Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Aleksey, Калининград (Калининградская область)
29 марта, 10:27

Страхование в путешествии. Т-Страхование продолжает положительно удивлять

Являюсь клиентом Т-банка с 2021 года, с 2024 - премиальным. С удовольствием пользуюсь всеми приемуществами Premium сервиса, однако никогда не приходилось обращаться по вопросу наступления страхового случая в путешествиях. И вот, к сожалению, такой случай наступил и, к счастью, страховка оказалась именно от Т-банка. В путешествии по России у дочки заболело горло и в течении нескольких дней не было никакой положительной динамики к улучшению. Приняли решение обратиться к врачу, 22 марта 2025 года, через приложение Т-банка, сообщили о необходимости получения медицинской помощи в рамках действующей страховки в путешествии. Достаточно быстро заполнили все необходиммые данные: город нахождения, симптомы, копии паспортов и билетов. Со мной тут же связался представитель страховой компании, сначало через мессенджер, а далее перенаправил по конкретной ссылке на канал коммуникации (т. к. с 1 марта 2023 года Роскомнадзор выпустил новые поправки к закону "Об информации, информационных технологиях и о защите информации», запрещающий использовать иностранные мессенджеры для общения ). В течении 1,5-2 часов нам предложили запись в медицинскую клинику на следующий день, что нас не очень устраивало. Я спросил могу ли самостоятельно найти специалиста и какие мне надо будет собрать документы, чтобы потом получить страховые выплаты. Мне тут же сбросили подробную инструкцию и перечень документов. Пока я самостоятельно обзванивал медицинские учреждения, сотруднику страховой компании удалось записать нас на прием в партнерской клинике на текущий день, на что мы с радостью согласились. При этом опять же предоставили полний алгоритм действий в данной ситуации. В итоги мы вызвали такси и съездили на прием к врачу, в регистратуре уже лежало гарантийное письмо об оплате медицинский услуг, соответствено, нам платить за прием не было необходимости. Получив необходимую консультацию по лечению, рекомендации по применению медицинских препаратов, на такси вернулись домой. Вся процедура, с учетом дороги, заняла не более часа (кстати, о партнерской клиники тоже остались только положительные впечатления). После чего, через приложения Т-банка, я сообщил о наступлении страхового случия и направил документы о возмещении дополнительных расходов - поездках на такси и приобретения лекарств, которые были рассмотренны в течении 4 дней и полностью компенсированны. Мы очень много путешествуем, но я никогда не ожидал, что получить медицинскую помощь в другом городе по страховке так просто и удобно. И здесь даже не вопрос денег, здоровье- не купишь, а в простате и удобстве, где специалист сделает все быстро и профессионально, что самостоятельно в чужом городе может оказаться затруднительным. Очередной раз Т-банк очень порадовал своими сервисами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    29.03.2025 11:13
    Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Рады, что помогли вам. Всегда стремимся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2025 10:54
    Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю? 02.04.25 Оценка засчитана.
  • Aleksey
    Автор отзыва
    01.04.2025 11:00
    22 марта 2025 года, в тексте отзыва это написано.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь premium-клиентом Т-Банка, поэтому в мою страховку входит страхование франшизы при арендае машины. В Брал машину в Черногории, франшиза 700 евро. Притерли на парковке, прокатчик оценил ущерб в 250 евро. Обратился в страховую через чат в прилож…
24 июня, 17:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформляла страховой полис для поездки в США с максимальным покрытием, т.к. не хотелось иметь проблем с медициной. В итоге я заболела на третий день длительной поездки, поэтому сразу обратилась через Приложение Тинькоф за оказанием мед. помощи, чтоб…
24 июня, 16:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку Т-банка по случаю утери багажа авиакомпанией(багаж вернули через 6 дней) ,поскольку имела полис путешественника ,который включал в себя страхование подобного случая. Оператор поинтересовался на какой платформе мне будет удобнее…
24 июня, 15:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня бесплатный полис страхования путешествий в рамках подписки Premium. Был в отпуске, решил слетать в гости к родителям из Москвы в Краснодарский край. К сожалению, на Кубани приболел. Кашель, температура. Решил обратиться в единственную в го…
24 июня, 15:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию с заявлением о наступившем страховом случае по полису защита багажа «Весь МИР» номер 3588655600.Прилетел из отпуска в Пулково 20.06.25. А багаж задержался , остался в Баку. Обратился через приложение Т- банка в страхов…
24 июня, 14:32
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку по потери багажа. Обращение написала в чате банка и заполнила заявление. Со мной связался менеджер банка Даниил и написал какие нужно предоставить документы. Я отправила документы и было составлено по моим документам заявление, ко…
24 июня, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025г. отдыхали на Кипре всей семьей, перед поездками всегда с мужем оформляем страховку для путешествий, в этот раз страховка пригодилась. Бабушке потребовалась медицинская помощь, и я сразу же обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении.…
24 июня, 12:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету в Минск я покрылась крапивницей. Обратилась через чат приложения по страховому случаю. Через чат-бота описала симптомы, время происшествия. В течение 30 минут со мной связалась врач по телефону, предварительно ознакомившись с анамнезом и …
24 июня, 08:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю: у дочери заложило ухо. Франция, Лазурный берег. Нас любезное связали с местным представителем, который нам организовал встречу с терапевтом. Нам оплатили прием и позже вернули даже небольшие расходы за лекарство. …
23 июня, 20:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетели с ребенком на море 18.06.2025, по рекомендации друзей, решили оформить страховку путешественника. В процессе путешествия у сына возникли проблемы, в плане запора, решили воспользоваться нашей страховкой путешественника, чтобы нам назначали в…
23 июня, 20:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем в Турции, неделю назад у ребенка заболели уши, подозрение на отит. Написала в чат о случившемся, очень быстро со мной связались и отправили в ближайшую клинику. К слову даже прислали машину. Обычно повторный визит не оплачивается страховой, …
23 июня, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл на отдыхе в Дрездене 14 июня. В страховую в час с проблемой, заболела правая стопа и появился отёк, обратилась в чат к страховой компании утром 16 июня, все быстро уточнили и записали меня на прием к врачу на 15.00 этого же…
23 июня, 18:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис N 856*****42. 13.06.2025 вечером появилось покраснение нижнего века левого глаза. Потом образовалась гнойная капсула с внутренней стороны века. 15.06.2025 обратились к врачу в гостинице, он спросил полис. Он уточнил в больнице, мой ме…
23 июня, 17:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После перелета заболело ухо, заявила о страховом случае в Т-Банк, сразу же назначили менеджера и через час направили к врачу, к сожалению, потребовался очный визит, но и тут помогли, меньше чем через час после обращения уже нашли клинику и врача, все…
23 июня, 16:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелте из Китая в Москву, получилось небольшое происшествие, наш багаж потеряли на стыковочном рейсе. По прилёту обратился через приложение в поддержку, сообщил номер полиса 398*****53, причину обращения и мне сразу прислали данные страхового ме…
23 июня, 16:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай в связи задержкой авиарейса по страховому полису 700*****29. Дата события страхового случая 10.02.2025. Дата первого обращения 11.02.2025. Дата повторного обращения 13.02.2025. После чего с моей стороны была просьба пер…
23 июня, 15:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела полис № 744*****59 в Т-страховании. В июне 2025 года во время пребывания во Вьетнаме заболела, при обращении оперативно предоставили медицинскую помощь онлайн, выписали рецепт на лекарства, после покупки лекарств - сохранила чек и Т-страхо…
23 июня, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету в аэропорт Тель-Авива 01.06.2025 года свой багаж не нашла. Работники аэропорта подтвердили, что мой багаж утерян (улетел в другом направлении). Обратилась по страховому случаю в приложении Т-банка. На следующий день мне назначили персо…
23 июня, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по нескольким страховым случаям в страховую Компанию Т-Страхование (Assistance Euroasia) начиная с 13 июня и по 21. В течении 1-2 часов назначали прием и подтверждали повторный В Госпитале все было быстро, только один раз в госпитале по…
23 июня, 11:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В пакет премиального обслуживания в Т банке входит страховка при аренде авто за границей. При аренде машины в Италии у меня случился страховой случай. При сдаче машины, сотрудники арендной компании обнаружили потертость, которой по их словам до меня…
23 июня, 11:19
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке на отдых на море в Черногорию возникла проблема с ушами. Я обратился в чат Т-Банка и меня связали с менеджером в мессенджере. Мне очень быстро помогли, связали с нужным врачом, за пару часов уже провели прием, хотя я не умирал и не обиде…
22 июня, 18:51
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был в Китае, там оперировали аппендицит, сначала были проблемы с страховкой( она почему-то слетела), но после обращения менеджеры приняли решение рассмотреть в ручном формате. Отправил документы онлайн, приняли решение о сумме возврата, далее отправи…
22 июня, 18:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ездили семьей в соседнюю область (около 200 км от дома), дочь поскользнулась и повредила ногу. Обратились в травмпункт, обошлось без серьезных повреждений, но врач прописал ношение ортеза, который купили в ближайшей аптеке. После возвращения из п…
22 июня, 18:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все супер! Обращаюсь не в первый раз. Один раз заболели колени в Калининграде, все решили очень быстро. Была у двух ортопедов, сделали анализы, МРТ, назначили лечение. Возместили стоимость такси и лекарств. Страховая все покрыла. Второй раз уже в …
22 июня, 15:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь в Таиланде, оформил страховку заранее 22 июня 25 года Обратился из-за боли в горле, сразу же направили в больницу, все быстро, оперативно, и главное с душой Спасибо большое Анжелике за постоянную связь В больнице все очень вежливые, хоро…
22 июня, 13:55

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть