Обратилась по страховому случаю (задержка рейса) через чат банка. Оперативно со мной связался сотрудник отдела по страховым случаям. Думала, что будут проблемы из-за того, что имя страхователя и застрахованного - отличаются. Но нет. Уже на протяжении полугода покупаю билеты на самолет, ЖД только через Т-Банк, и еще ни разу не пожалела. Во-первых, кэшбэк приятный, во-вторых, страхование.
Примерно меньше недели мой запрос уже решили, и выплатили компенсацию! Спасибо сотруднику Егору!