Обман

Здравствуйте. В сентябре 2024 года взяла потребительский кредит на 5 лет, оформила альфастрахование жизнь, т к это было мне выгоднее. От страховки хотела отказаться через неделю, позвонила и мне сотрудник этой компании сказал, что при досрочном погашении кредита ( а я знала, что скорее всего погашу досрочно) страховка пересчитается и сумма за неиспользованный период вернётся и типа нет смысла отказываться, т. к. есть такой закон! ЭТО ОБМАН, ЭТА КОМПАНИЯ ЗАКОНОВ НЕ ЗНАЕТ! не верьте этим людям, как поверила я! Меня обманули и ввели в заблуждение!! Я поверила и оставила страховку. 5 марта 2025 года я досрочно закрыла кредит и хотела вернуть эту страховку за неиспользованный период - НО ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ХОЧЕТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ!! Они дают только номер горячей линии, где невозможно добиться объяснения, вас переводят на робота, а потом тишина! Я неделю билась и бесполезно! Писала обращение, но уже прошло много времени и мне никто не ответил! Мне в альфа банке (где я брала кредит), подсказали отправить заказное письмо на их адрес, рассказали какие документы приложить .. Я отправила и отслеживаю посылку и что вы думаете? Который день моё письмо никто не забирает.. Пусть моя история кому-то поможет, так как не связывайтесь с этой компанией, если не хотите потерять деньги! Я собираюсь идти до конца и дальше буду обращаться в ЦБ РФ, роспотребнадзор.. А дальше будет и суд!