Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
5 апреля, 00:32

Обманывают

Я, являюсь пенсионеркой Российской федерации и ветераном труда с 2015 года. При выходе на пенсию я получила денежное вознаграждение, которое решила разместить на счете в АО «Газпромбанк». При заключении очередного договора в 2020 году сотрудник банка настоятельно уговаривал меня открыть срочный банковский вклад «Газпром-Перспектива». В соответствии с этим вкладом денежные средства делились пополам и одна часть размещалась в АО «Газпромбанк», вторая в ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь». Сотрудник банка уверял, что в соответствии с п. 7 договора с ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» размещенные денежные средства будут приносить инвестиционный доход. Я заключила тройственный договор с АО «Газпромбанк», и ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» 11 сентября 2020 года в офисе Газпромбанка. Денежные средства в размере 330 000 рублей были поделены пополам и в равных долях размещены в АО «Газпромбанк», и ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь». Спустя 1 год я получила от АО «Газпромбанк» всю причитающуюся мне сумму с процентами. А вот ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» обманула меня на 100%. Договор с ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» был заключен Полис страхования по программе страхования «Инвестор (4.1.)» сроком: с 12.09.2020 по 11.03.2025 (на 4,5 года). При истечении срока действия договора я получила на руки сумму меньше, чем я у них разместила, причем услугами страхования я не пользовалась вообще. У меня еще удержали налог, как можно удержать налог с убытка?! Ведь дохода я никакого не получила. На мое обращение в ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» мне было пояснено следующее: - компания ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» не имеет прибыли за последний 2024 год и поэтому мне не положено получение инвестиционного дохода (А куда делась прибыль за остальные года?!или тоже ее не было??? Ну-ну...) - сумма моего вклада уменьшилась на стоимость уплаченных в налоговую процентов, хотя нигде в договоре об этом речи не идет. Если нет дохода, то нет и налога. Раз налог заплатили, значит доход был и его у меня забрали! У пенсионерки!!! В действиях ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» я усматриваю обман. Мне не были представлены инвестиционные документы, куда именно компания размещала мои денежные средства и почему при росте ставок Центробанка у них нет прибыли по инвестициям в течении всего периода размещения моих денег: с 12.09.2020 по 11.03.2025 (4,5 года)! При этом в прямом эфире с топ-менеджерами компании «Ренесанс Страховани» Михаилом Курановым и Владимиром Залужским (эфир от 14 марта 2025 года) заявили, что входят в 10 лучших страховых компаний страны по совокупным премиям и рост их страховых премий не менее 15% годовых, что основной их доход – это инвестиционный доход, а не страхование жизни, оно составляет у них всего порядка 3%. Так же меня интересует почему налоговый вычет за размещенные в страховой компании «Ренесанс Жизнь» денежные средства компания перекладывает на плечи страхователя, а не берет на себя! В договоре пункта об уплате налогов нет! А в действиях АО «Газпромбанк» я усматриваю сговор с ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» по заманиваю клиентов в страховую компанию. Я сама бы никогда не обратилась в данную организацию за страхованием жизни. Этот вопрос я не собираюсь оставлять без разбирательства, потому что на лицо обман с использованием чужих денежных средств.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    05.04.2025 18:44
    Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что поделились своим опытом и искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией вызвало у вас такие эмоции. Нам очень важно понимать и учитывать мнение наших клиентов, поэтому хотим пояснить: Ваша выплата после окончания срока договора соответствует заявленной в условиях, и она уменьшена только на сумму НДФЛ в соответствии с действующим налоговым законодательством. с 2025 года налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного». Относительно вашего договора хотим подчеркнуть, что условия договора, включая гарантированную сумму выплаты, были прописаны заранее. Инвестиционное страхование жизни действительно может не гарантировать получение дополнительного дохода, и мы сожалеем, что эта информация была недостаточно ясна. Но заверяем вас, что все ваши опасения беспочвенны - выплата сделана в заявленной сумме и сроки. Ваши замечания о недостатке информации и возможном недопонимании также очень важны для нас. Мы передадим нашему банку-партнеру данные для анализа и улучшения качества обслуживания. Если у вас есть желание обсудить вашу ситуацию более подробно или получить дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам напрямую. Мы готовы помочь вам и сделать все возможное, чтобы прояснить возникшие вопросы и недоразумения. Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.04.2025 13:48
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
  • Ренессанс Жизнь
    23.04.2025 17:06
    [quote][b]nDQP14n[/b] пишет:Так объясните, на каком основании вы удержали налог, если у человека не возникла ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ РАЗНИЦА. Видимо,  с её денег, она возникла у вас, но налог вы удержали с неё. А почему вы не предоставляете документы о вложении её денег в инвестиции и не докажете документально, что там не было дохода?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли вам ответить по вашей ситуации По вопросу автора отзыва в личном кабинете страхователя размещена выписку по выплаченной сумме с пояснениями результата. Также хотим уточнить, что с 1 января 2025 года НДФЛ взимается с разницы между внесенной и полученной суммой по риску, связанному с "дожитием".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году переоформляла закончившийся вклад в тогда еще живом банке «Восточный», где меня убедили заключить договор страхования «Инвестор» в Ренессанс жизнь на три года на сумму 200 тыс.руб. Прошло три года и я получила 199 472.48, т.е. даже ме…
22 августа, 14:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Услугой довольна. Ренессанс страхование рекомендовали знакомые, так как на момент оформления были очень хорошие условия. оформили все быстро, все объяснили.  Выплату получила в срок за минусом налога.  Было бы здорово, если бы об этом вычете предупре…
14 августа, 13:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс страхование  удерживают мои деньги (400 000) после срокаокончания договора, который закончился 27.07.2024, без моего согласия. На лицо обман.  Суть вопроса: 27.07.2020 я заключила в Газпромбанке (Рязань, ул Кудрявцева 39), инвест договор…
13 августа, 08:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мне очень понравилась инвестиционная программа в Ренессанс Жизнь с коротким сроком страхования - всего три месяца. Смарт Плюс. От обслуживания - только хорошие впечатления. Все делают быстро, не надоедают по пустякам, обязательства выполняют.  Кон…
11 августа, 09:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно собиралась написать отзыв для того, чтобы предостеречь людей от этой компашки под названием Ренессанс Жизнь.     Мне в 2020 году в  Газпромбанке предложили продукт "Инвестор" от Ренессанс Жизнь,  полис №574******26. Обещали минимальный проц…
9 августа, 17:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открывала инвестиционную программу сроком на 5 лет в 2019году; время подошло, получила гарантированный доход , сумму согласно договору страхования; есть возможность ежегодно получать возврат налога; осталась довольна; рассматриваю для себя дальнейше…
9 августа, 09:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Искала для себя вариант накопить денежные средства на автомобиль. Просто откладывать на отдельный накопительный счет, с которого в любое время можно деньги снять-не мой вариант, уже пробовала) Поискала в интернете интересные предложения и наткнулась …
7 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Долго думал куда вложить средства для накопления и использовал компанию Ренесанс Жизнь в качестве альтернативы  банковским вкладам. Очень понравились  условия страхования, менеджер все объяснила и рассказала. Обязательно буду рекомендо…
6 августа, 13:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обслуживание и сопровождение договора высший бал. Предложили различные варианты страхования, спектр продуктовой линейки большой, есть из чего выбрать. Встречу назначают заранее, вовремя принимают, но хотелось бы, чтобы прием велся в более комфорт…
2 августа, 15:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Через личный кабинет была подана заявка об отказе от договора (договор оформлен на мать) в период охлаждения с копией паспорта, договора и реквизитами для перечисления средств 01.08.24, но 02.08.24 с утра был звонок, от агента что нужно прибыть лично…
2 августа, 12:15
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Услугами СК "Ренессанс Жизнь" довольна, свои обязательства компания выполнила. Я заключала договор на пять лет, по его окончании был предложен второй, более выгодный договор. Приняла решение его заключить.  Курирующий сотрудник, А-а Дильбар, очен…
2 августа, 11:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Воспользовался краткосрочным 3х месячным продуктом Смарт под высокую ставку и пролонгировал его же по еще более высокой ставке, очень доволен. Подробно рассказали о концепции продукта, ответили на мои вопросы, дали разные советы по возможным инвестиц…
1 августа, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.07.2024 Я был приглашен менеджером компании Александром З-ым для оформления страхового продукта Смарт плюс сроком на три месяца. Сразу мне предложили оформить накопительный продукт сроком на пять лет и начал объяснять прелести и выгоду такого срок…
29 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.07. 2021г. обратились для размещения вклада в Банк Дом.рф. Часть средств действительно разместили на вклад, на вторую половину средств сотрудники банка оформили инвестиционное страхование жизни у партнера банка Страховой компании  "Ренессанс Жизнь…
29 июля, 10:13
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Принимают в назначенное время. Проходит все корректно и приятно. Офис находиться в центре города, что удобно. Девушки общительные, все хорошо рассказали. Подсказали как правильно и лучше все оформит…
23 июля, 15:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Компания давно проверенная, надёжная, по этому выбрала именно её. Чтобы рационально вложить денежные средства и сохранить их, воспользовалась программой "Стабильный доход". Срок действия программы три года, для меня как раз это подходит. Ставка по эт…
22 июля, 20:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Впечатления по истории пятилетнего ожидания результатов от вложений в 3 разных договора ИСЖ мягко говоря неоднозначные. То, что результат может оказаться нулевым - был понятно практически на стадии заключения договоров. И эти условия принимались. …
16 июля, 18:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договоры инвестиционного страхования сплошной обман. Страховая компания 5 лет пользуется деньгами клиентов и не выплачивает проценты. Видимо их специалисты по инвестированию совершенно не компетентны. Банки которые предлагают эти продукты видимо в ку…
16 июля, 05:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже неоднократно заключал с "Ренессанс-жизнь" договоры накопительного страхования жизни по программам "гарантированный доход" на 5 лет и "смарт плюс" на 3 месяца. В данных программах практически всегда самые выгодные на рынке проценты из категории фи…
15 июля, 15:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень серьезно обманывают в недокомпании СК Ренессанс Жизнь. Людям не выплачивают законных страховых выплат по договорам страхования. Лично меня обманули по договору N 287*****99. За все 3 года лежания у них моих денежных средств, не копейки мне не в…
14 июля, 21:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Люди не ведитесь! По договору страхования N 287*****99 очень сильно меня обманули эти обманщики из СК Ренессанс Жизнь, не копейки не выплатили за все 3 года нахождения моих денег у них якобы под %. Ничего не заплатили обманщики! Лично меня обманывали…
14 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Каким то образом попалось объявление на banki.ru о доходе в 22-23,5% за 3 месяца, была как раз свободная сумма, не успел я подумать как мне уже звонил первый оператор от РЕНЛАЙФ что то быстро проговорила, через некоторое время уже звонила Элеонора Ш-…
13 июля, 13:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле заключили договор 552*****66 Смарт Плюс на 3 месяца, обещади выплаты 20,5%. Агент по договору П-на Анна И. Ездила в офис заключать моя мама, тк я с грудничком, невыездная за пределы дома/двора. Мама приехала с наличными деньгами и с менед…
11 июля, 17:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключали три договора, по двум из них уже произвели выплаты, поэтому нареканий никаких. Менеджеры вежливые и стараются все объяснить по своим продуктам. Так что в общем и целом остался доволен. Предлагают дальнейшее сотрудничество,  менеджеры не…
7 июля, 19:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
05.09.2018 на 5 лет в Тюмени я заключила договор по программе страхования наследие 2.1 (#договора 55****43), что я ежегодно вношу 50 тр, а по окончании срока, если остаюсь живая и здоровая, они мне возвращают мне эти деньги и начисляют инвестиционный…
7 июля, 18:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть