Перед поездкой в отпуск на Шри-Ланку оформила себе и ребенку полис путешественника у Т-Страхования (№6***2), на всякий случай, так как был еще полис от туроператора. В отпуске заболели, особенно сильно ребенок, обратилась сначала по полису от туроператора, не могла дозвониться долгое время (а у ребенка температура больше 40 градусов была), дозвонилась и оказалась что полис с франшизой + долгое оформление и нужно печатать документы, как это сделать находясь в другой стране и быстро не понятно.
Вспомнила что еще оформила страховку в Т-Страхование, написала в част поддержки, где в течении
30 минут мне всего лишь через чат предоставили всю необходимую помощь: сначала аудио-консультация с врачом (прекрасный врач, долго разговаривали, подробно, дала рекомендации выписала рецепт), через несколько дней обратились повторно для вызова врача или посещения клиники, что так же быстро решили через чат с оператором, для нашего удобства врач приехал в отель, осмотрел ребенка, дал назначения и привез все необходимые препараты (бесплатно)!
Через несколько дней, когда выздоровели, заполнили элементарную форму на возмещение по страховому случаю (покупка препаратов по рецепту при первом обращении), приложили фото рецепта и документов, спустя некоторое время получили полную сумму за потраченные средства.
Огромная благодарность сервисам Т-Страхование и Т-Банка за оперативное, клиент ориентированное отношение к людям, отсутствие бюрократии и желание действительно помочь в конкретный момент. Рекомендую однозначно и буду сама далее пользоваться данными продуктами!