На протяжении года проживаю в Грузии, Тбилиси.
Несколько раз обращался за медицинской помощью в Т-страхование по вопросам с ЖКТ. Во всех случаях мои запросы были перенаправлены на страховую компанию Balt Assistance.
Из плюсов:
+ полис действует по всему миру за исключением нескольких стран. Сегодня в Грузии, завтра в Израиле - не важно, медицинскую помощь получишь в любой стране.
+ поддержка в самом приложении Т-банка работает быстро и четко.
+ Сразу спросят, нужна ли скорая помощь.
+ От момента заявления о наступлении страхового случая до записи на прием к врачу проходит максимум пол часа.
+ Готовы покрыть расходы на такси до/от клиники и медикаменты, назначенные врачом после приема. Срок рассмотрения заявления на возврат: 1-2 дня.
+ Страховая компания Balt Assistance тоже всегда на связи (общались в мессенджер), отвечают вежливо и быстро.
+ Сотрудник страховой компании может сам записать вас на прием к врачу, подсказать, сколько стоит тот или иной анализ, пообщается на государственном языке страны, где происходит страховой случай, с сотрудниками клиники, врачом.
Основной минус исходя из опыта общения с Balt Assistance:
- Страховая с радостью запишет вас на прием к терапевту / профильному врачу, но всеми силами попытается уклониться от признания страховыми случаями рекомендаций врачей на проведение анализов/исследований.
Часто приходилось искать в медицинских заключениях формулировки с предписаниями врача на проведение анализов, которые создавали прецедент. И "тыкать носом" сотрудников страховой в ранее одобренные ими же назначения, выбивая (не всегда успешно) из них согласие на проведение исследований в счет полиса. Иногда диалог сводился в споры о значении слова, которое употребил врач при назначении анализа.
Стоит врачу назначить лечение, полис покроет стоимость медикаментов, но у страховой практически полностью пропадает интерес к выздоровлению пациента. Даже если врач сказал, что после приема курса антибиотиков необходимо придти на повторный прием, чтобы сдать анализ и убедиться в том, что лечение эффективно, ответом страховой будет: "Просим вас придерживаться назначенного лечения. В случае ухудшения самочувствия или при возникновении вопросов в первую очередь обязательно связывайтесь с нами. Желаем скорейшего выздоровления!".
Приходится ссылаться на то, что лечение не подействовало, жалобы остаются. В это случае страховая повторно назначит визит к врачу.
Резюмирую так: если вам на голову упадет кирпич - этот полис, то что вам нужно. Но если у вас болит живот и тп, задумайтесь о покупке полиса, который будет покрывать большее количество случаев в стране, где пребываете