Первый опыт по страховому случаю вместе с Т-страхование

Здравствуйте. Мы всегда стремимся поддерживать качество обслуживания на высоте и решать вопросы оперативно. Рады, что помогли вам! Благодарим за отзыв.

Спасибо за отзыв. Опишите произошедший страховой случай более подробно. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.04.25 Письмо получили, оценку засчитали.

Утром 08.04.25, около 7:30 по Екатеринбургу,  произошло ДТП на парковке возле дома, самое удивительное, что за рулем меня не было. В припаркованный автомобиль, в передний бампер, приехал автомобиль, который пытались прикурить напротив, но забыли снять со скорости. Соответственно поврежден бампер, усилитель верхний и нижний, радиатор кондиционера, заднее правое колесо заскочило на поребрик и встало под наклон. Грустно и обидно. За минут 20 составил электронный европротокол через госуслуги авто вместе в виновником ДТП, благо у него была страховка. Сделал фотографии повреждений и пошел домой, чтобы обратиться в страховую. Оказалось все просто: 1. Открыть приложение Т-Банка. 2. Заявить о страховом случае. 3. Подгрузить фото повреждений и европротокол фотографией. 4. Дождаться решения. Решение было вынесено уже вечером в этот же день, около 17:00. Созвонились с менеджером, получил от него очень полную консультацию по моему страховому случаю, спасибо Карине Ч. Карина продублировала всю информацию в мессенджер, чтобы была всегда под рукой. И в тот же вечер получил первую выплату (выплата была по внешним повреждениям). 15.04.25 наконец-то руки и свободное время дошли до скрытых повреждений, скинули бампер на СТО, увидели скрытые повреждения (замятые усилители и поврежденный радиатор кондиционера, о чем писал ранее). Вечером подгрузил фото по ссылке, которую отправила Карина, и на следующий день согласовали вторую выплату. На 19.04.25 была назначена встреча с представителем страховой для подписания документов. Встреча длилась не долго, подписали все документ и стал ожидать вторую выплату, которая не заставила себя долго ждать. Этим же вечером она была зачислена на мой счет в Т-Банке. Вот такой небольшой жизненный опыт по произошедшему ДТП и обращению в Т-Страхование. Остался доволен оказанным сервисом страховой, менеджер всегда на связи в рабочие часы (позвонить или мессенджер), выплаты моментальные, минимум бюрократии. Еще раз огромное спасибо Карине Ч, за оперативность и отзывчивость. В середине мая наступит время продлевать страховку, обязательно обращусь в Т-Страхование.