Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Страхование жизни и здоровья

Страховой случай

Ольга, Астрахань (Астраханская область)

9 апреля, 15:28

Ренессанс - лживая компания!

Name: Ренессанс - лживая компания!
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Ольга Чичкарева

Здравствуйте, напишу правдивый отзыв. 13.04.24 обратилась в компанию, так как оформила полис Ренессанс страхование от несчастных случаев. 17.01.25 года подвернула стопу , экстренно обратилась в больницу, более 2 недель проходила лечения. Почтой онлайн направила документы и в итоге через день пришёл отказ! Бесполезная страховая, только людей подбивают и обманывают, хорошо что не стала продлевать страховку от несчастных случаев. Никому не советую

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Ренессанс
09.04.2025 15:32
Здравствуйте, Ольга. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
09.04.2025 21:53
Здравствуйте, Ольга. Ваш полис, который является договором страхования, содержит определенные условия, на которых он заключен. В самом полисе есть информация по Условиям выплаты: по риску «Телесные повреждения в результате несчастного случая»: для лиц в возрасте от 18 до 70 лет страховая выплата согласно таблице размеров страховых выплат при телесных повреждениях из 94 пунктов (Приложение №2 к настоящему Полису). Правила страхования и таблица с перечнем включенных рисков опубликована у нас на сайте в разделе "Правила страхования". Из предоставленных медицинских документов следует, что в связи с травмой вы обратились в лечебное учреждение, где было диагностирован «Частичный разрыв связок левого голеностопного сустава». Телесное повреждение, полученное вами, не входит в число предусмотренных статьями Таблицы (не входят в список, указанный в Таблице). К сожалению, мы не можем признать данный случай страховым и удовлетворить вашу просьбу о страховой выплате.
Ольга
Автор отзыва
10.04.2025 08:12
Здравствуйте, полностью не согласна с Вами, в договоре прописано что означает несчастный случай , тагже есть графа УТРАТА ТРУДОСПОСОБНОСТИ " более 14 дней, этот период я подтвердила выпиской с лечебного учреждения Но вы и это игнорируйте. Буду обращаться в ЦБ и к Финансовому уполномоченному!!!
Ренессанс
10.04.2025 10:04
[quote][b]user-349313629043[/b] пишет:Здравствуйте, полностью не согласна с Вами, в договоре прописано что означает несчастный случай , тагже есть графа УТРАТА ТРУДОСПОСОБНОСТИ " более 14 дней, этот период я подтвердила выпиской с лечебного учреждения Но вы и это игнорируйте. Буду обращаться в ЦБ и к Финансовому уполномоченному!!![/quote] Утрата трудоспособности по причине возникновения страхового случая. По условиям договора случай не признан страховым, т.к. страховым признается только случай, когда была получена травма из списка.
Администратор Народного рейтинга
17.04.2025 17:41
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.