185 дней не выплачивают 240 000 по наступившему страховому случаю

Первый раз я обратилась 25.08.2024 г., отправила все нужные документы на электронную почту "Совкомбанк страхование", 26.08.2024 г. мне пришло уточнение моих инициалов от "Совкомбанк страхование " отправила и они пропали, я ждала ответа до 29.09.2024 г., 30.09.2024 г. я подала документы о страхов случае в офисе, Первомайская 77. У меня произошёл страховой случай по кредитному договору номер 847*****47, непрерывный больничный 112 дней, мне должны выплатить по нему 240 000 рублей, по закону Российской Федерации на рассмотрение даётся 15 календарных дней, и ещё 10 календарных дней на досыл документов (без учёта выходных и праздничных дней), я жду страховую выплату 185 дней (на момент написания 28.03.2025 г.) Я инвалид второй группы, онкология (прошла химиотерапию, лучевые терапии), у меня онко-паспорт, на пенсии по инвалидности, (мой основной диагноз отягощен: диабет (инсулинозависимый); диабетическая нейропатия (не чувствую руки до локтя и ноги до колена, 90% невозможности передвижения); гипертония (постоянные гипертонические кризы, давление 200/100) ; тромбоз; после перенесённого Ковида пострадало лёгкое; канкримент в желчном протоке. Мне положена бесплатная юридическая помощь, сейчас мы готовим документы в Генеральную Прокуратуру для возбуждения уголовного дела по статье мошенничество в особо крупных размерах, я до Верховного суда дойду Я везде напишу жалобы: Путину В. В., В Центральный банк, В Следственный комитет, В Роспотребнадзор.