Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Татьяна, Тула (Тульская область)
4 апреля, 11:58

Ремонт тс по ОСАГО - миф? Или реальность!

ОСАГО, пропади вы пропадом, увы, произошел страховой случай, и увы лицо я пострадавшее. От выплат дс отказалась сразу, написав заявление исключительно ремонт тс. Ремо не имеет контрактов с СТО в Туле, но и здесь было написано заявление, что готова на любое сто, предложенное ими и предложила в качестае альтернативы свою, ресо зачем то начила считать сумму на возмещение ущербов... Зачем, если я не давала согласие на возмещение?! Не понятно, но ознакоиившись с суммой, что в 5 раз меньше реальных затрат, даже если ремонтировать запчастями с разборок и в гаражном корпоративе... Опять же мне сумма не тнтересна, и если у ремо нет этих договоров, вв на законном уровне не имеете право платить мне деньгами! Требую ремонт! Посмотрите как за 24000 вы отремонтируете... Но и по закону, если вы будете ремонтировать, запчасти все должны быть новые и оригинальные. В общем сейчас пишется досудебка и обращение в суд. Дело: АТ15592725. Совет: никогдатнткогда не пользуйьесь услугами Ресо, все СТО так сказали.... Они назвали ряд других малоизвестных для меня, которые работают с ними и в рамках страховки ОСАГО машины дей, твительно ремонтируются....
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2025 19:22
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 28.04.2025 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
  • РЕСО-Гарантия
    09.04.2025 18:47
    Уважаемый user-749720260701! Мы проверили изложенную информацию. Хотим пояснить, что Компания не имеет договоров для ремонта повреждённого автомобиля 2006 года выпуска, поэтому были вынуждены изменить способ урегулирования убытка. В соответствии с действующим законодательством выплата произведена в денежной форме согласно требованиям Единой Методики, за минусом износа на заменяемые детали в размере 50% и с учётом технического состояния автомобиля на момент события. Наряду с этим, Страховщик осуществил мероприятия для организации ремонта поврежденного ТС на станциях технического обслуживания, с которыми отсутствует соответствующий договор на проведение ремонта. К сожалению, ни одна из ремонтных организаций не подтвердила готовность принять в ремонт автомобиль. В соответствии с п.15.3 ст.12 Закона об ОСАГО при наличии согласия Страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать ремонт ТС на станции, с которой нет договора на организацию восстановительного ремонта. В этом случае, потерпевший в заявлении указывает полные реквизиты СТОА, а Страховщик выдает направление и оплачивает восстановительный ремонт. В период с 1 по 8 апреля в Компанию поступило 10 входящих заявлений. Поскольку ни в одном из них не отражены изложенные выше требования , указанные в п.5.3 ст.12 Закона об ОСАГО, Компания не имеет возможности согласовать восстановительный ремонт. При предоставлении полной информации о ремонтной организации, согласной провести ремонт повреждённого ТС, Страховщик вернётся к рассмотрению вопроса. Обращаем внимание, что актом осмотра от 28.03.25 зафиксирована сквозная коррозия переднего левого крыла, не имеющего отношения к заявленному убытку. В связи с чем окраска такой детали не назначается. Порядок урегулирования оплаты ремонта при наличии сквозной коррозии , не связанной со страховым событием , определяется станцией технического обслуживания по согласованию с потерпевшей стороной. О чём Компания уведомила заявителя претензии официальными письмами ИСХ. № 83091/133 ; ИСХ №13072/05. Нарушений действующего законодательства не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток  ПР13384516.  Являлся постоянным клиентом компании РЕСО-Гаранития по ОСАГО уже более 10 лет. Отношение со стороны компании показалось только сейчас, при наступлении страхового случая. Произошло ДТП 15.04.2023 года,  постановление из ГИБДД по э…
21 июля, 23:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасно несправедливая компания!!! Получили отказ в выплате. Попали в дтп в Тамбовской области. Был вызван наряд ДПС. Составлены все протоколы, была съемка сотрудниками ДПС. Виновник дтп признан и ему выставлен штраф. Есть постановление о правонарушен…
14 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страхуюсь в этой компании долгое время, практически ежегодно с большим трудом но получалось либо продлевать, либо оформлять новый полис ОСГО. Но стоит сказать в случаях с ДТП в которых я участвовал - с выплатами проблем не возникало. И текущий год, к…
1 июля, 02:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело АТ13346863Акт осмотра АТ13346863/1Эксперт говорит все повреждения на вашем авто были До дтп, а если не согласны идите лесом............  Прошу Вас применить взыскание к эксперту - технику Н-ну Андрею В. И выполнить перерасчёт по моему страхом…
27 июня, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто. Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду…
22 июня, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформить полис ОСАГО и агрегатор, и моя страховая выдала нереально задранные цены. Причины: ложно завышенный кбм - аж 2.25!!!Виновник (1 из, о втором тоже отзыв написан) - РесоГарантия. В истории РСА, в частности, запись: 1. Дата убы…
14 июня, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ухали в отпуск, вернулись - снесли зеркало, помяли дверь и крыло. Независимая экспертиза насчитала в районе 180к, по итоге выплатили 33к... за эти деньги даже зеркало на данную машину не купишь в нынешних реалиях, уже молчу про все остальное. Дос…
9 июня, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой выплате после ДТП. По моему мнению во всём должен быть здравый смысл. КАК МОЖНО У МАШИНЫ ПОМЕНЯТЬ ДВЕРЬ И КРЫЛО (ПОД ЗАМЕНУ ОБЕ ДЕТАЛИ), ПОКРАСИТЬ, КУПИТЬ ЗАПЧАСТИ И ОПЛАТИТЬ РАБОТУ СПЕЦИАЛИСТА, ПЛЮС РАСХОДНИКИ ЗА 1500…
5 июня, 20:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет страховала ОСАГО в РЕСО-Гарантии пока не наступил страховой случай. Предоставили европротокол, менеджеры с улыбкой оформили, заставили подписать документы на выплату не озвучив сумму. (Совет всем не подписывайте документы на выплату, по…
1 июня, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудника РЕСО-Гарантия Татьяну А.  Полис ОСАГО оформили быстро, без проволочек и попыток отказать в страховании под различными предлогами. До этого 3 дня обращался в другие страховые компании,  везде придумывали повод отказат…
31 мая, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ресо Гарантия с 2015 года через агентов. В 2022 году выставили максимальный базовый тариф в 5 980р.,хотя к этому совершенно не было никаких предпосылок. Просто жадность компании. В этом году надо в очередной раз заключать договор ОСАГ…
18 мая, 20:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
товарищи!! у меня свежий опыт, буквально сегодня 10 мая 2023 года была в РЕСО. у моей машины КИА РИО 2015 года незначительные повреждения авто - царапины, но по боку все 4 элемента: 2 двери, крыло и часть бампера, одно под ремонт, три под покраску,  …
10 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай по Осаго!  Застрахован был в Альфа Страховании! Поддержка у нее никакая, не дозвонишься!( Если дозвонился - реальной помощи не окажут вообще, ни в чем! В ДТП были пострадавшие. Альфа-Страхование отшило к страховой виновника (Ресо-Г…
27 апреля, 13:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Автомобиль 2023 года, Лада, только с завода, ударил какой-то мужик, тоже со страховкой Ресо-Гарантия, пятился задним ходом. Повреждения незначительные. Эксперт Ресо-гарантия установил к замене фару, хромированную накладку бампера, и работу, по замене…
20 апреля, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Второй год "Ресо-Гарантия" не даёт оформить Е-ОСАГО на своём сайте на мотоцикл. Схема одна и та же - тратишь время на заполнение форм, в конце необходимо ввести смс-код, вводишь код - "Истёк срок действия sms-кода", и так по кругу. …
18 апреля, 18:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как и год назад столкнулся с проблемой оформления полюса правого руля ещё и  регистрация транспорта была в другом регионе. Ходил в два офиса ВСК , пробовал через других страховщиков и даже обращался лично в банки которые занимаются страхованием осаго…
14 апреля, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.04.2023 года,я обратился в офис страховой компании "Ресо" за очередным оформлением авто страхования Осаго. До этого я звонил в данный офис узнать цену страхования.Сотрудница офиса Антипина Екатерина Александровна, заявила мне, что цена не изменила…
13 апреля, 07:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Второй день безуспешно пытаюсь оформить ЕОСАГО на мотоцикл на сайте https://client.reso.ru/wp-reso-ru/index.xhtml  САО "РЕСО-Гарантия", а именно столкнулся с такой проблемой:  Заполнив заявку 11.04.2023 - получив расчет, который меня у…
12 апреля, 07:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пожалуйста, кому не безразлична дальнейшая судьба авто и семейного бюджета, невздумайте страховать свое авто в РЕСО... Пустая трата денег на бумажку, которая в случае ДТП просто бесполезна...Сегодня супруг попал в дтп, где являлся пострадавшей сто…
23 марта, 21:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 дня пыталась продлить полис ОСАГО онлайн. В 2022 году никаких проблем не было, в этом году при сохранении проекта полиса все время выходили ошибки, решить которые  техподдержка мне предлагала обратиться в офис за решением этой проблемы. Офис в наше…
23 марта, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО постоянно несуществующие ошибки. Почитал отзывы. Не, ребята, такой хоккей мне не нужен .Пользовался не один год. Отсылают писать какие то письма. Мне ОСАГО нужен, а не переписка. И здесь тоже. Немного жаль потраченного времени. …
21 марта, 10:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.03.2023 года.  Решил продлить страховку на машину.  Воспользовался сервисом официального сайта https://client.reso.ru/ Выбирал функцию "продлить полис"  при дальнейшем оформлении выходит постоянная ошибка "данная модель ТС есть в перечне" (*д…
19 марта, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить через сайт полис ОСАГО. При попытке сохранить проект полиса выдаёт каждый раз разную ошибку.  В течение недели попытаюсь оформить продление. То связи нет, то РСА якобы не принимает проект, то код СМС не верный. И через какое-то…
15 марта, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
7 марта я приобрел автомобиль с пробегом Nissan XTrail в автосалоне Вагнер на Таллинском шоссе(Таллинское шоссе, 157 лит А). Сотрудник страхового отдела продала мне полис ОСАГО ТТТ70*****096, зная что я буду менять ПТС, СТС и гос. номер автомобиля…
15 марта, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Настало время продлить уже заключенный договор ОСАГО. Захожу в личный кабинет, нажимаю "продлить", загружаются данные из прошлого договора и выскакивает ошибка: [Ошибка] Информируем Вас о том, что указанные в заявлении сведения не прошли проверку…
13 марта, 15:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть