Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Эльвира, Салават (Республика Башкортостан)
17 марта, 07:20

Претензия

Здравствуйте. Я попала в ДТП, поцарапала стоящий автомобиль, почему пришло смс о претензии? Не было письма о предоставлении автомобиля на досмотр. Что за ерунда такая! Я ездила, по больницам, оформляла инвалидность, лежала в больнице , мне дали группу. Почему мне не пришло письмо?? В чем была проблема? Я готова предостсвить автомобиль на досмотр! Филиал ПАО СК 'Росгосстрах' в Республике Башкортостан Телефон: 8-800-200-99-77 От 10.02.2025г. N 2106466-25/A Х-ва Эльвира Р. Салават г, Башкортостан республика, Россия, 453266 Досудебная претензия 0020160347 ПРОСИМ: 1. Оплатить 10 400,00 RUB сумму страхового возмещения Получатель: ПАО СК «Росгосстрах» Назначение платежа: по претензии 0020160347 от 10.02.2025 В случае добровольной оплаты в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии ПАО СК «Росгосстрах» предоставляет возможность получения страхового продукта, стоимость которого включена в сумму возмещения задолженности. Предложение ограничено и действует в течение 20 дней с момента получения настоящей претензии. За получением подробной информации Вы можете обратиться к исполнителю письма. Причины предъявления претензии 17.09.2024 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием автомобиля LADA Kalina гос. Н7*****02, и автомобиля Volkswagen гос. В7*****02. ДТП было оформлено посредством заполнения сторонами извещения о ДТП. ПАО СК «Росгосстрах» в течении 10 рабочих дней с момента обращения потерпевшего с заявлением о страховом возмещении, направило Вам требование о предоставлении транспортного средства на осмотр (абз.2 п.10 ст.12 Федерального закона от 25.04. 0-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных» далее - Закон). Необходимость осмотра транспортного средства обусловлена тем, что информация в Извещении о ДТП не позволила определить объем повреждений, их сопоставимость с повреждениями на транспортные средства потерпевшего и заявленными обстоятельствами ДТП. По требованию страховщика причинитель вреда обязан предоставить транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения такого требования (п.3 ст.11.1 Закона), требование в Ваш адрес было направлено (номер почтового отправления 1457700*****98), однако обязанность по предоставлению транспортного средства Вами не исполнена, что лишило ПАО СК «Росгосстрах» права на объективную проверку обстоятельств ДТП, объема причиненного ущерба. Как неоднократно указано судами (Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 25 мая 2017 г. 1059-О, постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 31 мая 2005 г. 6-П, определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 07.07.2020 66-КГ20-2) обязанность по предоставлению транспортного средства на осмотр призвана обеспечить баланс прав, а именно право страховщика достоверно определить относящиеся к страховому случаю повреждения и размер ущерба. Учитывая вышеизложенное, к Страховщику, выплатившему страховое возмещение перешло право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенной потерпевшему страховой выплаты (пункт «з» ст.14 ФЗ «Об ОСАГО»). В случае неоплаты настоящей претензии в досудебном порядке в 10-ти дневный срок ПАО СК «Росгосстрах» обратиться в суд с исковым заявлением, после чего сумма долга увеличится минимум на 25% за счет: – госпошлины; – исполнительского сбора от взысканной суммы; – процентов за пользование денежными средствами. Также будет инициирована процедура банкротства с целью погашения неурегулированной задолженности за счет имущества должника. В ходе процедуры банкротства будут проведены процедуры по возврату активов, в том числе активов, отчужденных в пределах трехлетнего и десятилетнего периодов, а также активов, приобретенных за счет средств должника и зарегистрированных на третьих лиц. Дополнительно сообщаем, что по итогам процедуры банкротства должник не освобождается от неисполненных обязательств при установлении обстоятельств его недобросовестного поведения. Обращаем внимание, в рамках действующего предложения от корпоративного партнера Банка ВТБ (ПАО) для погашения указанной задолженности действует специальное предложение - «Карта возможностей», которая позволяет воспользоваться денежными средствами для погашения суммы требования по претензии с возможностью беспроцентного льготного периода. Для получения более подробной информации необходимо перейдите по ссылке https://vtb.ru/npb/kkr/2770b либо уточнить у сотрудника по телефонам указанным ниже. В случае возникновения вопросов или предложений по порядку урегулирования требований ПАО СК «Росгосстрах», контактные данные: - Бесплатный телефон: 8-800-200-0-900 добавочный номер 0**** - мобильный номер/мессенджер: +7916*****08 - электронная почта: DOLG@RGS.RU - обращение на сайте: www.rgs.ru/dolg КОНТАКТНОЕ ЛИЦО ПО ПРЕТЕНЗИИ ЮРИСТ ПАО СК "РОСГОССТРАХ" А-ва К. А. С уважением, Начальник Управления судебно-претензионной работы А-ва Т.А. Я не получала письма и сейчас вы с инвалиди трясете деньги!!! Совесть у вас есть??? Я стараюсь свой автомобиль страховать всегда у вас. А вы что??? Пора меня страховую компанию!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Урегулирование страхового случая

    Официальные комментарии

    • Росгосстрах
      17.03.2025 09:47
      Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
    • Эльвира
      Автор отзыва
      17.03.2025 13:32
      [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote]
    • Администратор Народного рейтинга
      21.03.2025 10:27
      Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
    • Росгосстрах
      26.03.2025 17:00
      Здравствуйте! Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Владельца ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок. Что лишило нас права на объективную проверку обстоятельств ДТП, объема причиненного ущерба. В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации. В указанных документах есть обоснование нашего требования. Отметим, заказное письмо с вызовом на осмотр было направлено 24.10.2024, был присвоен трек-номер 145********598. По вопросу неполучения письма рекомендуем обратиться к Почте РФ. Дополним, требование о предоставлении транспортного средства на осмотр направляется виновнику ДТП заказным письмом и считается доставленным, в том числе и в случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим о него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Данное правило установлено ст.20, ст.165.1 ГК РФ и подтверждается правовой позицией Верховного суда. Уточним, информация о карте ВТБ не является рекламой. Данное предложение от нашего партнера как способ урегулирования данного требования. Мы повторно изучили материалы данного дела и приняли решение отказаться от данного требования. Приносим извинения за доставленные неудобства. Команда «Росгосстраха»
    • Администратор Народного рейтинга
      14.05.2025 19:02
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
    Рассчитайте стоимость ОСАГО
    на калькуляторе
    Рассчитать без номера

    Еще отзывы о страховой компании

    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Давно являюсь владельцем карты Халва, карта очень понравилась, всем рекомендую. По халве взяли авто в рассрочку. Делали каско от Росгосстрах, сразу на месте в авто салоне Автолига 15.05.25 г. Страховой агент Наталья все подробно объяснила и подобрала…
    30 мая, 18:29
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Не первый год оформляю ОСАГО на Банки.ру. Очень удобный инструмент, все просто и понятно. С возможностью выбора страховых компаний. Выбираю по стоимости и доступности офиса компанию Росгосстрах. Забил данные, выбрал страховую после расчёта стоимости,…
    29 мая, 11:47
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратился в приложение Банки.ру для оформления полиса ОСАГО. Был приятно удивлен, что на данном электронном ресурсе стоимость данного полиса оказалась более выгодной, нежели на других порталах. В добавок смог получить бонус в виде промокода на АЗС &#…
    29 мая, 11:03
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    24.03.2025 г. в результате ДТП с моим автомобилем Хендай Туссан (г\н В047ТВ42) возник страховой случай, по которому в Росгосстрахе было заведено дело №0020335021 от 25.03.2025 г. Все необходимые документы мной были представлены в офис Компании св…
    29 мая, 07:36
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    27 февраля 2025 года я попал в ДТП. Был пострадавшей стороной. Вызвали гибдд. Гибдд приехали и отказались оформлять дтп, тк повреждения получили только автомобили. Рекомендовали вызвать комиссара. Комиссара приехал и оформл протокол. Мы выложили его…
    28 мая, 12:48
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил ОСАГО 28.05.2025г., все было сделано оперативно, легкий и доступный функционал, ну плюс еще начислили бонусы, рекомендую данную площадку для тех, кто хочет без потери своего времени и без походов по страховым компаниям оформить страховой пол…
    28 мая, 11:12
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Сотрудник офиса Росгосстрах ошибочно оформила мне полюс ОСАГО , когда я обратился в офис за расторжением договора в рамках 14 дней, с меня взяли заявление на возврат денежных средств и приложенные к нему документы. За месяц деньги так и не поступили …
    26 мая, 16:13
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обратился по страховому случаю в г Салават 24.04 . 2025 г. Назначили выплату 11 тыс руб. Который на ремонт даже не хватает. Номер полис ххх 0499281090.Направляют в какие -то СТО в соседние города. Сегодня уже конец мая а машину никак не могу отремонт…
    26 мая, 12:57
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Недавно оформлял полис ОСАГО через портал Банки.ру и остался очень доволен работой сотрудников! Впервые решил попробовать оформить страховку онлайн, и процесс оказался невероятно удобным и быстрым. На сайте представлен широкий выбор страховых компани…
    26 мая, 12:20
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    машине уже больше 10 лет, и каждый год не изменяя компании страхуем только в ней. простота, удобство, надежность. Это кредо Росгосстрах! 26.05.2025 г. вновь оформили страховой полис на тс через Банки.ру. минимум потратили время, по цене вообще сказка…
    26 мая, 10:06
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Всем доброго дня! К несчастью, впервые за много лет пришлось обратиться по страховому случаю по осаго в страховую компанию. В офисе при взаимодействии с представителем Росгорстрах (Валерий).Были оперативно согласованы документы. Росгорстрах выплатил …
    26 мая, 09:26
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил через приложение Банки. ру 2 мая 2025 года. Самый дешевый полис ОСАГО на мою машину, удивительно, учитывая популярность фирмы Росгосстрах. Банки.ру пользуюсь не первый год, все данные сохранены и при оформлении нового полиса получилось оч…
    25 мая, 17:14
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    22.05.2025 - в попытке вписать нового водителя в полис, пришлось столкнуться с непреодолимыми трудностями в виде ДВУХ личных кабинетов на сайте РГС. Сначала не было возможности внести изменения, а когда попытка увенчалась успехом хотя бы добраться до…
    23 мая, 20:08
    ОСАГО
    Другое
    starstarstarstarstar
    19.01.25 я стала виновником ДТП в костромской обл., г.Галич. Сразу же был звонок в дежурную часть для вызова инспектора, но т.к время ожидания , как мне сообщили, составляет более 5 часов, был составлен европротокол. Вызов в дежурную часть был зафик…
    23 мая, 19:32
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Скачал приложение банки ру, 26.05.2025 года заканчивалось осаго по автомобилю, 23.05.2025 произвел расчет по автомобилю заполнение заняло минуты 3, после чего пришли предложения страховых компаний где-то 12 компаний, выбрал Росгосстрах, полюс осаго п…
    23 мая, 08:28
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Был виновником ДТП 25.11.2024 года, НЕ СОБСТВЕННИК, вызывали ГИБДД, но так как нет пострадавших и ущерб минимальный, отказали в выезде и сказали составлять европротокол, в течении 5 дней как полагалось, сходил в офис в с. Объячево, документы не прин…
    22 мая, 14:08
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Заплатил деньги за внесение изменений в полис в итоге ни денег ни изменений в полисе, ужасно, деньги значит сняли а полис с изменениями не прислали 20.05.2025. Захожу (пере авторизовываюсь) в приложение и отображается тот же полис. По совету из п…
    20 мая, 18:56
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Случилось дтп 12.05.2025 Поехали в ЦО ДТП, все оформили. Позвонила в свою компанию, узнала что делать. Так как это было мое первое дтп, по моей вине. Мне все четко и грамотно объяснили куда ехать и что делать. Операторы были любезно. Ждать долго не …
    20 мая, 13:14
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Полис ОСАГО 706*****02 25.04.2025 У нас произошло ДТП, мы обратились в страховую сразу, был назначен осмотр машины на 29.04. Номер убытка: 0020369884. Там же сразу подали заявление на выплату, целый час я подписывала документы, еще почему-то без мое…
    20 мая, 09:21
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Не первый год делаю осаго. И всегда эта компания предлагает самый хороший ценник. Страхую все машины. Рассчитываю на банки. ру На сайте компании раньше страховал, но сейчас удобнее на банки. ру. Так же компания быстро возвращает осаго, если машин…
    19 мая, 21:03
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    18.05.2025 г. Я обратился на платформу банки.ру> для оформления полиса ОСАГО. Сначала я обратился в службу поддержки для консультации по этому вопроссу. Работу службы поддержки оцениваю на 5+.Я даже не ожидал что все пройдёт так здорово!!! Нич…
    18 мая, 15:52
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Невозможно внести изменение в полис еОСАГО онлайн в личном кабинете, а именно добавить водителя в полис. Все документы сверил, никаких ошибок нет. При внесении нового водителя и нажатии кнопки "сохранить" выдает ошибку: "Внесение изменени…
    16 мая, 17:23
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Так получилось, что оформили полис осаго на папу по казахскому водительскому удостоверению, а сейчас нужно только по русскому оформлять ( у папы два удостоверения РФ и КЗ). Поехали в офис 10.04.2025 и нам быстро и без проблем переоформили полис без д…
    16 мая, 12:59
    Не влияет на рейтинг
    7 услуг
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
    16 мая, 12:36
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    После ДТП обратился в данную страховую за страховых возмещением убытка. Выплатили смешную сумму, хотя авто было признано тоталом. Номер убытка 0020341755. Подал заявление на расторжение договора Осаго и возврат оставшейся части страховой премии 21.04…
    15 мая, 21:05

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть