Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Станислав, Каменск-Уральский (Свердловская область)
17 марта, 15:27
Как СберСтрахование не платит клиентам компенсации
В январе 2025 оформил КАСКО полное (без франшизы, гап максимум). 06.03.2025 продал авто по трейд-ин и купил новое. Написал ч/з сайт обращение о расторжении договора КАСКО, на что получил ответ, что авто продано вместе с страховкой и возврата остатка не будет (при этом по ОСАГО вернули).
Аналогичная ситуация по возврату остатка по КАСКО после продажи авто была у друга в январе 2025 в Ренесанс, все чернули без проблем. Делсю вывод, что Сбпрстрахование не клиентоориентированная компания, все заточено только на поучение денег и не возврате клиенту под любым предлогом. Не рекомендую
Сберстрахование, мой первый опыт и видимо последний. Вмегда страховал в Ренесанс, и проблем никогда не было!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СберСтрахование17.03.2025 16:37Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "117851 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер- 17.03.2025 21:52Здравствуйте. Продажа авто осуществляется без страховки, у вас меняется собственник . Если вы расторгаете каско после продажи,то деньги перечисляются новому собственнику. Вы можете просто обратиться в организацию куда продали машину для уточнения возврата ваших денег.
Администратор Народного рейтинга20.03.2025 19:37Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 28.03.2025 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование20.03.2025 21:34Здравствуйте! К сожалению, не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите данные, чтобы я смогла всё проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование22.03.2025 08:52Добрый день! Получила письмо. После продажи автомобиля все права и обязанности по полису КАСКО переходят к новому собственнику. Поэтому в случае планируемой продажи транспорта для получения части уплаченной страховой премии страхователю нужно заранее обратиться в страховую для расторжения договора, указав, что авто не продано на момент обращения. Тогда есть возможность вернуть часть уплаченной премии по КАСКО Подробнее о полисе на нашем сайте: https://sberbankins.ru/products/kasko/ С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Все консультации через контактный центр, подробные, понятные и удобные. Обращения через сайт или мобильное приложение. Никаких поездок и лишних показов, все оформляется по фото. Что может быть удобнее. Рассмотрение заявок в течении 30 календарных дне…
30 сентября, 19:20
Каско
Страховой случай
Обратился в по страховому случаю, офисов нет от слова совсем, в банке только пожимают плечами и кивают что нет офиса все через приложение. Выплаты еще так и не дождался прошло почти 2 месяца. Позвонили предложили выплату с потолка 46 тысяч рублей , …
30 сентября, 17:32
Каско
Оформление полиса
Каждый год страхую свой автомобиль по КАСКО, хоть и опыт вождения у меня большой, но как говорится от "дурака", да и стоимость зап. частей и ремонта авто сейчас не маленькая, поэтому решил, что выгоднее мне страховать автомобиль.
Посчитав по…
29 сентября, 18:26
2 услуги
Оформление полиса
Раньше оформлял в другой страховой компании, а тут решил проверить в банковском приложении какие будут предложения, оказалась одна из самых низких цен. Дополнительно оформил защиту от водителя без ОСАГО.Странно что на почту полисы пришли отдельно.В G…
29 сентября, 17:06
Каско
Оформление полиса
Сергей, Нижний Новгород. Страховка Каско, декабрь 2024. Как всегда перед истечением срока действия договора озаботился вопросом покупки нового полиса. А так как долгое время являюсь активным пользователем сервисов Сбера, то оформил все через Сберстра…
28 сентября, 14:04
Каско
Другое
Оформляла ОСАГО в Сберстраховании, пока не обращались за помощью, но приложение удобное, можно сообщить о страховом случае через приложение. Недавно оформила онлайн за пару шагов каско, но подумав, решила что мне это не нужно, без лишней волокиты ост…
27 сентября, 12:05
4 услуги
Страховой случай
В последнее время все страховки оформляю в сбере. ОСАГО, КАСКО, путешествия., спорт. Очень удобно всё делать в приложении.
0***6 страхую также авто жены.
Выплаты также получал, небольшие совсем суммы. Это минус.
Удобно, бесконтактно, это плюс…
25 сентября, 08:25
Каско
Оформление полиса
В марте решил приобрести новый автомобиль. Задумался о КАСКО. Я являясь давним поклонником продуктов СБЕР решил остановить свой выбор на сберстраховании. Что мне понравилось? Адекватная цена, быстрота оформления, удобное и понятное приложение. Сотруд…
24 сентября, 18:11
Каско
Пролонгация полиса
Вот как раз недавно продлил свой полис КАСКО на ту же самую машину и хочу рассказать как это прошло.
Я немного переживал что из-за того страхового случая с царапинами цену на новый полис сильно поднимут но оказалось все нормально стоимость вышла п…
24 сентября, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Расскажу про свое КАСКО на Mitsubishi ASX 2014 года я его в этом году продлил и в целом обслуживанием доволен.
