Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Капитал-Лайф (бывш. Открытие Страхование жизни)Страхование жизни и здоровья
, Москва
26 июля, 16:03
Проблемы с связью с компанией. Возврат средств
Договор 100000080476 от 21.03.2018
Компания не выходит на связь!
Написано заявление на расторжение договора, компанией оно получено 26.07.2018
На остальные три письма в вопросами о сроках идокументах, а так же достаточно (или нет) информации по счету возврата я не получила!
Телефон не отвечает на протяжении двух часов непрерывных звонков.
Может вы хотя бы на портале дадите мне ответ, когда ждать возврат и все ли корректно заполнено? Достаточно ли для вас данной информации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Капитал-Лайф (бывш. Открытие Страхование жизни)27.07.2018 17:08Уважаемая Tiktaisiya! Благодарим за Вам отзыв! Страховщик проверил указанную Вами информацию. На все Ваши сообщения на эл. адрес insuranse-life@capital-life.ru направлены ответы в течение одного рабочего дня. Служба поддержки работает с 9:00 до 18:00 с пн по пт (за исключением праздничных дней). В связи с большим количеством телефонных звонков, время ожидания ответа оператора увеличивается, необходимо дождаться ответа первого освободившегося сотрудника или перезвонить позже. 26.07.2018 Страховщик получил Ваше заявление на досрочное расторжение Договора страхования жизни. Согласно п. 13.2.5 программы "Актив", являющейся приложением и неотъемлемой частью договора страхования, выплата выкупной суммы производится в течение 30 дней со дня получения последнего из запрошенных документов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО "СК "Капитал - Лайф"
- Автор отзыва27.07.2018 20:29Спасибо за ответ. Но ни на одно письмо, отправленное по адресу, заявленному на сайте я ответа не получила. Писем нее ни в спаме, ни в какой-либо другой папке. Вы пишете про последний из запрошенных документов, но на прямой вопрос, достаточно ли заявления не отвечаете. Реакция есть только через обратную связь с сайта. И то общими фразами. Ответьте, пожалуйста здесь. Какие документы необходимы? В письме вы запросили скан заявления. Это все документы, которые вам нужны? Или через 30 дней окажется, что я что-то не предоставила. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга04.09.2018 13:29Пока - без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В банке "Траст" обещали "золотые горы",до 30 % годовых.Составил договор страхования "Фактор Роста" на 3 года,в дальнейшем мой договор был передан в ООО СК "Капитал-Лайф".
За это время (прошло 3 года) инвестировали 1800 руб. с 30000 руб.По окончани…
5 февраля, 19:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
12.10.15 В Трасте по большой глупости заключила договор по программе"Фактор роста". Сотрудники банка убеждали в выгодности данного предложения, демонстрирововали буклет с возможными результатами. Итог более чем плачевный - 9.5% за ТРИ года. Причем ве…
29 января, 07:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день . В 2015 году мою мать пенсионерку в банке Открытие филиал находящийся по адресу Профсоюзная ул 128 корп 1 . Уговорили заключить договор страхования жизни .
После окончания договора по причине до жития за страхованного лица . По приезд…
23 января, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
Родственник оформлял вклад в банке "Траст". В комплекте к вкладу полагалось застраховаться в компании "Открытие Страхование Жизни" (потом ООО «СК «Капитал-Лайф», теперь ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»).
К сожалению, наступил страховой случай…
17 января, 22:25
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В 2016 года в офисе г. Тверь в банке НБ Траст ,заключила договор Накопительного страхования жизни на сумму 31 000 т.р №31001369****27 от 02.12.2016, позже еще два договора ИСЖ .
В начале 2018 г. я попала в больницу на лечение, и н…
14 января, 13:54
Страхование жизни и здоровья
В апреле 2017 года между мной и ООО «СК «Капитал-Лайф» заключен договор накопительного страхования жизни № 31001375980019 по программе «Открытие Капитал».
Два года я вносила взносы, но к сожалению так сложилисъ обстоятельства, что взносы больше д…
23 декабря, 21:06
Страхование жизни и здоровья
В 2017 году я пришел в банк ПАО «ТРАСТ» для вложения своих денежных средств на счет под определенный процент. Сотрудница банка рассказала мне об имеющихся у них на тот момент денежные вклады. я выбрал определенный вклад и готов был уже заключать дого…
5 декабря, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Чистой воды обман. Меня в Трасте развели как лоха... обещали хорошие проценты, что я в любой момент могу забрать свои деньги... оказалось, что могу забрать, но только компания заберет за это 18%.... офигенные условия. А учитывая сколько по отзывам лю…
25 ноября, 21:37
Страхование жизни и здоровья
26.10.2018 г. мною был приобретен автомобиль в г. Ярославле. Оплата за него была внесена 50 на 50, то- есть 50% за наличный расчёт и 50% в кредит. Банк втюхал мне страхование жизни, договор № 180735439 от 26.10.2018
30.10.2018 я погасил полностью …
23 ноября, 11:40
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Договор страхования жизни № 100000032833 от 29.09.2017 г. По электронной почте мне написали, что мое несогласие с предложенными условиями изменения договора передан в ответственное подразделение в день обращения, т. е. 19.10.2018 г., пе…
23 ноября, 11:18
3 услуги
В продолжении ранее написанных отзывов могу с уверенностью заявить, что политика страховой компании ничуть не улучшилась. При заключении договоров сотрудник компании сладкими речами об инвестиционных доходах и преимуществах страхования жизни и пенсио…
14 ноября, 05:45
Страхование жизни и здоровья
Договор № 100000045660. был утрачен логин и пароль для входа в личный кабинет. дважды заполняла форму, чтобы получить новые - нет ответа. пыталась задать вопрос через кнопку и форму обратной связи на сайте - невозможно отправить сообщение из-за ошиб…
5 ноября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
По контактам, которые размещены на сайте Невозможно дозвониться и выяснить : "На каких условиях можно расторгнуть договор Накопительного страхования жизни № 100000022648" ? Какие есть возможные варианты? И каким образом можно с вами выйти на связь? .…
26 октября, 11:40
Страхование жизни и здоровья
Договор 100000027584 от 15.09.2017г.
17.09.2018 было написано заявление на пересмотр страховой суммы. 02.10.2018 я получил доп. соглашение к договору, в котором вместо указанной в заявлении суммы 24000 руб. была указана сумма в 2 раза больше - 500…
25 октября, 12:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Договор страхования жизни №100000025850 от 08.09.2017 заключила в банке траст , очень убедительно внушала высокий будущий процент инвестиционного договора главный специалист Г-ва р.х. прошел год , в личном кабинете я узнаю, что за это время накоплен…
24 октября, 23:32
Страхование жизни и здоровья
Пора привлекать прессу,прокуратуру,Цб и прочие органы имеющие власть на данную страховую либо на банк Открытие,который впарил такую страховку на 1400000 вместо вклада..но беда не только в этом..мало того что это не вклад ,когда решали какую сумму вкл…
19 октября, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
13.09.2018 г. писала заявление на изменение страховой суммы к договору страхования жизни № 100000032833 от 29.09.2017 г. Дополнительное соглашение на указанный мной адрес электронной почты мне так и не выслали.
05.10.2018 г. и 10.10…
18 октября, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
10.08.2018г. заказным письмом с уведомлением в адрес ООО "СК"Капитал-Лайф"мною было направлены 2 заявления: на досрочное расторжение договора инвестиционного страхования жизни №32000002320013 по программе «Открытие. Актив» стратегии «Доходные облигац…
27 сентября, 02:42
2 услуги
[b]Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!
Трубки не берут, на контакт не идут, деньги изымают!!![/b]
В 2017 году между мной и ООО «СК «Капитал-Лайф» заключен договор накопительного страхования жизни № 31001377810076 (далее – Договор) по програ…
12 сентября, 13:16
Страхование жизни и здоровья
Заключила договор N100000021970 от 28.08.2017 г. с СК"Капитал-Лайф".В августе нужно продлевать договор, но нет финансовой возможности,. Хотела расторгнуть договор и получить деньги назад .Сотрудники банка «Траст» говорят , что не владеют по этим дого…
3 сентября, 16:17
Страхование жизни и здоровья
Заключила договор N100000028481 от 18.09.2017 г. с СК "Капитал-Лайф".В сентябре нужно продливать договор, но нет финансовой возможности,. Хотела бы перевести договор в статус " оплаченный",. Как это сделать? Дозвониться на указанные телефоны не могу.…
19 августа, 18:01
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Договор страхования жизни № 100000032833 от 29.09.2017 по программе "Капитал". По условиям договора по истечении первого года можно изменить сумму страхового взноса. В страховую по телефонам, указанным на их официальном сайте дозвон…
15 августа, 15:36
Страхование жизни и здоровья
Договор 32000041660077, не могу войти в личный кабинет. Уже многократно пытался войти, но логин некорректен, логин направлен компанией. Он уже неоднократно менялся Его мне Страховая компания направляла. КАК войти в Л. кабинет, Других логинов и пароле…
7 августа, 17:28
2 услуги
В августе прошлого года в трасте уговорили открыть договор страхования от капитал лайф, обещали высокие проценты, а это обман и кидалово. в личном кабинете промежуточный доход после первого года из трех 0р., хотя после нескольких месяцев было 8тысяч…
29 июля, 00:22
Страхование жизни и здоровья
Договор 100000080476 от 21.03.2018
Компания не выходит на связь!
Написано заявление на расторжение договора, компанией оно получено 26.07.2018
На остальные три письма в вопросами о сроках идокументах, а так же достаточно (или нет) информации по …
26 июля, 16:03
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
user857908213314
Ритейл собирается бороться с потребительским экстремизмом
14
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
6
EchoMember05
Парень создал бизнес-империю, стоя в очередях за других!
8
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
2
Parasolka
«Рокетбанк» вернется на рынок с новой бизнес-моделью
4
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
Андрей Бархота
Как социальный пессимизм переходит в вайбцессию
2
nelimoshka
Последствия пропуска срока окончания вклада: риски потери процентов и выгоды
4
Xray
Жилье для низких людей по высоким ценам, вид на море прилагается
10
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование