Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Страховой случай
, Железногорск (Курская область)
4 апреля, 15:02
Ждите оператора, которому все равно на вас
Попробовал оформить страховой случай произошедший неделю назад через приложение.
Нет, пора менять компанию. Бот через раз не может читать цифры и буквы документов. После второй попытки типа зовёт оператора, который подходит минимум через полчаса и более и написав, что изучает чат, просто снова запускает бота. И так 5 раз подряд.
А если ему не ответил через 2 минуты на его вопрос, он отключается и не ждет. )))) Оператор на телефоне тоже также пытается играться словами и просит снова и снова ждать...
Оператора в чате. Но, в итоге со мной просто попрощались и все! Ладно дтп не серьезное , а вдруг... И все. Нет, все последний год я с вами и досвидос!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК04.04.2025 16:47Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК07.04.2025 09:28Добрый день. Проверили информацию по вашему отзыву. 04.04.2025 вы обратились на горячую линию САО "ВСК" для консультации по вопросу регистрации страхового случая. Вам было предложено заявить о ДТП через мобильное приложение Компании. Вопросов у вас не возникло. Позднее в этот же день вы обратились повторно с вопросом о сложности подачи заявления дистанционно, а именно о заполнении данных о виновнике ДТП. Вам было предложено решение, но оно вас не устроило. Последний звонок поступил от вас в тот же день, где вы повторно озвучили вопрос о сложности заполнения данных о ДТП, а также пожаловались на специалистов чат-поддержки. Вам были заданы соответствующие вопросы, но вы требовали объяснить причину отсутствия ответа в чате. В конце диалога специалист сообщил о необходимости ожидания ответа в чате и о том, что обратная связь будет предоставлена в ближайшее время. Диалог был завершен. Касательно консультаций в чате сообщаем: В чат-поддержку САО "ВСК" вы обратились 04.04.2025. Изначально при регистрации вы не указали дату рождения виновника ДТП. Перед направлением на чат-бота (для регистрации ДТП) оператор САО "ВСК" задал вопрос: "Подскажите, пожалуйста, сейчас вы готовы произвести регистрацию?" и только после вашего ответа "Да" регистрация была начата. Во второй раз вы проигнорировали консультацию чат-бота по вопросу даты рождения виновника, и диалог был переведен на оператора. Оператор повторил информацию о дате и указал на необходимость корректно отвечать на вопросы бота. В третий раз ваш диалог (чат) был распределен на оператора по причине того, что вы некорректно указали номер полиса на латинице. Оператором было принято решение о регистрации случая вручную, но вы не предоставили ответ на заданный вопрос. Все консультации сотрудников САО "ВСК" были корректными и соответствовали ситуации, а также были завершены в установленные сроки в соответствии с регламентом Компании. Надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- 07.04.2025 11:46Дату рождения могли и не указать в постановлении. Забыли. Вот автор и не указал. На регистрацию это не влияет. В дальнейшем мог предоставить .
Администратор Народного рейтинга08.04.2025 19:02Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
15 сентября 2025 случилось ДТП. В мою стоячую машину вьехала сторонняя. Я потерпевшая сторона. В этот же день обратилась на горячую линию, заявление зафиксировали, назначили на прием 17.09.2025. После заявления (я выбрала вариант ремонта за счет стр…
2 октября, 09:18
2 услуги
Другое
Здравствуйте!
Обратился в офис ВСК по адресу Дмитровское шоссе, д 73 стр 4, для расторжения договора. Так как навязали услугу сотрудники автосалона. В отделение работал один сотрудник Гафур, при обращение нагло спросил зачем мне расторгать, я объ…
1 октября, 08:19
ОСАГО
Пролонгация полиса
Хотел выразить благодарность сотрудникам ВСК!
29.09 позвонили, напомнили об окончании действия полиса. Всё оформили без посещения офиса. Полис прислали на электронку. Стоимость очень порадовала, в других компаниях выше.
Впечатление от обслуживания п…
30 сентября, 16:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте
Попал в ДТП, провели осмотр автомобиля 15 сентября, подписал договор о добровольном урегулировании без технологической экспертизы. В акте осмотра автомобиля было зафиксировано что авто уводит в сторону. 18 сентября при попытке сделать с…
30 сентября, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания , нет связи в решении вопросов касаемо выполнения обязательств по страховой договору , все общение только через электронную почту в виде письменных обращений , ответы ждать по 15 дней , в телефонном режиме не кто не даёт не каких отв…
28 сентября, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Добрый день!
Полис ОСАГО оформлен через Сбер в СК ВСК. При необходимости внесения изменений в действующий полис в связи со сменой фамилии и соот-но ВУ, СТС обнаружила отсутствие полиса в личном кабинете.
В поддержке отправили на эл.почту, котора…
28 сентября, 09:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не первый год сттрахую машину в данной компании. Очень надёжный страховщик и самые приемлемые цены. Лет 15 назад был страховой случай, компенсировали по полной программе. В прошлом году страховал машину дочери.
Вот и сегодня 25.09.2025 г. продлил…
25 сентября, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращался как пострадавшая сторона по ОСАГО, специалист не выезжает на осмотр, от ближайшего офиса нахожусь за 75 км. Отдал документы, через неделю звонок с озвучиванием суммы, без каких либо документов подтверждающих бессмысленные слова, так называе…
24 сентября, 10:31
ОСАГО
Другое
Проблема решена
После ДТП 13.09.2025, в котором мы были пострадавшей стороной, я, как собственник, оформила страховой случай в приложении страховой компании вск, за рулем был муж. Выплату получили уже 17.09.2025. Но проверив КБМ супруга были удивлены, что КБМ был ув…
23 сентября, 19:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
23.09.2025 года г. Армавире по адресу: Ул. Лермонтова 155, обратилась в офис страховой компании ВСК , что бы помогли сделать ОСАГО на автомобиль у самой не получалось, менеджер Юлия все объяснила помогла быстро сделала полис ответила на все мои вопр…
23 сентября, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась на прошлой неделе. Отличный сервис: вежливо объяснили все нюансы, документы подготовили правильно. Экономия времени колоссальная. Очень удобно и надёжно. Всё прозрачно, без скрытых платежей. Всё объяснили и подсказали. Рекомендую.
Поддерж…
21 сентября, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в офис в г. Армавире по улице Лермонтова за оформлением ОСАГО на свой новый автомобиль.
Оформлением полиса занималась менеджер Юлия. Понадобился минимальный пакет документов и около 10 минут времени.
Сотрудник так же рассказала о нескольки…
19 сентября, 15:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Нужен был срочно полис осаго, банки ру предложили несколько вариантов, была выбрана страховая ВСК. Оформление было на два человека, на сайте нужно было ввести лишь данные автомобиля, данные каждого водителя по которым и делался расчет. ВСК предложили…
19 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформили полис ОСАГО заранее, сразу знали, что мужу придется менять ВУ до начала действия полиса за 4 дня, но так как всегда занимаемся всеми бюрократическими делами заранее, решили оформить полис на действующие на тот момент права (никогда не сталки…
19 сентября, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Давно являюсь клиентом страхования ВСК. Всё быстро и оперативно. Выплата по ДТП по Осаго во время пришла по первому случаю пару месяцев назад. В день дтп 17,09.25 звонила в офис для записи и мне назначили ближайшую дату, не пришлось долго ждать. Обра…
19 сентября, 07:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Внесение изменений в полис
Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой.
Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос "…
19 сентября, 05:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
18.09.2025 пришел расторгнуть страховку осаго на автомобиль в связи с его продажей обратился в вологодский филиал, в клиентский зал. Менеджер быстро приняла все необходимые документы, рассказала о сумме и сроке возврата. Все это заняло где то 10 мину…
18 сентября, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился 18.09.2025 в Вологодский филиал ВСК за внесением изменений в полис ОСАГО, а именно замена собственника в транспортное средство!Изменение внесли очень быстро, в течении 10 минут выдали договор осаго на руки. Сотрудник клиентского зала вежли…
18 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
18.092025 года обатился в офис вск по городу Вологде за расторжением договора осаго в связи с продажей автомобиля. Полис расторгли в течении 10 минут, озвучили сумму к возврату понравилось быстрый сервис, хороший офис и вежливый персонал. Планирую по…
18 сентября, 10:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп, сделали оценку, насчитали сумму ущерба на 400.000, пригласили подписать соглашение.
Соглашение подписали, через 5 дней приходит частичный отказ и соглашение в одностороннем порядке расторгают, выплачивая 50% от насчитанного ранее( их н…
17 сентября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
17.09.2025 года обратился за продлением страхового полиса ОСАГО к менеджеру клиентского зала Татьяне в Вологодском филиале компании все. Полис продлили быстро, в течении пяти, семи минут. Заранее меня известили об окончании страховки, что очень понра…
17 сентября, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день.
17.09.2025 обратился в Вологодский филиал ВСК для внесения изменений в полис ОСАГО, а именно : вписание ещё одного водителя и гос. номера авто. Менеджер клиентского зала изменения внесла очень быстро- в течении 10 минут . Полис мне р…
17 сентября, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день!
Был в офисе Вологодского филиала ВСК 17.09.2025 , обратился за продлением полиса ОСАГО. Клиентский менеджер быстро продлила договор, где то в течении 7 минут выдала готовый полис на руки. Мне очень нравится обслуживание, сама компания …
17 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Пришлось обратиться в компанию в Омске 17.09.2025 по адресу Красина 6, после дтп, на оценку записали через день, что достаточно быстро. В назначенное время пригласили к специалисту, ждать не пришлось, все рассказали заполнили документы и осмотрели ма…
17 сентября, 08:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
16 сентября обратился в офис страховой компании к менеджеру по поводу расторжения полиса ОСАГО в связи с продажей автомобиля, расторжение сделали быстро в течение 10 минут, мне все понравилось, вежливость сотрудников, чистота офиса, быстрота обслужив…
16 сентября, 15:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
«Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности Moneyman на уровне BBB-
1
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
Диалог
Ключевая ставка ЦБ РФ: график на 2026 год
1
Кэшбэк
Можно ли не выплатить микрозайм?
18
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Кошельковая мышь
Бесплатный сыр и не только - как покупать выгодно
11
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
Варненчик В
Too big to sale или снова об «уходе» Райффайзенбанка и ЮниКредит Банка из России
1
Nadya2511
Как заработать на том, что можно выбросить в мусорное ведро.
10
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование