Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
15 марта, 21:57

Отказ в возврате части страховой премии

Страховой полис оформлен в ООО СК ВТБ страхование при получении кредита, страховая премия составила 246,557 рублей. Я досрочно погасила кредит и обратилась в ВТБ , чтобы вернуть часть страховой премии. Сотрудник банка ВТБ направила меня в ООО СК Газпром страхование и сказала, что полис передали в другую страховую. ООО СК ВТБ страхование не уведомила меня, что полис передан в другую страховую компанию. ООО СК Газпром страхование отказала вернуть мне денежные средства.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2025 12:11
    Спасибо за ваш отзыв. Сообщили ли вам в страховой компании причину, по которой вам было отказано в возврате? 27.03.2025 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Газпром Страхование
    24.03.2025 15:40
    Здравствуйте, автор! Передача договоров в другую компанию не производилась. ООО СК ВТБ Страхование изменило название (лицензия сохранена с тем же номером). Уведомление было разослано всем клиентам, информация есть на сайте https://gazpromins.ru/. Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Предлагаем направить запрос на info@gazpromins.ru, указав номер договора, Ваши полные ФИО и дату рождения. С уважением, Команда Газпромстрахование
  • Оксана
    Автор отзыва
    30.03.2025 12:15
    Добрый день! да сообщили, период охлаждения прошел, деньги возвращать не будем!!! про то, что должным образом не уведомили, промолчали!!!
  • Оксана
    Автор отзыва
    11.04.2025 21:44
    Страховой полис ВТБ страхования перешел в Газпром Страхование, по причине мне не понятной, т.к. 2 компании, не посчитали нужным уведомить меня о переходе моего полиса в другую страховую компанию. За страховой полис стоимость которого составила 236000 рублей, мне даже не направили письмо. О том, что я уже клиент Газпром Страхование, я узнала сама, когда погасила досрочно кредит. В страховом полисе не указано, что в случае реорганизации, ликвидации или переименовании, полис без должного уведомления клиента может быть передан в другую страховую компании и вообще передан. Я считаю, что Газпром Страхование нарушили мои права, как клиента, не предоставили право выбора: перехода или расторжения договора по страхованию.
  • Газпром Страхование
    15.04.2025 17:27
    Здравствуйте, автор! Страховые полисы клиентов не переводились из ВТБ Страхования в Газпром Страхование. Страховая компания изменила название, регистрационный номер в реестре страховщиков сохранен. С информацией о переименовании Вы можете ознакомиться на сайте https://gazpromins.ru/about/license. С уважением, Газпром Страхование
  • Оксана
    Автор отзыва
    16.04.2025 09:41
    Добрый день! Я вас правильно поняла, что официально меня ,как клиента не уведомили. Вместо этого Вы на сайте опубликовали информацию о переименовании. Я как клиент должна отследить эту информацию и принять к сведению. Все так?
  • Оксана
    Автор отзыва
    16.04.2025 10:27
    Добрый день! 29.10.2018 я оформила полис финансовый резерв в ООО СК ВТБ страхование при оформлении кредита, в полисе указана лицензия на осуществление страхования СЛ №3398/СИ № 3398, но при проверке на сайте ЦБ РФ, за таким номером выдана лицензия от 28.04.2022 г. Прошу Вас разъяснить мне как клиенту, почему в полисе прописана лицензия, которой нет в реестре?
  • Газпром Страхование
    17.04.2025 17:47
    Здравствуйте, автор! Лицензии СЛ № 3398от 17.09.2015г. (Вид деятельности – добровольное личное страхование, за исключением страхования жизни) и СИ № 3398 от 17.09.2015г. (Вид деятельности – добровольное имущественное страхование) были выданы ООО СК «ВТБ Страхование». В 2022-м году произошло переименование ООО СК «ВТБ Страхование» в ООО СК "Газпром Страхование", что зафиксировано Едином Государственном реестре юридических лиц. В вязи с чем были внесены соответствующие изменения в лицензии страховой компании. Ознакомится с данной информацией Вы можете на сайте https://gazpromins.ru/about/license С уважением, СК Газпром Страхование
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.04.2025 11:33
    На мое обращение , представитель Вашей компании отвечает: "Страховые полисы клиентов не переводились из ВТБ Страхования в Газпром Страхование. Страховая компания изменила название, регистрационный номер в реестре страховщиков сохранен. С информацией о переименовании Вы можете ознакомиться на сайте https://gazpromins.ru/about/license." На другое мое обращение: " Лицензии СЛ № 3398от 17.09.2015г. (Вид деятельности – добровольное личное страхование, за исключением страхования жизни) и СИ № 3398 от 17.09.2015г. (Вид деятельности – добровольное имущественное страхование) были выданы ООО СК «ВТБ Страхование». В 2022-м году произошло переименование ООО СК «ВТБ Страхование» в ООО СК "Газпром Страхование", что зафиксировано Едином Государственном реестре юридических лиц. В вязи с чем были внесены соответствующие изменения в лицензии страховой компании. Ознакомится с данной информацией Вы можете на сайте https://gazpromins.ru/about/license" Исходя из Ваших ответов, номер лицензии все-таки изменился! Я правильно поняла?
  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2025 17:48
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Ждем ответ страховой компании на комментарии автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте меня зовут С-а Д., когда я брала потребительские кредиты то оформила страховку лайв+ в августе месяца этого года произошёл страховой случай. Я собрала все документы и отправила, через банк В**. 1 Декабря мне написала сотрудница банка …
8 декабря, 04:26
2 услуги
starstarstarstarstar
С момента подачи документов на выплату страховки прошло больше года . С момента подач. Страховая говорит только оставьте заявку , с вами свяжутся. Оставлял кучу заявок , но ни разу со мной не связались. На все мои вопросы говорят оставьте заявку …
4 декабря, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Страховая компания не возвращает 50% от ранее уплаченной страховой суммы страхового полиса за оставшиеся месяца после полного досрочного погашения ипотеки. Несколько раз писал менеджеру страховой компании. Комментарий: техническая…
1 декабря, 01:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня в мае произошел страховой случай. Теперь страховщики из Москвы требуют от меня помимо других документов для начисления выплаты мое заявление на страхование, которая я писала для них 6 лет назад при заключении договора! У меня этого заявлен…
30 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховку нам оформили когда с отцом брали кредит в 2019 на ремонт. В мае 2020 в больнице папа заболел короной и умер, а страховая не возмещает остаток долга по кредиту. Говоря что официальный отказ придет по почте одно пришло, и там говориться б…
27 ноября, 01:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, друзья. Надеюсь мой отзыв вам пригодиться!  В 2019г. брал ипотеку в ВТ**, ну и соответственно застраховал там жизнь и имущество. В 2020 г. решил рефинансировать ипотеку  в банке "О**". Так как договора страхования были заключены …
25 ноября, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я никогда не пишу плохих отзывов, но тут меня накрыло. Застрахована была в этой компании в связи с ипотекой в Банке В**. Все как обычно 3 вида страхования. 2 года своевременно вносила оплату. Счета мне присылал все это время один и тот же сотрудн…
23 ноября, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.02.2020 г в нашей семье произошло несчастье погибла свекровь у которой был взят кредит в п** банк и оформлена страховка в втб страхование. 20.02.2020 мы приехали в офис втб и привезли все необходимые документы для решения вопроса. Опущу всю лир…
20 ноября, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По часу не возможно дозвониться, сотрудники переводят от одного к другому, выплатила кредит досрочно, не хотят выплачивать сумму и расторгать договор страхования! Обманщики, одним словом! Ужасное отношение к людям! Чтобы чего-то добиться нужно…
16 ноября, 11:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Меня принудили оплатить полис страхования жизни когда брала ипотеку , сейчас я ипотеку отдала досрочно и заполнила им заявление на расторжение полиса и выслала справку о закрытии ипотеки 20 октября 2020 К-й А. Да, сказали, куда-то отдали и конец. Ни …
13 ноября, 23:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.11.2020 досрочно погасила кредит. В отделении В** на площади Маркса сотрудник банка В** выдала справку о закрытии кредита, отправила меня на Фрунзе 234 для возврата страховки за неиспользованный период. В этот же день приехала в отделение …
10 ноября, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не вижу на сайте, что втб-страхование объединилось с ООО "СОГАЗ". Т.е. происходит продажа продуктов и клиентов сразу вводят в заблудение?! В апреле 2019 г. вяла кредит в втб со страховкой от инвалидности, без страховки кредит категорически отказывали…
4 ноября, 10:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в банке ВТБ, для снижения процента по кредиту предложили застраховать жизнь и здоровье в ВТБ Страхование. Сумма страховой премии на период кредита 3 года составила без малого более 78 000 рублей. [b]Сотрудник заверил меня при этом, чт…
3 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Свои услуги данная компания навязала мне при оформлении ипотеки. И все было спокойно несколько лет,пока другая стразовая не предложила мне более выгодные условия. И тут я поняла что ВТБ Страхование просто отвратительная компания!  Уже 5 ть дней зв…
29 октября, 00:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
1. Специалисты call центра вам зачем? лучше наймите специалистов по страхованию! они ничего не знают и ничего сделать не могут, я в ужасной ярости не могу дозвониться две недели, пришлось брать отгул на работе (АХ ДА ипотеку же берут люди которые не …
7 октября, 15:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Мне присвоили инвалидность. 2 группа. Онкология. после операции и 4 химиотерапий. сейчас прохожу еще 4. Болезнь нашли в этом году. я предоставил все документы в банк. теперь с меня требуют направление на МСЭ. Я его в глаза не видел. Тк с…
30 сентября, 17:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключен договор страхования в рамках ипотеки. В июле ипотека погашено. До сих пор не могу получить возврата денежных средств после досрочного погашения.  По запросам отправлены документы, но ничего не происходит. Через операторов контакт-центра вопр…
28 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне этого года скончался отец, который был заемщиком по автокредиту. Как положено, в срок уведомили об этом страховую компанию. Весь пакет документов представили в порядке, как указал сотрудник страховой в письме 14 августа 2020 года. Однако до на…
28 сентября, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать уме…
23 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Просто нет слов и предела возмущению!!!! хуже ВТБ страхования просто нет, менеджеры при выдаче кредита просто навязывают услугу страхования жизни. В итоге закрыла кредит досрочно, но не могу вернуть сумму, которую сняли в пять секунд при оформлени…
18 сентября, 08:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Г-ва О. Г., заключила 14.06.2019 с Банк ВТБ (ПАО) кредитный договор. При оформлении кредитного договора мне практически навязаны были услуги страхования оформила в ООО СК «ВТБ Страхование» договор страхования  по программе "Профи" Финансовый резер…
20 августа, 17:52
3 услуги
starstarstarstarstar
10.08.2018 г. между мной и Почта банком был заключён договор о потребительском кредитовании #349***59 на общую сумму 620 000 рублей. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация страховой премии в размере 120 000 рублей: Страхо…
14 августа, 23:01
3 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявку на рефинансирование в ВТБ, сказал что раньше был оформлен в СОГАЗ, заявку одобрили, позвонил менеджер согаза и озвучила сумму 7900, это при сумме кредита 735000, хотя ранее платил 2500, при сумме 535000, менеджер согаза начала говорить ч…
14 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2018 г., между мной и Банком ВТБ (ПАО), был заключен кредитный договор  № 625/0018-0****70. При заключении кредитного договора с моего счета р/с № 408***************** была списана страховая премия по договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхова…
14 августа, 09:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сколько надо времени и сотрудников, чтобы получить копию (дубликат) договора страхования? В банк ходили, звонили, на почту писали. По телефону сказали, что на почте отправляют в течение суток. нет. В банке сказали ждать неделю. Номер и дата страхован…
13 августа, 15:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть