Задержка рейса

Здравствуйте. 08.03.2025 Рейс U6-377 Москва — Сочи вылет по расписанию, при подлёте к Сочи туман. Пилоты пробуют 3 раза приземлиться, итог уход в аэропорт Минеральные воды. В Минеральных водах 12 часов с 22.00 До 10.00 Следующего дня. Прибыть в Сочи 09.03 2025 Примерно 11.00 Должны были прибыть 08.03.2025 В 18.25. Приземлились добрались до отеля заселились по итогу минус 1 день отдыха. Отель деньги за этот день не вернул. Сбербанк страхование пишет что рейс задерживается, прислали СМС с ссылкой, она не работает. Отправил документы почтой, через несколько дней попросили дополнительные документы. Ещё неделю рассматривают и в итоге отказ. Вылетели вовремя значит всё хорошо, а то что прилетели на много позже это не важно, задержки вылета нет! , А задержка рейса не считается. Уход на запасной аэродром считается задержкой рейса. Уловка страховой компании для отказа в выплате. Услуга предоставлена в рамках Сбер примьер.