Отказ от организации ремонта

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

[quote][b]user-883321134902[/b] пишет:Так может сайт просто заглючил? Выплата то не пришла еще[/quote] Выплата сегодня поступила в объявленном объёме. Это отчасти меня и вынудило написать здесь отзыв. В будущем я откажусь от приобретения ОСАГО(и каких либо других видов страховок) в пользу другого страховщика, и никому не советую Росгосстрах.

Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 22.04.25 Оценка засчитана.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)). От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на СТОА ИП «Н***» от 03.04.2025г. с франшизой, которая была ранее Вам выплачена 31.03.2025г. Рекомендуем обратиться на СТОА, по выданному направлению. По вопросу личного кабинета (lk.rgs.ru), В настоящее время мы проводим мероприятия по улучшению работы личного кабинета, поэтому некоторые функции работают с ошибками. Мы обязательно проработаем этот вопрос, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Обратился в СТОА 14 апреля. Они осмотрели повреждения и сказали, что нужны ещё согласования. На сегодняшнее число(21апреля) представитель СТОА сказал, что так и не получил обратную связь от вас. Получается новый виток игнора.