Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
25 марта, 12:48

Отсутствие обратной связи и тянут время

Абсолютное игнорирование запросов и обращений. 13 дней уже идет сбор документов через бот в мессенджере. 6 дней проверяли паспорт. На звонки на горячую линию фиксируют обращение и никто не связывается. В приложении обращения отменяются, ссылаются на дубль того обращения, которого в перечне нет. Хуже обращения с клиентами я не встречал. Жалею, что заключил договор.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.03.2025 11:19
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Сообщают ли вам сроки, в течение которых с вами должны связаться сотрудники страховой компании? 04.04.2025 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • СОГАЗ
    28.03.2025 11:23
    Здравствуйте, автор! Благодарим Вас за отзыв. Страховой случай зарегистрирован успешно, выдано направление на ремонт. Сожалеем, что при регистрации заявления возникли сложности. Мы учтем эти ошибки. С уважением, Команда СОГАЗа
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть