Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
, Ижевск (Удмуртская Республика)
1 апреля, 19:11

Обманщики

Обращался по страховому случаю ОСАГО, выплатили копейки, даже меньше чем посчитали калькуляцию ремонта. Калькуляция составляла 8833,64руб, сбросили на карту ровно 8000р, вопрос где 833р64к. 3 раза присылали соглашение о ремонте в котором вся суть сводиться, чтобы выплатить деньгами. Отказался подписывать, потребовал разъяснения. В итоге обратной связи не дождался, на 19й день после обращения скинули калькуляцию, на следующий деньги. На претензию о выплате ответили штатным сообщением, ссылаясь на законодательство. Соглашение прислала М-ва Евгения Б. 5 марта 2025г, ответ на претензию Х-ин Максим А. 1 апреля 2025г. Даже не думайте связываться с этой компанией, наверняка и по другим продуктам страхования обманут при наступление страхового случая.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2025 18:53
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Гелиос
    07.04.2025 11:03
    Добрый день! Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим уточнить номер страхового полиса/убытка, это поможет нам провести проверку и дать свои комментарии.
  • Гелиос
    21.04.2025 11:32
    Добрый день! По Вашему отзыву проведена проверка, идентифицирован убыток 998-02672-25. В части описанной Вами ситуации информируем, что на основании представленных документов ООО Страховая Компания «Гелиос» признало заявленное событие страховым и приняло решение о выплате страхового возмещения. В результате согласования восстановительного ремонта на СТОА из перечня на сайте Страховщика, с которой у ООО Страховая Компания «Гелиос» заключен договор на оказание услуг, получен отказ в осуществлении ремонта ТС. В соответствии с пунктом 15.2статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты. В связи с тем, что станции технического обслуживания автомобилей, с которыми у                                     ООО Страховая Компания «Гелиос» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта, а Вами при подаче заявления выражено несогласие на выдачу направления на ремонт на одну из таких станций, ООО Страховая Компания «Гелиос» принято решение об осуществлении возмещения вреда, причиненного Вашему транспортному средству, в форме страховой выплаты. Денежные средства были перечислены на представленные банковские реквизиты.  Также обращаем Ваше внимание, что Согласно правовой позиции, изложенной в п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Постановление Пленума от 08.11.2022 N 31), по договору обязательного страхования размер страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему в связи с повреждением транспортного средства, по страховым случаям, наступившим начиная с 21 сентября 2021 года, определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 4 марта 2021 года № 755-П (далее – Методика, Методика № 755-П).
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Явлюсь потребителем страховой компании Гелиос (а именно полис ОСАГО). Не так давно в сентябре 2025 года попал в ДТП где являлся пострадавшей стороной. На месте ДТП связался со страховым агентом Гелиос, получил все необходимые указания, …
18 сентября, 12:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весна 2025-го выдалась у меня «веселой» — 25 апреля в мой Jeep Wrangler сзади въехал другой водитель. Я обратилась в страховую по полису ОСАГО и 16 мая мне выдали направление на ремонт в партнерский сервис (на ул. Промышленная, 9А). Машину мою прин…
11 сентября, 15:38
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Заполнила полис, они проверили мои данные, взяли деньги ! Прислали испорченный файл полиса , когда я попросила исправить они просто расторгли мой полис! Сказав что я допустила ошибку , при том что ещё раз повторюсь они проверяли документы!!!! Ни каки…
8 сентября, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял ОСАГО на банки.ру в СК "Гелиос" заполнил все данные, оплатил. Полюс пришёл после оплаты, с неправильным указанием марки автомобиля. Хотя марку автомобиля не требовалось заполнять при оформлении, требовался только государственный регистрацион…
4 сентября, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я страхуюсь по ОСАГО тут не первый год, потому что устраивает цена. Тем более у меня был безаварийный стаж, до начала июля этого года. Попадаю в ДТП 2 июля, повреждения с левой стороны (дверь, крыло и немного бампер). А у виновника оформлена стра…
18 августа, 11:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я пострадавший в ДТП, обращался в эту СК за возмещением. Очень порадовало отношение сотрудников, особенно оценщика. Сам нашел все повреждения, не пришлось, как это бывает, стоять над душой и пальцем показывать на каждую царапину, чтобы все учли. Сум…
15 августа, 23:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце июня, увы, попала в аварию. Сразу же связалась со страховой виновника, чтобы понимать, как действовать. Оператор Наталья проконсультировала, стало все ясно. На месте составили европротокол, что очень сэкономило время. Повреждения авто небольш…
13 августа, 15:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв о посещении офиса этой страховой компании. Страхуюсь здесь впервые, ОСАГО оформила онлайн в апреле, и вот недавно мне понадобилось добавить второго водителя в страховку. Была в офисе в понедельник, 14…
12 августа, 02:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в Гелиос как пострадавший в ДТП, у виновницы аварии полис в этой СК. Авария случилась на парковке ТЦ, девушка смотрела в телефон и параллельно выезжала. У меня не было вариантов избежать столкновения - результат понятный. Позвонил на горя…
6 августа, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе автомобиль задел мою машину и скрылся. Поврежден был передний бампер и фонарь. Камер наблюдения нет, но у меня сработал регистратор. Видно как машина без номеров сдает назад и уезжает. Вызвала ГИБДД, все зафиксировали. У меня полис ОСАГО…
2 июля, 04:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня папа водитель с огромным стажем, но в прошлом году попал в аварию не по своей вине. Честно говоря, думала, что нам придется все оформлять за него, объяснять, везти, драться за выплаты. Сложность еще и в том, что мы живем в другом городе. Полис…
1 июля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехали из Питера на 2 недели в Казань, под Владимиром попали в аварию, повреждены дверь, зеркало, царапины по боку. Виноват не я. Полис ОСАГО у меня от «Гелиоса». Сначала расстроились, думали, что придется возвращаться домой, оформлять все по месту. Н…
29 июня, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разбили мне машину. Повреждения серьезные, но повезло, что без пострадавших. На вскидку повреждения тянули под 200к. Решили оформить через Госуслуги. С Гелиосом (у обоих оказалась страховка от них) проблем вообще не возникло. Через несколько дней…
27 июня, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году на парковке зацепил чужую машину, повредил дверь и крыло. Виноват. С владелицей пострадавшей машины были на связи. Она обратилась в мою страховую Гелиос и с ее слов получила в итоге 70 тысяч, что ее устроило. Получилось разойтись мирно…
23 июня, 20:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО после трехлетнего перерыва. Машиной не пользовался, стояла в гараже, страховку не продлевал, стаж по сути обнулился. Когда попробовал оформить заново , цена была больше 16 тысяч. До перерыва платил почти вдвое меньше. Задал вопрос …
23 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале марта попал в аварию. Стоял на перекрестке, в зад влетел Renault. Снег, скользко, обзор нулевой. У меня ушел бампер, погнулся усилитель, крышка багажника не закрывалась. Оформляли с ГИБДД. По европротоколу не стал, сумма явно больше 100 т…
19 июня, 04:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал на своем Ford Focus в ДТП в апреле, пострадала правая сторона. ОСАГО в Гелиосе, направили на дефектовку, все быстро, СТО из их списка. Но потом выяснилось, что запчастей нет, сроки вообще неясные. Нашел нормальный сервис через знакомых, где все…
11 июня, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 мая пострадала в ДТП (выезд со второстепенной мне в бок). Повезло, что виновный не отрицал вину и обошлось без пострадавших. Быстро все оформили и я сразу поехала в Гелиос, где у меня оформлено ОСАГО. Там приняли, подписали, сразу отправили на…
9 июня, 21:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО, так как старый заканчивался. Несколько лет страховал в РЕСО, но в этом году решил поискать более выгодный вариант. И оказалось такое возможно! Исходные данные - л/а авто до 150 л.с., владелец из Москвы, водитель из Санкт-Пе…
23 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю обращалась в конце апреля. Затопили соседи, повреждения не сказать, что очень страшные, но обои и натяжной потолок в двух комнатах менять придется. Однозначно плюс за отличную консультацию по телефону. Женщина по полочкам раз…
21 мая, 07:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила Осаго на свой автомобиль в декабре 2024 года через Банки.ру. Очень удобно, ездить никуда не нужно, а еще и дешевле получилось, чем в других страховых, если обращаться напрямую. Я довольна!!! В следующий раз снова бу…
16 мая, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В феврале оформлял в Гелиосе каско и осаго на джак, в мае появилась возможность выгодно продать машину и купить новую. Сразу после продажи позвонил на горячую линию Гелиоса. Объяснил девушке ситуацию, она порекомендовала написать заявление в свободно…
13 мая, 21:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
30.04.25 решили оформить осаго через банки ру . Но 5 числа нам позвонили из сервиса и сказали что вообще не понятно когда починят машину ибо запчастей нет в России и дать их из Турции несколько месяцев и те стоят космос. Ок, у нас же есть 14 дней(гд…
12 мая, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Осаго оформляется в Гелиосе уже далеко не первый год. Страховых случаев не было. Понятно что продление в этом случае - это создание нового полиса, и здесь начинаются проблемы. Создано уже штук 6 запросов на сайте. Все они стабильно зависают в статусе…
29 апреля, 15:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Все очень быстро получилась и на много дешевле чем у других. Сегодня позвонил странно тоже сразу ответили спросил, что мне интересно , ответили вежливо. Пока это, но потом если, что допишу. Мне можно верить, я всегда говорю и пишу правду. Я из санкт …
25 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть