Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
15 марта, 11:55

Бесполезная страховка

007WS565*****51 Здравствуйте. В общем моё мнение о сберстраховании негативное. Почему спросите вы? Всё просто: 1- приложение сырое, невозможно добавить фото документов сразу несколько , приходится заходить и по одной фотографии добавлять ( может конечно это у меня только?) нет прикрепления файла документа например с госуслуг. 2-поддержка, это обычные люди которым все равно что и как у вас там с документами и прочим. Почему я должен бегать , умолять наших врачей поставить КРУГЛУЮ, КВАДРАТНУЮ, ТРЕУГОЛЬНУЮ печать как это требует сбер.?! Запросите документы сами, застрахованный пришлет Мейл с почтой больницы в сберстрахование и разбирайтесь сами с печатями. 3- у меня это уже 2й случай когда я пытался получить страховку, 1й раз в 24г когда делая ремонт в доме передавил нерв к коленном суставе( оказывается нельзя долго сидеть на корточках зажав под коленом рейку:)) Больше месяца я был на больничном, вообще отказала левая ступня, лечился в 14 поликлинике Краснодар (там не лечат вообще) не помогло, они меня отправили в поликлинику СКАЛ2ккб, там ещё 2 недели иглоукалываний, физиопроцедур и прочего, не помогло. Но пытались, врач сказал что нерв частично умер и нужно время... Предоставил документы какие были , а это все фото процедур, больничных листов и т.д и т.п, в Сбер, они сказали что надо заверенные врачём документы эпикризы,амнезы и прочее !!! Отстоял очередь в одну больницу к неврологу у которого лечился , потребовал эти документы - был мягко послан в свою поликлинику по месту жительства. Ладно. Отстоял туда очередь к неврологу у которого проходил лечение и который дал направление в скал ккб 2 Краснодар, тоже был послан со словами :мы этим не занимаемся и пусть приезжает председатель страховой компании и разбирается. Позвонив на горячую линию Сбера услышал невнятные отмазки . Я не спорю, может в других городах с этим проще, но именно в моей поликлинике невозможно вытребовать какие либо бумаги, они даже не дали мне мою больничную карту , что б я отксерил листы по проходившему лечению. Итог: сейчас в феврале упал, ушиб позвоночник, адская боль, кое как поехал в опять в свою поликлинику 14ю, они меня отправили в травмпункт. Поехал туда, 1:40 отстоял очередь, врач просто отправил на рентген. Сделал, опять очередь, врач посмотрел назначил мазь и таблетки. Неделю больничного. Не помогло говорю на следующем приеме, отправили меня в 14ю любимую поликлинику, там Гурин вроде как хирург отправил проходить обследование как выяснилось для диспансеризации,,для галочки больницы,, после всех этих мытарств я слег с больной спиной вообще. Он назначил физиопроцедуры и только. Больше ничего не смотрел. Я опять отфотал и отправил документы в Сбер, но они опять требуют круглые,квадратные,треугольные печати. Рукалицо извините. В общем не буду я ездить и опять вымаливать документы которые мне никто не даст, опять же потребуют представителя от СК. А для Сбера якобы скрин с госуслуг (с больничным листом и пояснениями в нём что у меня травма и т.д ), мало. Так что не советую данную СК. У меня всё, извините за много букв, наболело. Пока лечюсь сам с помощью гимнастики и турника, купил корсет ортопедический и жена колет диклофенак
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    15.03.2025 12:54
    Здравствуйте! Мне жаль, что вы попали в эту ситуацию. Напишите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 117681 Банки.ру. Проверю детали С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.03.2025 00:56
    Здравствуйте! К сожалению, не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите данные, чтобы я смогла всё проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2025 11:08
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 27.03.2025 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году страховала себя, детей и родителей от клеща, в этом году просто в 2 щелчка оформила пролонгацию полиса (N 007WS4700383357) все данные членов семьи уже были внесены, оплатила и защита на год готова. Считаю это очень удобно, быстро и я с…
28 июня, 17:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис «Защита от травм» (010WS5840024908 ) в Сбербанка Страхование. Застраховала себя и супруга в Сбербанк Онлайн. Страховых случаев не было. Но прочитав отрицательные отзывы уже задум…
28 июня, 16:13
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховку «Спортивная защита» на сына оформляю уже второй год. Сын занимается хоккеем и увлекается мотоспортом, поэтому страховка необходима. И на соревнования ребёнка без страховки не допускают. Страховку оформляла через приложение Сбера за пару мин…
28 июня, 14:41
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. Нас всё устраивает.всё быстро делается онлайн через сбер.сразу же приходит Эл полис на почту.используем уже не первый год спортивное страхование для детей.подходит для занятий по фигурному катанию. к счастью страховых сл…
28 июня, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При выполнении условий пакета услуг СберПремьер мне была оформлена страховка на медицинскую и медико-транспортную помощь. Обращение в службу поддержки было через мобильное приложение СберСтрахование 20.03.2025 года. Цель - получить страховой полис в…
28 июня, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 По полису защита на любой случай (защита от травм)007WS4700244622 , заявила о страховомслучае прямо в Сбербанк онлайн одним нажатием кнопки перекинуло в приложение сберстрахования. Ребёнка получил рваную рану. Заполнила за 1 минуту. Всё пр…
28 июня, 08:06
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее был продукт" Страхование жизни" на 5 лет. Слава богу страховой случай не наступил. По истечении срока страхования получила выплату + %по текущей ставке(получается и страховка есть и какие то накопления по окончании страхового период…
27 июня, 14:48
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скачала 27 июня 2025 года приложение сберстрахование очень быстро. На рабочем столе все доступно и понятно, интерфейс легкий. Выбрала вид страхования, ввела свои данные, а Остальное вылезло автоматически, очень удобно получилось. Через сберпей оплата…
27 июня, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте 26.05.2025 Сломал палец на ноге, после чего обратился в страховую. В день обращения менеджер ответил сразу и сказал каких документов нехватает, после добавления не достающих документов менеджер принял в работу заявку. В течение часа приш…
27 июня, 11:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 010EP2780314080, "Спортивная защита". Сыновья уже долгое время занимаются тхэквондо. Каждый год страхую их от травм. В этот раз сын пришёл с тренировки и пожаловался на боль в стопе, большой палец. Поехали на приём в травмпункт,сделали …
27 июня, 10:27
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Отличный, простой и удобный сервис! 27 числа в Красноярске обратился по продукту. Пользоваться приложением удобно, а также оказание быстрой консультации. Спасибо за сервис! Полис серия 007SB номер 5705345209 от 27.06.2025. Г. Красноярск. Хочу поблаго…
27 июня, 09:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела страховку "Защита от клеща" для сына 26.06.2025. Он уезжает в спортивный лагерь в Горный Алтай, предстоят походы за территорию базы отдыха. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн, документы пришли моментально на электро…
27 июня, 07:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 января 2024 года у сына в горле застряла рыбья кость, и мы поспешили в Республиканскую больницу в городе Элиста. медики достали косточку, и слава богу всё обошлось. уже в конце я вспомнил про страховку от сберстрахования. мне выдали протокол осмот…
26 июня, 20:58
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование. В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании: - защита от травм (себя, супруги, ребенка); - защита квартиры от всех видов рисков, включа…
26 июня, 16:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ударился лбом о дверь и получил рассечение . Обратился через сайт в СберСтрахование и они выплатил очень приличную сумму через день . Прлануруемая мной сумма превышала мои ожидания в десять раз . Я такого не ожидал . А росгострах замучал дополнительн…
26 июня, 09:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда несколько лет назад брала потребительский кредит, то заключила договор страхования жизни и здоровья. Сначало очень скептически отнеслась вообще к самой идее заключить договов. Присутствовало и какое-то недоверение к к тому, что бязательства буд…
25 июня, 13:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Длительное время, пользуясь услугами Сбер страхование, уже больше 10 лет. На данный момент действующие полисы по ипотечному страхованию жизни ЗЗСБОЛ844101612086 и ипотечному страхованию недвижимости 011WS9341575895. Последний раз была неприятная ситу…
25 июня, 11:29
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать свое имущество и выбрала СберСтрахование. Там при оформлении действуют скидки до 25%. Начала изучать условия и решила застраховать себя. Оформила страхование имущества и защиту здоровья с большой скидкой. Процесс оформления не сло…
24 июня, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У сына был страховой полис "Спортивная защита". А в ноябре 2024 г. он на тренировке сломал руку. Я обратилась в Сберстрахование сначала по телефону, мне все хорошо объяснили, что и как сделать для получения выплаты и прислали ссылку со списко…
24 июня, 17:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я выбрала страхование от Сбербанка для своего кредита. Это оказалось удобно и надёжно. Оформление прошло без проблем, а документы были рассмотрены в кратчайшие сроки. Чувствую себя уверенно и защищённо в случае непредвиденных обстоятельств. Рекоменду…
24 июня, 16:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн офо…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***3, страхование от несчастного случая при занятиях спортом. Был приобретен полис доя участия в соревнованиях по плаванию в открытый воде. При участии в соревнованиях была получена травма кисти. После посещения травмпунта была направлена на г…
24 июня, 13:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравилась компания,быстро достаточно дозвонилась, сотрудница быстро подсказала порядок действий,куда обратиться и что делать дальше. В целом система отправки документов тоже не сложная. Обращались 22.06 вечером по этому полису Серия 0***…
24 июня, 11:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис на всю семью. Очень удобно, что в один полис можно вписать до 6 человек. Теперь я, муж и четверо детей под защитой. Очень легко оформить: скачала приложение, прошла авторизацию по Сбер ID и мои данные автоматически заполнились. Вс…
24 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут Вячеслав, я проживаю в городе Краснодаре ,столице Краснодарского края.У нас климат мягкий,южный,а город к тому же ещё довольно сильно озеленён(много парков и разных зелёных аллей). Это практически идеальные условия для размножение и комфор…
24 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть