Отвратительное отношение к клиентам! Более 32-х дней не могут сформировать справку...

17 февраля оставил заявку на формирования справки для получения налогового вычета. Тут же пришёл ответ, что потребуется 15 дней. Через 15 дней справка не была готова, сказали что ждите 30 дней. Через 30 дней справка также не готова и сроков на горячей линии сказать не смогли. Не однократно звонил на горячую линию, писал обращения... толку ноль! Не понятны причины такого обращения с клиентами, т.к. сформировать справку, во всех нормальных организациях занимает секунду, а здесь уже прошло 32 дня! Как премиальный клиент Альфа банка, уже отказался от услуг этой организации. Отвратительное отношение к клиентам и нарушение законодательства РФ, по которому отводится 30 дней для ответа!