Как без смс сняли с карты 350 рублей!

26.07.2018 Продлевал жене на машину электронный полис ОСАГО серия ХХХ №0050337865 , когда все данные были введены, я приступил к оплате - высветилась корректная сумма за полис 3557.95 руб.  Пришла смс с паролем о снятие с моей банковской карты суммы 3557.95 руб. Как только я ввел пароль и выполнил транзакцию, у меня с карты сняли по мимо 3557.95  сняли еще 350 рублей.  Как оказалось позднее за полис Страхования жизни № 46921/398/00432/18 от 26 июля 2018. ВЕРНИТЕ МОИ 350 рублей!!!!! И аннулируйте полис СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ. Это чистой воды обман. Написал претензию и созвонился по горячей линии. Получил ответ с инструкцией (приложу чуть ниже), после такой инструкции пришел в ЯРОСТЬ!!!! Информации что снимут дополнительные денежные средства не было. СМС о списание средств было только за полис ОСАГО, ни о каких 350 и речи не было. (скриншот имеется)  И теперь я должен сканы паспортов отправлять и заявления писать, что бы мне вернули мои 350 рублей Во всем этом вижу обманные действия. Если проблема не решиться буду обращаться в вышестоящие инстанции прокуратуру и роспотребнадзор. Уважаемый Клиент!Благодарим Вас за обращение в «АльфаСтрахование»!Для аннулирования данного договора, вам необходимо направить в ответ на это письмо фото/скан-копию письменного заявления и паспорта страхователя. Оформите его в произвольной форме с просьбой аннулировать ваш полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указаны № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Приносим Вам извинения за временные неудобства Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 330705. Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения. С уважением, АльфаСтрахование.