Недавно был случай на парковке кто-то задел бок моей машины и оставил царапины на крыле и двери виновник конечно не нашелся.
Я позвон…
24 сентября, 14:10
Каско
Оформление полиса
Обращался по поводу оформления полиса каско на свой автомобиль, делалось все через приложение сбер страхование, которое работает намного лучше других приложений, в самом приложении все интуитивно просто, страхование автомобиля занимает пять минут, во…
24 сентября, 03:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформление каско через приложение Сберстрахование очень удобное и быстрое!
Общение в чате с поддержкой тоже оперативное, отвечают быстро.
Стоимость полиса приемлемая, при оформлении сразу на год делают скидку. Удобно, что не надо обращаться в офис, в…
23 сентября, 09:30
2 услуги
Оформление полиса
Был приятно удивлён стоимостью и условиями по Каско и ОСАГО. Стоимость полюсов была более привлекательная чем предложили другие страховые компании.Оформление прошло быстро с учетом всех моих пожеланий. Рекомендую попробовать Сбер страхование. Компете…
22 сентября, 16:43
3 услуги
Пролонгация полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полисов ОСАГО,КАСКО и «Защита водителя» в СберСтраховании. Уже второй год пользуюсь их услугами, и каждый раз остаюсь доволен.
Удобство оформления просто поражает — всё можно сделать онлайн, не…
19 сентября, 13:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день! Очередной полис страхования по ОСАГО ХХХ052*****49 оформил в СберСтрахование, цена была наиболее приемлемая, в дальнейшем в этой же компании застраховал авто супруги ОСАГО и КАСКО. Очень удобно, все в одном месте, приложение информативно…
18 сентября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
16 сентября 2025 произошёл страховой случай, обратился 17 сентября с заявлением (Кемерово), прошёл все этапы оформления онлайн минут за 15, отправил заявление и через пару часов уже получил направление на СТОА с адресом и контактами. Оперативно, про…
18 сентября, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхую не первый год свой автомобиль в данной страховой кампании, менеджер предлагает и подсказывает приемлемые цены и условия,оформление происходит быстро, благодарна за помощь, обратилась 11 сентября 2025 г для продления своих полисов, обращалась …
17 сентября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я никогда не думал, что в 2025 году страховая компания федерального масштаба будет работать так. ДТП произошло ещё 20 июля. Заявление подал 22 июля. 30 июля получил направление в сервис «Б-д-М». Казалось бы — всё, вопрос решён. Но нет.
С тех пор п…
17 сентября, 17:20
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, являюсь владельцем полиса КАСКО, уже 1.5 Месяца не могут подписать протокол разногласий. В акте и соглашении не указаны место забора годных остатков тс, не предоставили мне акт осмотра (т. Е. Я не знаю, что я по факту передаю), также не…
16 сентября, 15:17
Каско
Страховой случай
Из всех страховых компаний только у сбера получились выгодные условия на каско. Там, где остальные предлагали цену в 70+ у сбера я оформил за 40. Второй год уже продлеваюсь, проблем не имею. Если случается страховой случай, то просто в приложении дел…
16 сентября, 13:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Весной произошло ДТП
Второй участник скрылся, мы сделали всё официально, вызвали сотрудников ДПС, оформили просшетсвие, они сфотографировали поврежедние и осмотрели место ДТП
Далее был долгий этап, ждали окончания дела по факту скрытия с места вт…
15 сентября, 16:29
Каско
Оформление полиса
Серия № 077LL06****7289 от 05.09.2025 г.
Оформлял данный полис через менеджера по страховым продуктам, в салоне где приобретал автомобиль. Продуктом очень доволен, был приятно удивлен, что КАСКО можно взять в рассрочку, менеджер все понятно объяснил …
15 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформил полис каско 13.08.2025 через страхового агента в сберстраховании без проблем цена хорошая по сравнению с другими страховыми в которых раньше был застрахован. Полис оформил с франшизой.На тех же условиях как в других страховых но только дешев…
15 сентября, 08:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
8 апреля 2025 закончился полис КАСКО другой страховой компании. Делала расчёт во многих СК. 6 апреля сделала заявку на расчёт через Сбербанк онлайн и Сбер дал самую выгодную цену. 7 апреля позвонила сотрудница Анна и оформила все дистанционно.
Опла…
14 сентября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Приобрел новый авто и встал вопрос об оформлении каско. Обратился в сберстрахование через их сайт, со мной связался персональный менеджер Дарьяна. Посчитали стоимость, ответили на все мои вопросы. Все прошло очень быстро и удобно. Условия получились …
14 сентября, 20:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
sh-o-p
1 октября - День пожилого человека.
9
Владимир Чернов
Власти вкладываются в золото, а растут акции золотодобытчиков
1
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Елена1111
Как накопить на мечту
5
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Алиша
Слова года определено. И меня это пугает
5
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование