Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
5 апреля, 00:32

Обманывают

Я, являюсь пенсионеркой Российской федерации и ветераном труда с 2015 года. При выходе на пенсию я получила денежное вознаграждение, которое решила разместить на счете в АО «Газпромбанк». При заключении очередного договора в 2020 году сотрудник банка настоятельно уговаривал меня открыть срочный банковский вклад «Газпром-Перспектива». В соответствии с этим вкладом денежные средства делились пополам и одна часть размещалась в АО «Газпромбанк», вторая в ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь». Сотрудник банка уверял, что в соответствии с п. 7 договора с ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» размещенные денежные средства будут приносить инвестиционный доход. Я заключила тройственный договор с АО «Газпромбанк», и ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» 11 сентября 2020 года в офисе Газпромбанка. Денежные средства в размере 330 000 рублей были поделены пополам и в равных долях размещены в АО «Газпромбанк», и ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь». Спустя 1 год я получила от АО «Газпромбанк» всю причитающуюся мне сумму с процентами. А вот ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» обманула меня на 100%. Договор с ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» был заключен Полис страхования по программе страхования «Инвестор (4.1.)» сроком: с 12.09.2020 по 11.03.2025 (на 4,5 года). При истечении срока действия договора я получила на руки сумму меньше, чем я у них разместила, причем услугами страхования я не пользовалась вообще. У меня еще удержали налог, как можно удержать налог с убытка?! Ведь дохода я никакого не получила. На мое обращение в ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» мне было пояснено следующее: - компания ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» не имеет прибыли за последний 2024 год и поэтому мне не положено получение инвестиционного дохода (А куда делась прибыль за остальные года?!или тоже ее не было??? Ну-ну...) - сумма моего вклада уменьшилась на стоимость уплаченных в налоговую процентов, хотя нигде в договоре об этом речи не идет. Если нет дохода, то нет и налога. Раз налог заплатили, значит доход был и его у меня забрали! У пенсионерки!!! В действиях ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» я усматриваю обман. Мне не были представлены инвестиционные документы, куда именно компания размещала мои денежные средства и почему при росте ставок Центробанка у них нет прибыли по инвестициям в течении всего периода размещения моих денег: с 12.09.2020 по 11.03.2025 (4,5 года)! При этом в прямом эфире с топ-менеджерами компании «Ренесанс Страховани» Михаилом Курановым и Владимиром Залужским (эфир от 14 марта 2025 года) заявили, что входят в 10 лучших страховых компаний страны по совокупным премиям и рост их страховых премий не менее 15% годовых, что основной их доход – это инвестиционный доход, а не страхование жизни, оно составляет у них всего порядка 3%. Так же меня интересует почему налоговый вычет за размещенные в страховой компании «Ренесанс Жизнь» денежные средства компания перекладывает на плечи страхователя, а не берет на себя! В договоре пункта об уплате налогов нет! А в действиях АО «Газпромбанк» я усматриваю сговор с ООО «Страховая Компания «Ренесанс Жизнь» по заманиваю клиентов в страховую компанию. Я сама бы никогда не обратилась в данную организацию за страхованием жизни. Этот вопрос я не собираюсь оставлять без разбирательства, потому что на лицо обман с использованием чужих денежных средств.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    05.04.2025 18:44
    Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что поделились своим опытом и искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией вызвало у вас такие эмоции. Нам очень важно понимать и учитывать мнение наших клиентов, поэтому хотим пояснить: Ваша выплата после окончания срока договора соответствует заявленной в условиях, и она уменьшена только на сумму НДФЛ в соответствии с действующим налоговым законодательством. с 2025 года налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного». Относительно вашего договора хотим подчеркнуть, что условия договора, включая гарантированную сумму выплаты, были прописаны заранее. Инвестиционное страхование жизни действительно может не гарантировать получение дополнительного дохода, и мы сожалеем, что эта информация была недостаточно ясна. Но заверяем вас, что все ваши опасения беспочвенны - выплата сделана в заявленной сумме и сроки. Ваши замечания о недостатке информации и возможном недопонимании также очень важны для нас. Мы передадим нашему банку-партнеру данные для анализа и улучшения качества обслуживания. Если у вас есть желание обсудить вашу ситуацию более подробно или получить дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам напрямую. Мы готовы помочь вам и сделать все возможное, чтобы прояснить возникшие вопросы и недоразумения. Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.04.2025 13:48
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
  • Ренессанс Жизнь
    23.04.2025 17:06
    [quote][b]nDQP14n[/b] пишет:Так объясните, на каком основании вы удержали налог, если у человека не возникла ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ РАЗНИЦА. Видимо,  с её денег, она возникла у вас, но налог вы удержали с неё. А почему вы не предоставляете документы о вложении её денег в инвестиции и не докажете документально, что там не было дохода?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли вам ответить по вашей ситуации По вопросу автора отзыва в личном кабинете страхователя размещена выписку по выплаченной сумме с пояснениями результата. Также хотим уточнить, что с 1 января 2025 года НДФЛ взимается с разницы между внесенной и полученной суммой по риску, связанному с "дожитием".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году заключила договор со СК Ренессанс Жизнь по продукту Инвестор 4.1. Проценты на словах обещали от 5% до 30% годовых. Договор у них составлен в пользу страховой компании, в нем конечно указано, что доход не гарантируется.... …
22 июля, 20:24
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В Ренессансе жизнь моя мама копит себе на зубы) Стоматология нынче не дешева, и такую процедуру, как протезирование лучше заранее внести в список трат и подкопить, чтобы потом не остаться без денег. Присматриваюсь, как там все устроено. вроде все лог…
22 июля, 11:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я собралась в сентябре в отпуск , решила подкопить немного перед поездкой. Открыла Смарт плюс в Ренессансе жизнь, по совету подруги. Она уже получила свою выплату, утверждает что хороший доход выходит, если сравнивать с предложением других структур …
21 июля, 22:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пришла в компанию с мыслью, что не знаю, что хочу, но надо! На руках была N-ая сумма денег, не было желания оставлять их без дела, опыт вклада в банк уже был и негативный, его я не рассматривала. По совету коллеги за кофе, она посоветовала мне Ренесс…
20 июля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Получаю проценты по стабильному доходу от своей же копилки. Тема такая, делаю ежемесячные взносы на свою накопительную страховку и в конце года получаю процент от собственно накопленных денег. Выбирала страховую так как тут копить гораздо легче, …
20 июля, 16:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Коплю на первоначалку на квартиру, где-то сама подкоплю, где-то родители помогут. Самое главное - чтобы системно, без поблажек самой себе. Что хорошо - 18% со взносов каждый год выплачивают (только со взносов текущего года), иногда может выручить,…
20 июля, 10:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Приехала в офис, заключать договор на Смарт Плюс (перед родами работодатель сделал выплаты), решила подзаработать. Неожиданно почувствовала себя плохо, сотрудники вызвали "Скорую",  до приезда врачей от меня не отходили, и до машины довели под рук…
19 июля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ребенок должен поступать в столичный ВУЗ, после окончания учебы, решила копить к этому моменту. Заключала договор на Дербеневской, 02.07.2023, общалась с менеджером чуть не час)) Ежегодные взносы, возврат по 18% с суммы каждого года, срок три года…
19 июля, 17:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По смарту получила выплату недавно, приятно удивлена, что сделано все четко, деньги на карту через ТРИ дня после окончания программы. Вообще все делала через личный кабинет,  никаких вопросов в процессе не возникало. Успела под хороший процент, ти…
18 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Недавно стала читать в сечченджере группу, где про купоны и скидки, промелькнула информация про Смарт Плюс от Ренессанс Жизнь. Тёртые люди говорят, что выплаты получили, и программа норм. Решила тоже заключить договор, хочется хоть что-то заработа…
18 июля, 15:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Много сижу в сети,интересуюсь финансовыми инвестициями. Решил попробовать применить свои знания на практике. Из множества инструментария остановил свой выбор на программе Инвестор. Это было 5 лет назад в 2018 году оформлял эту программу в офисе на Ча…
16 июля, 20:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Почти 2 года занималась фондовым рынком. Я не была фанатично увлечена этим, но я торговала через приложение. Доход не был огромным, но я зарабатывала в среднем 2-3 тысячи в месяц. Когда начались все события, я оказалось в полной ж..., и к сожалению, …
11 июля, 01:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пользовался договором инвестиционного страхования, новый для меня опыт. раньше как-то по обыкновении держал все на депозитах. Программа длилась 5 лет, за это время 5 раз доводилось выбирать стратегию инвестирования, от которой напрямую зависело какой…
10 июля, 22:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор накопительного страхования по программе Гармония жизни № 415*****24 от 15.06.2013 закончился 3 недели назад. Программа мне понравилась, смотивировала накопить крупную сумму денег. За весь срок вернул почти 160 тысяч налогового вычета плюсом. …
4 июля, 20:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Смарт+ подходит для тех, кто в короткие сроки хочет быстро подзаработать, при этом ничего не делая. Всего три месяца программа и хороший процент. Деньги вместе с заработанными процентами приходят быстро. Все что нужно для этого это приехать в офис, к…
4 июля, 08:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оценку ставлю 4, так как по доходности хотелось бы больше получать, но заранее я был проинформирован обо всех условиях. Хочу отдельно поблагодарить Настю, сотрудницу офиса которая работает на Чайковского, изначально она меня обслуживала и помогала с …
3 июля, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
3 назад под нажимом и рекомендацией сотрудницы Локо-Банк оформила договор инвестиционного страхования на 5 лет. Ничего не получаю. платят 200 руб раз в год с суммы 1250 раз больше. Назад деньги не забрать потому что полностью сумму ,которую внесла, н…
30 июня, 16:25
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В целом я довольна работой сотрудников. 5 лет был у меня инвестор. Все менеджеры с кем работала достаточно быстро оформляли мне каждый год выплаты(у меня купонная стратегия была), мне только все перепроверить надо было. Так же и налоговый вычет они м…
30 июня, 15:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вообще не разбиралась в этих накопительных счетах/вкладах/накопительном страховании. Не могла выбрать, что выгоднее. Звонила в банки в прошлом году - втюхивают непонятно что и под какие-то маленькие проценты. Потом звонила в Ренессанс Жизнь. И та…
30 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Екатерине. Без нее бы и не узнали, что нам положена выплата по несчастному случаю. Ломала руку полтора месяца назад и стала обеспокоена своим здоровьем. Решила застраховаться, поехала в Ренессанс Жизнь раз у меня там накопительное с…
30 июня, 09:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нет рисков по программам инвестирования, тот кто пишет негатив об инвесторе скорее всего не совсем разбирается в инвестициях. В страховых у вас хотя бы нет шансов потерять свои деньги, даже если не выиграет, вам их вернут, в сторонних организациях мо…
30 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Взаимодействовала с менеджером Светланой. Открыто у меня накопительное страхование уже как 4 года. Когда получила перелом в ДТП 2 месяца назад, думала обращаться или нет. Сумма скоплена у меня приличная, но получать с нее же выплату не хотелось. Все …
29 июня, 13:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
При заключении договора инвестиционного страхования, сотрудник банка Ренессанс Кредит, уговаривая заключить данный договор, гарантировал доход процент не буду называть. По окончании данного договора (5 ти лет) мне выплатили мой взнос. При обращен…
29 июня, 07:50
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Если уж и вкладываться в инвестиции, то видимо только через инвестиционное страхование. Пока Инвестор только и могу отметить как единственный вариант заработать без рисков потерять свои деньги. Кстати, менеджеры помогают во всем. У меня был догов…
28 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Имею небольшой бизнес-сеть кофеен, часть от выручки мне удобно откладывать, но не мёртвым грузом, вторую часть пускать на рекламу, ремонт, покупку продуктов и самого кофе. По рассказам и опыту коллег, вкладывать в банк я не очень хотел, долго думал, …
26 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть