Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Иван, Одинцово (Москва и область)
11 марта, 13:36

Не страховая, а ужас!

Оформил страховку в СберСтраховании, рассчитывая на защиту в поездке. В итоге получил лишь отписки и бюрократические уловки. Во время отдыха мой ребёнок заболел ветрянкой, и врачи, которых предоставила страховая, прямо запретили ему лететь на самолёте. Я вынужденно отменил билеты, купил новые по более высокой цене, оплатил гостиницу. Казалось бы, для этого и существует страховка? Но не тут-то было! Страховая отказала в выплате, потому что ребёнок, видите ли, не лежал в стационаре. То есть если бы его просто положили в больницу, даже без лечения – деньги бы вернули. А раз он лечился амбулаторно (как ветрянку и лечат!), то, по мнению страховой, я просто решил «отдохнуть подольше». Где логика?! Выходит, по их правилам, если человек реально болеет, но без госпитализации, ему не положена никакая помощь. Хотя врач официально запретил перелёт! Это позор для страховой компании, которая не защищает клиента, а ищет лазейки, чтобы не платить. Если хотите надёжную страховку – обходите эту контору стороной! Вам помогут только, если случай идеально вписывается в их мелкий шрифт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    11.03.2025 14:19
    Добрый день!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "117309 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2025 18:33
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 28.03.25 Так как автор не предоставил страховой компании необходимую информацию, оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    13.03.2025 20:39
    Здравствуйте! К сожалению, не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите данные, чтобы я смогла всё проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Иван
    Автор отзыва
    14.03.2025 12:49
    Добрый день, Ранее я обратился с оспариванием отказа в Роспотребнадзор и ЦБ, они только переадресовали вопрос снова в страховую, от страховой я получил ответ с отказом с аналогичными формулировками первичному. В связи с этим, отзыв был написан не для поиска справедливости, а ради отзыва. Выводы для себя я сделал.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.05.2025 года Обратилась через приложение Сбербанк онлайн для оформление КАСКО. Удобно и быстро оформили каско, выгодное предложение и доступная стоимость страховки! Так же при оформлении в приложении сбербанк онлайн пакета Новый СберПремьер вклю…
29 июня, 14:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую с целью застраховать перелет на 17.06.2025 года, полет не состоялся и обратился с заявлением по страховому случаю, понравилось что минимум документов по страховому случаю, удобство оформления полиса страхования. Также отдельно…
29 июня, 12:10
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай случился 11 июня 25 года, улетали из Казани в Екатеринбург, рейс из-за возможной атаки дронов задержали. Я через приложение Сбербанк нашёл раздел сбер страхование и там скачал отдельно приложение сбер страхование, в чате, пока ждал …
28 июня, 17:15
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
В мае 2025 года возникла необходимость оформить страховку для путешествия на себя и сына, т.к. летели отдыхать за границу в Китай и поездку организовывали самостоятельно, без покупки готового тура. Через приложение Сбера оформили страховку и оплатили…
28 июня, 12:37
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобно оформить полис ипотечного страхования. Быстро, надежно, не занимает и 10 минут. Всё доступно, понятно, стоит только следовать инструкциям по заполнению. Сразу присылают на почту и автоматически отсылается в банк. Проблем никогда не возни…
28 июня, 11:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование путешественников входило в пакет услуг Новый СберПремьер. В июне 2025 года находилась в Турции с семьей (Тургутрейс, район Бодрума). Вылезла сыпь на руках, у мужа солнечный ожёг. В приложении СберСтрахование нашла адрес электронной почты …
27 июня, 23:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имел место быть принеприятнейший опыт. У тёщи умер супруг, пришлось возвращаться из круиза, лететь за дорого из-за границы, а потом ещё и перелёты не запланированные, так как аэропорты не работали на майские. Предварительно, по телефону, все выгл…
26 июня, 21:12
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование. В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании: - защита от травм (себя, супруги, ребенка); - защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я приобрёл Полис 011ЦН270*****17 в данной страховой компании. Процесс пролонгации очень быстрый и интуитивно понятный, заранее предупреждают о необходимости пролонгации, делают все возможное, чтобы облегчить процесс. Цены одни из лучших на рынке. Пре…
26 июня, 08:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой внимательно изучила страховые продукты для путешественников за рубеж. Остановила свой выбор на Сбер страховании. Среди прочих услуг, увидела, что возможны выплаты за задержки регулярного рейса при перелёте. Сейчас это особенно актуальн…
25 июня, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.05.2025 произошла задержка рейса MS 717 Шарм эль Шейх-Москва. По страховому случаю по контактам в полисе 004SB9382501045*****04 обратился в sber@a-assistance.ru и получил мгновенную выплату от ООО Иншурион, только сумма выплаты на 40% меньше …
24 июня, 12:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.11.2024 года был задержан рейс Тюмень-Пхукет. В связи с этим я обратился в СберСтрахование. Служба поддержки моментально проконсультировала меня о ходе действия для получения компенсации. Через сайт я загрузил все необходимые документы. Выплата пр…
24 июня, 11:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую компанию 28.05.2025 для получения выплаты по страховому полису 0***0 за задержку авиарейса. Самолёт по расписанию должен был вылететь в 12.00 27.05.2025 из Южно-Курильска в Южно-Сахалинск , по погодным условиям его перене…
24 июня, 03:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом компании Сберстрахование, доверяю полностью. У меня застрахована квартира и полис страхование путешественников. 14 июня 2025 рейс Самара - Стамбул был задержан на три часа. Ещё в аэропорту связалась с сотрудниками в…
23 июня, 14:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году по пути из Нижегородской области в Москву сломалась машина, которая принадлежала сыну, поломка была критичной, двигаться далее не представлялось возможным, пришлось вызывать эвакуатор. К сожалению, дозвониться в моменте мы не смогли, …
23 июня, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис "Страхование путешественников" № 0***8 от 07.01.2025г. Обратился в СберСрахование по страховому случаю "задержка багажа" 14.05.2025г. Отличная работа приложения. Не нужно никуда идти, просто подгружаешь документы по сп…
23 июня, 09:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 08.05.2025 была задержка (в последствие отмена) рейса ТК – 3015 (вылет 01.40 08.05) Санкт-Петербург – Анталия. Только через 30 часов ожидания оповестили о замене рейса на 2S-1114 (вылет 17.40 09.05) Настроение было подавленное. Потеря…
22 июня, 00:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Перед запланированной поездкой в Израиль заранее оформили страховку путешествующих моему отцу. В Израиле все пошло не так, начались военные действия, все полёты отменены, вернуться домой вовремя не поедставлялось возможным. Обратились за продле…
21 июня, 17:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 004WS541*****98 от 23.07.2024. Как всегда перед путешествием с ребенком оформила полис страхования на всякий случай и в это путешествие пришлось обратиться в страховую компанию. Ребенку стало плохо и я позвонила на горячую линию, бук…
19 июня, 21:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом пользования страховкой от Сбер Страхование в рамках пакета Сбер Премьер. В феврале этого года были с супругой в поездке на острове Фукуок, Вьетнам. У нее развилась сильная кожная аллегорическая реакция на укусы насеко…
19 июня, 16:24
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в А***** сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сбербанкстра…
17 июня, 23:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень просто оформить полис. Весь процесс оформления понятен, пошаговые действия просты. Все понятно. Зашел на сайт страховой, перейдя по ссылкам можно легко завершить процесс оформления продукта. Оформлял полисы несколько раз. Недавно задержали рейс…
17 июня, 21:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование путешественников договор 004SB9382501045*****36 28 мая 2025 года должен был лететь из Адлера в Москву, произошла отмена рейса Столкнулся со следующими проблемами - каждый оператор 900/страхование говорит разное - при наличии телеф…
17 июня, 15:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал себя и свою спутницу с её ребёнком, всех внесли в страховой полис, в поездке произошёл страховой случай - задержка рейса, подал документы на себя на получение страховой выплаты и получил, на моих спутников - девушку и её ребёнка, документ…
17 июня, 10:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потеряли багаж 1 чемодан по вине авиакомпании, приняли все документы через преложение и компенсировали 18000 рублей все это было на Новый год 30.12.2024 внутренними рейсами Москва Калининград, все было оперативно и без всяких сложностей, рекомендую …
15 июня, 23:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть