Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

Страхование путешествий

Страховой случай

, Санкт-Петербург

28 марта, 03:51

Страхование в путешествиях 10/10

Name: Деньги за туристическую страховку потрачены впустую
Item: Ингосстрах
Rating: 1

В Таиланде (Паттайя) вследствие занятием спортом (вейкборд) ушиб спину. Изначально решил не связываться с местными поликлиниками, так как оставалось пару дней до отъезда. Однако проснулся ночью от нестерпимой боли и написал в чат в мессенджере (05:33 по местному времени, 01:33 по МСК), описал ситуацию. Предоставил необходимые сведения (ФИО, фото страницы загранпаспорта с отметкой о пересечении границы, текущее местоположение) и уже в 05:54 получил информацию куда прибыть (всего в 20 минутах ходьбы). Проинформировали что взять, что сказать (от кого гарантийное письмо), явно уточнили, что оплачивать ничего не требуется. Сотрудник (или сотрудники?) отвечали быстро, четко, ждать ничего не приходилось. После посещения клиники написал в чат о результатах посещения (что помимо рентгена, который сам просил, мне сделали еще укол и дали таблетки). У меня уточнили ничего ли я не оплачивал и требуется ли что-то дополнительно - по обоим пунктам ответил нет, все чудно! Доволен взаимодействием, не пожалел что обратился. Дата 28.03.2025

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
31.03.2025 14:45
Решение о зачете оценки по отзыву примем после ответа страховой компании.
Ингосстрах
18.04.2025 09:20
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своей историей урегулирования страхового случая по договору страхования путешественников! Ваша обратная связь очень ценна! Безопасность и спокойствие наших клиентов – наши приоритетные задачи. Мы прилагаем все усилия, вы могли наслаждаться путешествиями с чувством полной безопасности и уверенности. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучшее качество медицинского обслуживания и делаем всё возможное, чтобы оперативно оказать помощь и обеспечить клиентов всех необходимым. Ваше здоровье и благополучие для нас - приоритет. Спасибо вам за проявленное доверие! Сделаем всё возможное, чтобы и дальше оставаться для вас надёжным партнёром и желаем вам крепкого здоровья!
Администратор Народного рейтинга
15.05.2025 13:03
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Будьте внимательны с Ингосстрахом

10 лет пользовался услугами названной компании. Использовал большинство продуктов компании, автостраховки, страхование здоровья, грузов и т.д. Все было отлично, сервис, отношение, оперативность. Полтора года назад совершил незначительное ДТП, на доро…

Читать полностью

26 мая, 16:25

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Отказались предоставить информацию о клиниках

Планирую путешествие в другую страну с ребенком 10 мес. Сегодня позвонил в Тульский офис, получил исчерпывающую информацию о том, как оформить полис, тарифы, условия, порядок действий, телефон горячей линии. Все было более чем отлично. Уточнил, могу …

Читать полностью

23 мая, 21:20

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страховой не нужны клиенты

Видимо дела совсем плохи. Несколько лет подряд был клиентом компании. ОСАГО, поездки за границу. А теперь не могу: в офисах один человек на оформление полиса и очередь из 10. Сходу предупреждают - Не занимайте, не успеем. оформляйте все в эл. виде. П…

Читать полностью

25 апреля, 15:55

Ответ страховой

Страхование путешествий

Ингос уже не тот (2)

1. Попытался застраховаться при поездке. Позвонил в офис на Каширке, спросил сколько стоит. Мне ответили, что не могут ответить, стоимость видят только при заключении договора. Обалдел. Сказал, что этого не может быть. Напряглись, выдали стоимость. …

Читать полностью

7 января, 15:09

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Не дают информацию о наличии клиник в месте отдыха

Возникла необходимость в приобретении полиса медицинского страхования для трехмесячной поездки на остров Фукуок (Вьетнам). Т.е. поездка длительная, а лететь в случае чего со сломанной ногой или с острым пульпитом в Хошимин не хочется, решила заранее …

Читать полностью

14 октября, 11:52

Ответ страховой

3 услуги

Чем быстрее Вы сбежите из этой компании, тем лучше Вам будет!

Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент - это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии. В компании страховал иму…

Читать полностью

29 августа, 23:00

Ответ страховой

Страхование путешествий

Ненужное информирование вместо оказания помощи

В этом году решили съездить в Сочи. При оформлении тура купили полис мединцинского обслуживания для туристов, путешествующих по России. И вот начался наш отдых. Но буквально на вторую ночь у ребёнка сильно заболело ухо. Достаю полис в надежде, что на…

Читать полностью

25 августа, 08:55

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Деньги за туристическую страховку потрачены впустую

Выезжая на отдых в Армению+Грузию оформила туристическую мед. страховку. К моему великому сожалению страховой случай всё-таки наступил - в Тбилиси поранила глаз веткой дерева. На скорой меня отвезли в госпиталь, где оказали первую помощь и выписали н…

Читать полностью

28 апреля, 18:30

Отзыв проверен

Ответ страховой