Т-Страхование по Премиум Т-Банка самые непорядочная организация

По подписке Премиум Т-банка взял полис бесплатный (Страхование путешествия) так как можно добавить члена семьи...... у меня жена филиппинка и временно находится в России. А второй полис я уже купил, так как первый действует 45 дней, а жена тут будет более. Первый раз нам в услуге отказали, так как срок действия полиса еще не начался. Но тут без претензий, возмутило только то, что оператору в этом разобраться понадобилось 3 часа. Очень безалаберная система. Сначала пишешь в чат или звонишь на горячую линию. Просят перейти в мессенджер. Там вопросами засыпять и дают следующую ссылку еще в другой чат. Пока дойдешь до нужного контакта, устанешь и время пройдет. А вот второй случай просто ужасный. Отказать в услуге уже не получилось. Записали нас в поликлинику МЕДСИ в Мытищах, приехали на 15 мин раньше. Минут 20 искали жену в базе не нашли. Я стал им в чат писать, меня стали уверять что было послано гарантийное письмо и попросили чат показать в регистратуре. Я показал. С горем пополам нашли мою жену, но только она была записана как мужчина и с другим днем рождения. По этому и не могли найти. Хотя просили прислать и паспорт и визу, так понимаю что бы записать без ошибок. Тем не менее время еще пролетело, в услуге отказали пока не будет все правильно написано в данных. Я уже стал просить за наличный расчёт принять жену, ждать уже нельзя было. Сказали наше время пролетело, можем приехать через два дня. Естестественно я с начало написал в чат Т-страхование и поехал искать срочно другую платную клинику. Они конечно писали что исправили Гарантийное письмо, поинтересовались там ли я еще. Им конечно удобней что бы я там два дня сидел и ждал следующую запись к врачу. На этом переписка с ними закончена была. Каждый может ошибиться, но что бы хоть какое то извинение принести, я так понимаю мы с женой не достойны. Желаю им быть здоровыми и никогда не попадать в такие же ситуации с Т-страхованием по Тбанку премиум. Теперь хоть понятно почему полисы бесплатно(хотя Тбанк премиум подписка платна), и на платные полисы цены низкие. Раньше пользовался Альфой. Там дороже, но организация порядочная. Вернусь к ним! Кому интересно, могу скинуть наши скрины переписки!