получить выплату. Мне назначили менеджера,который будет заниматься моим страховым случаем. Менеджер сообщил мне список необходимых подтверждающ…
28 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Был страховой случай: произошла задержка рейса. Покупала билет маме, оформила страхование. Рейс был стыковочный одной авиакомпании, самолет не дождался и улетел. Маме вылет перенесли на 24 часа. Написала в поддержку, оперативно ответили, назначили ку…
28 апреля, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Приехала из Москвы в Анапу и обнаружила шишку на ноге. Обратилась к страховой (номер полиса 2***9), быстро направили в лучшую частную клинику города, все расходы на лечение и такси до клиники оплатили также оперативно.
Я очень довольна. Первый р…
28 апреля, 10:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
При перелете из Санкт-Петербурга в Москву мой багаж потерялся. Далее у меня был рейс в Анталию. Мне пришлось лететь без багажа. По прилету я была без личных вещей в другой стране 3 дня. Страховая быстро решила вопрос финансовой компенсацией. Сотрудни…
28 апреля, 09:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась по вопросу задержки багажа. По прилету из Турции домой в Казань. Со мной общался менеджер Т- Страхования Максим. Всё доступно объяснил, дал список необходимых документов, которые я сразу отправила. Сумма по страховому случаю, была начислен…
28 апреля, 00:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Заключила полис страхования путешественников. 09 апреля 2025 "Уральские авиалинии" отправили мой багаж не в Москву, а в Екатеринбург. Обратилась по данному вопросу в Т-страхование. Менеджер Салават, принял претензию. У меня был особый случай, перевоз…
27 апреля, 21:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
27 апреля 2025, Таиланд, Паттайя, пратамнак
Обратились с жалобами на проблемы жкт в мессенджер поддержки в приложении, заполнили форму по симптомам и для связи. Связались в мессенджере, через час дали адрес госпиталя и указали, какие документы при…
27 апреля, 19:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Была в отпуске во Вьетнаме, но заболела и достаточно сильно, из-за чего потребовалось обратиться к врачу. Выписали серьезные антибиотики и подтвердили острый тонзиллит. Обратилась по своему страховому полису за компенсацией суммы, потраченной за конс…
27 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
За 1 полугодие 2025 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 7,4 млрд рублей
1
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Народный рейтинг
Сколько поступило отзывов в Народный рейтинг банков за первую половину года?
8
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
RENDELLA
Кто, как и на чем экономит?
16
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
4
Способы экономии573
Вышла на разведку вакансий, на зарплату 35 тысяч очередь из желающих
12
Joker1997
Инфляция, рост цен и повседневные расходы — как адаптироваться в 2025 году?
19
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование