Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Тверь (Тверская область)
19 марта, 16:42

Занижение выплат после ДТП в два-три раза!

По многочисленным положительным отзывам застраховал осаго в Тинькове,спустя полгода случилось дтп не по моей вине,задом сдал камаз и прилетел ко мне в бок.Повреждена дверь,стекло,зеркало,замята внутрянная стойка,крыло Выплата произошла первая через полчаса после подачи документов с протоколом гаи ,фото повреждений и прочими данными С первой выплатой я был не согласен,она составила 50 300р,так как я обращался в недорогой сервис и мне насчитали 96 000 все вместе с работой,при этом мое авто не было никогда до этого в дтп и весь кузов в идеальном состоянии. Через день они предложили вторую выплату и она составила 64 500,но опять же этого мало,после приехал их представитель,отфоткал машину и доплатили еще 5 000,на что я говорю им ,остальные 26 000 я должен со своего кармана оплачивать? На что мне ответил их менеджер ,что такие цены подсчитал наш эксперт Удивительно ваш эксперт считает,за дверь 10 000,хотя б/у она стоит 30 000,за зеркало 2300,покраска трех элементов у вас 6900 ,хотя один элемент по нынешним ценам от 15 000,восстановление стойки 7000 ,хотя реально работы стоят от 15 000 Даже китай б/у столько не стоит на рынке,чем вы предлагаете,суммы выплат какие то за 2000 -ый год,вам самим не стыдно? У меня при этом кбм в страховой самый низкий 0,46,а вы вот так относитесь к клиентам,причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят,общается вашими методичками и не понимает вообще цен на рынке! Крайне не советую никому страховать свой авто в этой конторе,никогда больше к вам не обращусь,одни нервы только с вами!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.03.2025 17:16
    Здравствуйте. Мы пересматриваем выплату, если в ходе ремонта или при осмотре клиент выявляет дополнительные повреждения. Поэтому увеличивали предлагаемую сумму. Рассчитываем ее по Единой Методике, утвержденной Центральным банком. Стоимость деталей и работ с учетом износа вы можете проверить на [URL=https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices]сайте[/URL] Российского Союза Автостраховщиков. Сделать доплату с учетом цен в сервисе мы не можем, поскольку, как и все страховые компании, обязаны использовать Методику. Грубость с клиентами для нас неприемлема. Мы проверим манеру общения менеджера и примем меры, если он нарушал общепринятые нормы. Спасибо за сигнал!
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:11
    А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы
  • Т-Страхование
    19.03.2025 18:19
    [quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:24
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.[/quote] Партнерские сервисы конечно не будут за такие низкие цены осуществлять ремонт
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2025 17:58
    Спасибо за отзыв. Вы написали: «причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят‎». Опишите эту ситуацию более подробно. Какого числа общались со специалистом? В чем выражалась грубость специалиста? 10.04.2025 Ответа от автора нет. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, притерлись автомобилями легковой с грузовым, пострадало три детали, крыло задние, немного бампер, пластиковая накладка на крыло. После дтп заехал в сервис уточнил сколько будет стоить. Получил справку из гаи, оформил че…
2 июня, 21:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию после ДТП по страховому случаю через приложение. Страховая предложила возмещение буквально в тот же день в приложении. Я запросил у менеджера расчет утраты товарной стоимости автомобиля. Менеджер Анастасия В. операт…
2 июня, 20:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию не по своей вине. В Москве на мкаде 104 км, в меня въехал грузовой автомобиль (камаз) Сразу обратилась в свою страховую, она за день посчитала не сумму ущерба и со мной связалась Валерия (менеджер по урегулированию Т-Страхования) …
2 июня, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно 16.05.2025 оформила полис осаго ХХХ 053*****70, через несколько дней 26.05.2025 произошло дтп, через приложение загрузила все фото и документы о дтп. Тут же со мной связалась Галина Р. Всё подробно объяснила по страховому случаю OSG-25-434322…
2 июня, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Анастасию В. за оперативность урегулирования по поводу выплаты по страховому случаю. Попала в дтп быстро выплатили страхование OSG-25-406967, всё объяснили подписали все документы, быстро решили вопрос со встречей…
2 июня, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 Обратился по страховому случаю. Подал всё документы но в момент аварии был взволнован и не учёл всё повреждения. Была назначена выплата но она не устраивала из за моей ошибки. После того как со мной связался оператор Галина, ей отдельная б…
2 июня, 16:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхованию по поводу выплаты после страхового случая по полюсу ОСАГО,все оперативно решили ,ДТП произошло 30 мая 2025 года в 17:15, выплаты по страховому случаю получил 02 июня 2025 года в 17:30 .Особая благодарность менеджеру по урегу…
2 июня, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО XXX № 050*****38. После наступления страхового события OSG-25-402718, обратился за выплатой через приложение. Со мной связалась сотрудница Т-Страхования Галина Р., доступно рассказала что и как мне необходимо сделать для получения…
2 июня, 14:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня страховой случай. Опыт вождения 4 года,практически по одной Москве,200км в день в среднем. И вот настал тот случай,когда независимо от моего опыта и навыков и не по моей вине случилось дтп. Про дорожных комиссаров писать не буду,отдел…
2 июня, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай, обратился для оформления выплаты по ОСАГО. Сотрудница Т-страховавния Екатерина Ш. замечательно помогла, все рассказала, оперативно оформила все документы, выплату получил в кратчайшие сроки. Очень понравился клиентоориентиро…
1 июня, 15:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю,в связи с ДТП. Очень повезло,что нам был назначен персональный менеджер Екатерина Ш. Очень благодарна ей!За короткий срок урегулировала наш вопрос.Было много вопросов,т.к первый раз столкнулась с дан…
1 июня, 15:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулся с неприятной ситуацией на дороге, спасибо компании Т-страхование и менеджеру Галине Р. Все доступно, просто и быстро! Доволен что оформил страховой полис ХХХ 0****78 в Т- страховании, очень просто заявил о страховом случае, добавил…
1 июня, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Т-Страхование. 30 марта произошло ДТП по городу Петергоф, своевременно направил запрос в страховую компанию, ответили быстро. Дмитрий Х осуществлял работу по моему случаю, отвечая на интересующие меня воп…
31 мая, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратится в Т-страхование после произошедшего дтп. Ответили быстро, рассчитали причиненный ущерб по фото и видео материалам. Расчет меня полностью удовлетворил, но со второго раза, первый раз недосчитали некоторые повреждения и показания одометра, пе…
30 мая, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью 09.05.2025 попал в ДТП,был застрахован в т-Страховании утром того же дня оформил,отфотографировал автомобиль,стал ждать выплату,через 3 дня со мной связалась менеджер Виктория,авто признали тотальным и посчитали рыночную стоимость в 214.000р…
30 мая, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году купили полис осаго в Т-страховании. На прошлой неделе в машину вращалась другая машина, обратились в страховую и заявили о страховом случае. Подгрузил документы. Далее они рассчитали сумму выплаты и перевели на счет. Специалист банка…
30 мая, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.05.2025 года произошло ДТП на парковке торгового центра. После обратился через приложения, чтобы заявить о страховом случае. После приложения фотографий насчитали стоимость, которая меня не устроила. После со мной связался Михаил М. провел консуль…
30 мая, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я редко пишу положительные отзывы, особенно, на этом портале. Но хочу исправиться и действительно поблагодарить и оценить отличную работу и свой опыт взаимодействия со страховой компанией. Я уже давно страхую все свои машины в Т-Страховании. Это о…
29 мая, 19:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Волей случая случилось первое ДТП, в крайне лёгкой степени. После получения документов из гибдд начался процесс получения выплаты, который продлится 1 день! Просто прислал фото документов и машины. На сумму хорошую даже не рассчитывал, но увидев …
29 мая, 19:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.05.2025 произошло ДТП на въезде на парковку в г. Казани, виновник - водитель другого автомобиля. В результате была повреждена передняя часть автомобиля (въехали задним ходом, смяли бампер и капот). Для урегулирования обратилась в Т-страхование, гд…
29 мая, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в апреле месяце 2025 году, по страховому случаю отправила все документы через приложение (фото, документ с ГАИ) мне назначили личного куратора, где все вопросы по случаю решали с ней напрямую. Также приложила экспертиз…
29 мая, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность АО «Т‑Страхование» за оперативное и профессиональное урегулирование страхового случая по ОСАГО № OSG-25-380779. 30 апреля у подъезда моего дома поцарапали бампер автомобиля. 14 мая я получил все необходимые документы из…
29 мая, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 23.05.2025 по вопросу выплаты по страховому случаю онлайн, через приложение Т-страхование. Очень быстро решили вопрос. Мой менеджер по урегулированию из Т-Страхования Карина быстро решила вопрос и всегда была на связи. Оперативно все оформ…
29 мая, 11:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, обратился в страховую по началу все было хорошо, до момента расчет по моим данным, после того как я скинул заказ наряд в котором была сумма, начали долго думать и редко отвечать, но все вопрос решили, выплатой не особо доволен, потеряв…
29 мая, 11:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Тинькофф страхованию за то что помогли решить проблему. Особенно спасибо Екатерине Ш. помогла быстро решить проблему с ДТП 22.05.2025 В городе Екатеринбург. Оценка и выплаты прошли быстро, оценкой повреждений доволен. Буду дальше продол…
28 мая, 18:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть